说话这件事，可不是小事(4)

    生活中，有些女人总少那么一根筋，说话不看场合。比如，在寿宴上大谈人寿保险的好处；在新婚现场对新郎新娘说：“今天饭店的菜真好吃，下回还要记得请我，我一定来”；在飞机场大谈飞机失事有多么可怕。她们只顾自己说得开心，却没意识到已经中伤了别人。这就是不会看场合说话的表现。

    某法院开庭审理一起入室抢劫案，被告在法庭上一口咬定自己没有入室抢劫。为了核实事实，审判长准备把被告的妻子传到庭上作证。但由于一时着急，他竟然脱口说道：“把被告的老婆传上来。”

    顿时，法庭现场一片哗然，严肃的气氛立即被冲淡了。

    法庭之上，审判长应该用法庭用语，宣布“传证人某某某到庭”。这才是符合场合的话语。而他不注意场合，说出日常用语，自然坏了法庭的规矩。由此可见，说话分场合非常重要。只有依据不同的场合，选取最恰当的语言，才能准确到位地表达思想感情，才能说得恰如其分。这就叫“到什么山上唱什么歌”，也可以说“拿什么钥匙开什么锁”。通常来说，说话要看以下几种场合：

    （1）自己人场合和外人场合

    对自己人关起门来说话，可以无话不谈，甚至可以说些放肆的话。而对外人说话，要注意措辞，要怀有戒心。正所谓“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，要努力避免“乱放炮”而得罪人。

    （2）正式场合与非正式场合

    在正式场合说话要严肃，事先要有所准备，不能胡言乱语。在非正式场合，说话可以随意一些，就像聊家常一样，在轻松的氛围中交流感情。切记：在正式场合讲话要注意措辞，不要讲一些俗不可耐的话；而在非正式场合说话要通俗易懂，不要文绉绉的。

    （3）庄重场合与随便场合

    比如，你参加老人的寿宴，见到寿星时可以说：“我特地来看望您的！”这样显得庄重、有诚意。如果你对寿星说：“我是顺便来看你的。”就显得很随便，没有诚意了。当然，在随便的场合可以这么说，以减轻对方的负担。比如，邻里之间串门时，可以说得随便点。

    （4）喜庆场合与悲痛场合

    一般来说，说话要注意场合中的气氛。在别人办喜事时，最好别说悲伤的话题；在别人办丧事时，不要嘻嘻哈哈，说逗乐的话题。否则，别人会说你太不懂事、太没教养了。

    说话除了要看场合，还要看对象。俗话说：“见什么菩萨卜什么卦，看什么人说什么话。”就是讲的这个道理。因为不同的人有不同的身份、地位、长幼之分，在说话之前，一定要清楚别人的身份。比如，和老人说话，要多用敬语，要表达礼貌，比如，“大爷，您好”！和孩子说话，要力求通俗易懂，简单明了，而不要装腔作势；和下属说话，要注意语气，不要太过随便；和客人说话，要杜绝生硬的口气，避免使用套话。总之，说话之前要看看你面前是什么人，这样才能达到妙语生花的效果。

    珍珍是一名优秀的餐厅服务员，她在接待客人的时候，非常善于看对象说话。

    当她看到知识分子进店时，就说：“同志，请到这边坐。想要清淡口味的，还是偏辣的？拌鸡丝或溜里脊怎么样？”

    当她看到工人进店时，就说：“师傅，刚下班吧，想吃盖浇饭，还是拉面呢？”

    当她看到乡下老大娘进店时，就说：“大娘，来了啊，身子骨真硬朗啊，您想尝点啥？”

    与知识分子打招呼文雅、委婉，与工人同志打招呼直接、爽快，与老大娘打招呼通俗、朴实。这样就恰到好处地适应了不同的说话对象，让人觉得珍珍的谈吐有亲和力。

    事实上，说话看对象并不是一件容易的事。如果你想做到这一点，就要做一个有心的女人。在听别人说话时，仔细品味对方的身份、地位、学识，用符合他口味的说话方式与他交流。

    一般说来，与严谨、老练的人说话，要注意表达尊敬的态度，说话要稳重一点。既不要高谈阔论，也不要巧舌如簧，而应该让你的语言朴实无华，直而不曲，给人一种老实、敦厚的印象；与性情豪放、粗犷的人说话，要表现得耿直、爽快，甚至可以知无不言、言无不尽，表现得是非、善恶分明；与学识渊博的人说话，你不妨以理论问题为题谈起，引经据典，而且要注意措辞文雅和含蓄，显得谦虚好学。