网络营销运营和管理(10)

    兵诈——用兵之极，在乎于诈，实中有虚，虚中有实。

    五、论坛、博客、社区口碑营销

    对于企业而言，要获得网络营销的优势必须深入到这个渠道中，增加自己在网络上的名气和品牌名气，论坛及社区的营销是一个企业网络营销的重点。对于在论坛上的活动创造的是两方面的品牌，一是企业品牌的建立，能够很好地领导一个社区类的话题和专属行业的话题，成为领导者，这对于非知名企业是一个很好的宣传品牌的方式；二是为使用者建立品牌，对于企业而言既可以建立品牌，又可以加强员工的忠诚度。

    通过社区和口碑的营销可以使企业的产品得到很好的推广和宣传，但也有不少的企业在其他不相关的论坛上发自己的产品和链接，这样虽然看来为企业添加了外链，但是却得不到很好的效果，反而引起论坛中人们的反感。

    对于口碑营销是需要下工夫的，因为顾客的口碑对于企业而言是最好的广告，能够得到很好的宣传效果。至于怎样可以得到，是需要自身的产品过硬，在服务上也要恰到好处，这样才能为自己获得一流的营销效果，不管是对新的产品还是对旧的产品，都是有很好的作用的，但是在这里面一定要对自身的知识产权和一些技术优势保密，在发的时候一定要慎重，这样才能取得产品营销的成功。

    通过相关的枪手加口碑，可使你的战略实虚互换，加强企业营销实力，兵诈即为用兵之极，既难判断又难掌握，使得自己在互联网上可以保持先机。

    速战——疾则存，不疾则亡。

    六、产业链上下互推法

    专业的行业，在专业的市场，依靠互相的专业支持，获得更多的肯定。对于一个产业链上下的营销，上下的专业性都很强，比较容易进行沟通，网络营销开展起来也会特别方便，对于合作伙伴之间的合作和网络营销的开展，与合作伙伴之间交换友情链接，以及共同的一些网络营销互推活动，能够使公司的网站更快地得到推广和应用。

    通过行业内的互推，可以有效地达到快速发展的战略目标。速战讲究的就是企业在实际的运用过程中整体战略的快速实施。

    棋弈——人生，战场如棋盘。

    七、售后服务营销

    企业在自己的网络上开展自己的售后服务的话，可以利用售后服务树立自己的形象，能够尽量地引导顾客通过网络解决实际问题，能更加快速和形象地通过图片和文字一起帮助顾客解决问题。企业的电子商务实际应用是关键，好的应用对于企业培养专业力是非常有利的，可培养企业在客户面前的自身形象。对于企业而言，一个好的售后服务流程和售后服务的解决方式，能够为企业创造更多的效益。而网上的售后服务能够很好地解决这些问题，能够采用的方式可以是：网上视频、远程协助、远程会议等。

    而企业通过互联网建立5×8小时的售后服务，能够使企业获得客户的认可和支持，并且能够更好地为企业建立互联网上的口碑。下棋在于每一步都有后着，必须注意每一个细节。同样，企业在网络营销中的运用也是这样的，要为顾客考虑每一步细节和行为，为顾客带来最大的方便才是企业网络营销成功的根本秘诀。

    方圆——方为阳，圆为阴；阴为方，阳为圆。阴阳应象，天人合一，再不可分。

    八、传统业务与网络营销结合方法

    开展网络营销同样是为了开拓新的市场渠道和建立自己在这方面的优先性，网络营销作为一种新的营销方法和一个新的行业，在其应用和方法上，国外和国内的一些厂家已经做出了验证，证明了其可行性，但是由于一些传统的观念和应用的问题，使得网络营销不能在广大的中小型企业中开展开来，使得网络营销在企业家中的认可度很低，但是如果此时有远见的企业家能够利用身边的资源及早地开展网络营销的战略，就能够享有先入者的优势，成就自己在这方面的竞争力。

    最好的利用网络营销的做法是与传统的业务一起开展。网络营销无法替代传统营销，这是目前的一个事实，并且各个渠道存在就有其很高的生存力。可以结合的方法有很多，比如说业务的拜访和业务进行中引入公司的电子商务，在产品和广告上附带说明网络营销的好处等，这样公司在进行网络营销的时候会比较容易将自身在这方面的优势给推广出去，但是对这方面人员的要求就是要有创意和执行力。所有的一切来源于整合的力量，合才能爆发出网络营销的威力。