轻启朱唇，把“刺耳”变成“悦耳”(4)

    露露在婆婆面前首先放低姿态，多说赞美之词，让婆婆心里很开心，增加了对她的好感。然后露露向婆婆虚心请教持家之道，这让婆婆感到很受用，满足了作为长辈的面子。最后露露把家里的难题抛给婆婆，让婆婆自觉交还丈夫的工资卡，成功掌握家里的财政大权。可见，放低姿态是露露取得成功的关键一步。适当的示弱，迎合对方，可以为自己赢得广阔的空间。

    放低姿态是一种虚怀若谷的胸怀，是以退为进的技巧，言语上的表现是平等、温和、谦让，它并不代表自己软弱，不是低声下气，也不是奉承谄媚，而是心底无私天地宽的高尚境界。适当的放低姿态与人交谈，不但能满足他人的自尊心需求，更能彰显高贵的人格风范。

    4.批评人时，在你的话里加点“糖”

    惹人喜爱的女人总有一条特性：在别人犯了错时，她不会马上趾高气扬地说：“你错了！”而是懂得给人留面子，在批评别人的时候，也懂得在批评的话语中夹带一些鼓励性的语言，让批评不那么难以接受。美国著名企业家玛丽·凯在《谈人的管理》一书中说道：“不要只批评而要赞美。这是我严格遵守的一个原则。不管你要批评的是什么，都必须先找出对方的长处来赞美，批评前和批评后都要这么做。这就是我所谓的‘三明治策略’——夹在大赞美中的小批评。”

    中国人都爱面子，并且自古就有句老话说：“人活一张脸，树活一张皮。”为别人保住面子，是魅力女人说话时的一条最基本的原则。我们都知道刺耳的话一经出口，谁听了都会不痛快。纵然这个女人生得貌美倾城，穿着大方得体，在别人的眼中，也改变不了她刻薄丑陋的样子。卡耐基说：“很多时候你在与别人争论时是赢不了的。要是输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了。”为什么这样说呢？一个人在批评的过程中，总是会因为输赢而导致气急败坏的去争论自己的观点，然而争论过后，自己的气度也完全展露在每一个人的面前。

    玲玲进公司不到两年就坐上了部门经理的位置，但是部门经理是不容易做的，很多员工都不服她，甚至公然与她作对。公司里面设计部的李焕就是其中之一。自从玲玲做了部门经理以来，李焕几乎每天都迟到，但是按照公司的规定，迟到半小时之内，公司是不进行处罚的。而李焕不知道是不是故意的，每一次迟到都在半小时之内，而且五天工作日，有四天都是迟到的。

    玲玲作为公司的部门经理，对李焕这种行为必须要想办法制止。于是她将李焕叫到自己的办公室来。

    “小李，你最近总是迟到，是不是有什么困难？”

    “没有啊，堵车又不是我能够控制的事情，再说我也没有违反公司的规定啊。”

    “我没有别的意思，你不要多心。”玲玲深切地感受到了李焕的敌意。

    “如果经理没有什么事情的话，我出去做事了。”说着，李焕就要离开办公室。

    “等一下，小李，你家住在大剧院附近吧？”

    “是啊。”李焕疑惑地看着玲玲。

    “是这样的，正好我也住在大剧院附近，以后每天早上，我在大剧院的东门等你，我顺便带着你一起来公司吧。”

    听到了玲玲说的话，李焕立即觉得有些不好意思，于是说：“不用了，你是经理啊，这样多不合适啊。”

    玲玲笑着说：“没关系的，我们是同事啊，帮这个忙是应该的。”玲玲的话让李焕感觉脸发烧，人家经理亲自开车接自己上班，而自己居然还这样对待经理，简直就是不应该。于是她谢绝了玲玲的好意，此后再也没有迟到过了。

    女人批评他人的说话技巧是“给两巴掌，再添三枣”，在自己批评的话语中，适量的加点糖。你批评他人的目的是为了能够树立对方改正错误的信心，树立全新的自我形象。如果伤了他人的面子，你的批评就会变成导火索，变成尖酸刻薄的挑剔话。在批评话出来前，你要先让对方知道他是有优点的，如果缺点能够改正，那么将是一个趋向完美价值的人。

    当然，作为批评者的我们，首先要加强自己本身的文化修养，对批评的人和事，要有自己独到的眼光和见解，要公正地看待问题，要适可而止，给对方留有余地。要批评一个人的错误时，最好让对方感觉到自己的错误。你的目的也是为了要帮助对方，而不是为了贬低对方的人格。如果想要批评一个人，最好先给对方赞扬，最后再给一些鼓励。不要用语言去刺伤一个人的自尊心，语言利如匕首，只会让你成为一个不受欢迎的女人。