说话这件事，可不是小事(6)

    6.不要用命令的语气，没有人喜欢被指使

    网络上流传着一句这样的话：“如果你想树立敌人，只要处处压制他就行了。但是，如果你想拥有更多的朋友，你必须让他显得比你优秀。”可见，在人与人的交往中，人人都渴望被尊重，希望能够得到赞同和肯定，而不是被人用命令的口吻指使。聪明的女人要懂得，在这个世界上没有人愿意接受命令，没有人喜欢被强迫接受命令或遵照他人的命令行事。所以，要想让他人接受你的某种想法，用“建议”常常比“命令”更好用，也容易被对方所接受。因为用“建议”不仅不会伤害到对方的自尊，而且能够让对方接受你。喜欢用命令的语气说话的女人，不仅在无形之中得罪了人，还严重地影响自己的人际交往。

    刘薇是一所中学的历史老师，由于对教师的收入不满意，离职后转做人寿保险公司的业务员。她一直以来的性格都是比较强势的，在做教师的时候性格上的缺陷并没有对她的工作造成多大的影响，但是在保险公司跑业务和联系客户的时候，她的弊端就一点点的凸显出来了。她在给客户讲保险的时候，或者和同事谈论业务上的工作时，总是不自觉地说：“我这样讲，你懂不懂？”或者她总是喜欢在发表完自己的见解后加上一句“你懂我的意思吗？”

    刘薇在单位和同事聊天的时候，经常会脱口而出：“哎，小丽，你以后不要再这样穿衣服了。”看到同事小刘接到任务后，没有去打电话和客户沟通，还在电脑前打字，输入客户信息的资料，刘薇走过去说：“喂，小刘，你赶紧去打电话，别让客户等。把你手中的活先放一放。”听完她的这句话，小刘立马就火了，对她说：“喂，我们是同事关系，我不是你的学生，更不是你的孩子，拜托你讲话的时候，不要命令我，更不要总是问我懂不懂，好像我很笨的样子。”小刘说完这句话，刘薇立马感觉自己十分尴尬，大家都低头不语地工作。

    生活中有很多像刘薇这样的女人，喜欢以领导的身份或者口吻去教导和指正别人。虽然有时“善意的指导”的确对别人有益，但是动不动就以“我来指导你”的态度和口吻指正对方，往往会遭来对方的反感与讨厌。在工作中，当你用命令的口吻对人说话的时候，你就是把自己的同事当成了仆人，把自己当成了主人。如果你能够用委婉和温柔的语气说话，你就是将对方当成自己团队中的一员。不仅对方能够感受到你的亲近和温暖，还愿意听从你的指导和安排。

    尤其是现在的生活中，人们都追求自由和被尊重，每个人都不希望在别人的命令和口头指使下去做事。用命令的口吻对他人讲话，是语言暴力的表现之一。很多女人在家中被父母娇惯，尤其在大学里做过干部，在公司的岗位是高级职位的，都会有这种不良的说话习惯。命令性的口吻所体现出来的是你自身的优越感，这种语气出口的瞬间，就已经将对方的尊严践踏，将自己的权力感带到了他人的生活氛围中。这样的女人无论在生活还是职场中，都是十分不受待见的。因为每个人都追求一定的尊严，对于与自己处于相同地位的人，更希望体现出来的是一种平等的对待形式。

    在物理学知识中讲过，作用力和反作用力总是大小相等，方向相反，作用在一条直线上。你给了别人一个力，那么同样的力也会作用于你的身上，也就是说，你对别人用尊重的态度对待，而不是把自己当领导命令他人，就会收获另外的一种尊重，这一种尊重是别人相应地反射回来的。在我们的生活中，人与人之间的相处就像是一个天平，平等是相互给予的，没有了一方的尊重，另一方很难尊重起来，这是一种相互性。

    在生活中，当女人在说服一个人的时候，也经常像是在指使别人“你应该这样做”或者“你这么想才是对的”。然后收到的效果却很差，因为这种命令和强迫的语气，有的时候并不具备权威性。

    美国的四星上将，威廉·沃德是美军中军衔最高的黑人军官。他曾经担任过训练新兵的教官。一天，他驾着吉普车到新兵营去巡查，碰到一名士兵正领着女朋友在散步。这名士兵似乎没有看到他，而等他的车子经过的时候，这名士兵“碰巧”弯下腰来系鞋带。沃德知道是怎么一回事了，于是他把这名不懂军规的士兵叫了过来。