网络营销运营和管理(2)

    1.领导决策型人才

    领导决策型人才在企业网络营销中扮演“职业经理人”的角色，他们的决策往往决定了企业网络营销的成败，是整个网络营销中最为重要的一部分人。他们确定企业进行网络营销的模式和方向，负责整个网络营销的运营，制定并落实网络运营策略和计划，组建和管理电子商务团队。

    2.在线操作型技术人才

    在线操作型技术性人才也是网络营销中不可缺少的一部分，一个企业网站要想有良好的运营就得有一支技术过硬的队伍，可以说技术过硬是企业网站运营之本。俗话说术业有专攻，要想组建一支技术过硬的网站运营技术团队，就必须术有专攻、人尽其才，找对的人做对的事情。在线操作型技术人才主要包括以下几种。

    美工：实现网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

    后台程序员：实现后台的程序功能。

    网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

    网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

    网站内容编辑人员：提供网站所需要的内容。

    服务器维护人员：提供服务器的安全、网站相关功能。

    3.网络推广型人才

    网络推广是网络营销的重中之重，企业对网络推广人才要求也非常高，网络推广人才的具体工作就是通过互联网和传统媒体或其他方式进行网站的推广，对网络推广人员的要求主要包括以下几点。

    了解各种网络平台的特征，懂得运用综合高效的付费手段达成目标。

    懂得各种网络推广技能，快速形成网络推广能力，形成低成本的有效流量。

    熟悉各种传统媒体的特征，懂得如何使线下媒体与线上媒体有效融合。

    4.网络业务型人才

    网络业务人才也是企业进行网络营销不可缺少的一部分，对网络业务人员有以下一些要求。

    懂得运用网络工具。

    懂得业务沟通的技巧。

    有快速成单的能力。

    热爱销售及电话销售工作。

    5.人员管理及组织结构

    组建一个完善的网络营销工作团队，多则几百人，少则十几人，规模和要求不同，所需要的人员也有所不同。企业或公司在建设自己的网站团队的时候，是以自己的需求来确定的，如组建一个小团队，一般10来个人就可以了，当然要求这10来个人一定要业务过硬、分工明确、协调合作、精诚团结，那么他们承担网站运营是没有一点儿问题的。如因为业务量和公司发展，需要组建一个相对来说大一点儿的团队，那么人数可能会要求更多一些，但不管是多少人，其分工原理还是一样。

    ①网站运营经理职位要求：也可称运营网站站长。他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术。主要负责网站整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划。

    ②网站策划职位要求：网站策划人员必须具备较强的市场分析能力，文笔轻松流畅，能独立思考，创意能力强，同时熟悉网络文化，对网络传播方式有一定的理解。主要负责网站框架、功能、栏目的分析和规划及网站相关产品策划、功能设计、界面设计和网站活动策划等。

    ③网站技术主管职位要求：网站技术主管必须具备网站策划及组织建设能力，网站运营推广及整合资源能力，办公软件操作和办公设备操作能力，主要负责架构设计、程序设计及功能整合，根据需求对网站进行架构设计及功能整合。

    ④网站商务主管职位要求：网站商务主管要掌握一定的营销推广和电子商务推广实际操作方法和技巧，同时具有一定的管理经验和解决问题的能力，主要负责网站的运营、推广和产品的销售等工作。

    ⑤程序员技术要求：精通网站功能，有良好及清晰的开发思维，具有扎实的修改源代码和程序的技能，主要是配合网站美工或其他部门人员工作。

    ⑥美工的技术要求：美工在网站团队建设中是不可缺少的，而且对美工的要求也比较高，需要有比较扎实的美工基础和速度。在这里我强调一点，美工的速度一定要快而好。