担当社会责任是最灿烂的企业文化(5)

    董明珠说：“做企业的根本点不能放弃，所以我们不能拿此作为噱头来宣传。如果非要说的话，我们有很多可以介绍的：汶川所有的空调，不仅仅是格力的空调，只要是空调坏了，格力可以不讲条件地去帮助维修，我们做到了。我相信这些消费者都会购买格力空调的。但如果作为一个条件，我帮助了你们，你们就要购买我们的空调，意义就改变了。我经常教育我们的员工，我们要想的是今天可以帮助别人什么，这是我们每天该去想的一件事情。”

    关于如何取得财富，李嘉诚有一段非常精彩的言论：“在我刚开始创业的时候，我就赚到了很多钱，人生是否有钱便真的会快乐？那时候开始感到迷惘，觉得不一定。后来终于想通了，事业上应该赚很多钱，有机会便用钱，这样一生赚钱才有意义。我见过很多商人发展快掉下去也快，100%的失败是因为贪婪。要知止，走正途。发展中不忘初心，初心中不忘发展。当生意更上一层楼的时候，绝不贪心，更不会贪得无厌。”

    2013年，博鳌亚洲论坛年会在海南举行，星云大师受邀参加了这次年会，在年会中星云大师对企业发展提出了自己的看法，星云大师说：“现在很多企业家最大的困惑是贪心不止。他没想到贪到一定的程度，他的家庭、他的事业富有了以后，怎么样把自己的资产传承给国家、社会发展，自己也会平安。他只是盲目地往前冲，什么钱都赚，赚到最后，万一出什么问题，来不及收拾。”

    星云大师建言，企业家赚钱要有道德，赚钱要肯做善事，赚钱要创新，赚钱之后要培养下一代。他说：“现在社会的发展确实比较肤浅，大家一切都向钱看。钱不是第一的，人世间还要有仁义，还要有道德，还要有品格，还要有慈悲，还要有未来。你不能只是顾自己个人赚钱，忽视大众的存在。重要的是，赚了钱后，要知道我在大众里面，我不能离开大众，钱都是大众帮我赚的，我应该再回馈大众。众中有我，我不要离开大众，我跟大众同甘共苦，这样比较有意义。”

    5.责任心——要求自己比别人做得更好

    2014年12月4日，天下女人国际论坛在上海开启，董明珠也应邀参加了这次活动，在这次论坛上，网易新闻对董明珠做了一篇独家专访，当网易新闻记者问起：“众所周知，您从基层的销售一步一步走到今天，作为一名优秀的商人，您最具有优势的一点是什么？”时，董明珠笑着回答：“我觉得谈不上有什么优势吧，实际上一个人最重要的就是在这个过程当中意识到要担当责任，其实任何人都没有绝对的优势，如果你要比别人有优势就要比别人努力。我这里说的责任心，不是说肯定比别人更好，而是你自己应该要求自己比别人做得更好。”

    也许很多人认为现在的企业里就是靠技术吃饭，其实在认识了技术的重要性之后，还有一项品质比技术更加重要，那就是责任心。工作既是谋生的手段，也是个人对社会的一份职责。一个人的工作做得好不好，最关键的一点就在于有没有责任感，在接受岗位或者任务的时候，能用自己的责任心让别人信服。

    对于格力来说，董明珠可谓是尽职尽责。初入格力公司时，虽然董明珠只是一名业务销售员，但却置公司的利益于最高处，不顾自己的面子，低下头来追款讨债。面对别人的不解，她却说：“在哪个企业，就要对哪个企业负责。”或者就是董明珠强烈的责任心使她走到了董事长的位子。

    作为全球空调行业的领军企业，格力屡次推动行业技术发展和服务升级，在凸显其对消费者的责任心的同时，也表现出格力电器在产品质量和售后服务领域的实力。“只有一切从消费者出发，时时为消费者着想，才能走得更远更好。”格力总裁董明珠表示，而这也是格力为什么一直能获得消费者青睐、赢得市场口碑的关键因素。

    对于一个企业而言，每一个职位所规定的工作内容其实就是一份责任，你做了这份工作就应该担负起这份责任。一个没有责任感的员工不会是一个合格的员工。如果你想要从众多的竞争者中脱颖而出，凭借的就得是更出色的个人技术、与时俱进的学习能力以及成熟的责任心。尤其在大家的技术水平相近时，比拼的就是谁更有责任心。

    比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”一个人只有具有高度的责任感，才能在工作中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。企业由我们每一个人组成，企业里的每一个人都担负着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任心。