市场营销理念(24)

    伊士曼的承诺很快便兑现了，柯达相机一上市，便赢得了摄影爱好者的青睐，一举获得成功。

    1892年，在几经波折之后，伊士曼公司正式更名为“伊士曼柯达”公司。

    简约技术，是永恒的追求

    自从柯达公司推出第一款柯达小型相机之后，“人人都会用”这一营销理念便融入了柯达公司，贯穿于整个柯达的经营历程，如何方便消费者使用相机一直是柯达公司孜孜以求的目标。

    经过潜心研究，柯达公司于1964年推出了一种“立即自动”照相机，柯达在宣传这款相机时许诺“老少咸宜”，“人人都会用”，这的确是名副其实。在第一款照相机的基础上，这种相机重量更轻便，机型更小巧，非常便于携带；更重要的是，装卸胶卷更为安全便利，而且拍照时，操作简便，无需测距对光，就能获得清晰的照片。这款不仅“人人都会用”，而且更加简洁的相机一上市，销量便达到了750万架，一举创下了相机销量的世界最高记录。

    然而，正当人们享受拍照乐趣的时候，伊士曼柯达却已开始新的简化技术研究。柯达了解到虽然这款照相机轻便好用，但有一个不尽完美之处，那就是电子闪光灯设备不够完善，每照一张照片就得换一个灯泡，不仅耽搁消费者的旅行、拍照时间，也明显透露出相机技术方面的欠缺。于是，伊士曼柯达于1965年推出了使用方便的方型四闪镁光灯装置。1970年，柯达为弥补方型四闪镁光灯离不开电池的缺陷，进一步推出了“新奇X系列闪光灯”。

    此后，伊士曼柯达一直秉承着“人人都会用”的理念，不断改进技术，使相机操作更为简单。

    相信大家都不会忘记被称为“傻瓜”的相机，它就诞生于柯达公司，这种超小型匣式柯达相机，不仅小巧到可以放在口袋或手提袋里，而且质量也得到进一步提升，照出的相片效果一点也不比大型相机差。这种“傻瓜”相机上市后仅三个月，就在美国创下了100多万架的销量，全球销量达1000万架；在台湾，柯达相机的家庭普及率猛增到40%。

    随着柯达相机技术不断创新，为伊士曼柯达公司创下了巨大的利润，几年后便开始在英国伦敦设立销售办事处，随后又建起了感光材料工厂，同时加快向海外扩展的脚步。1900年，柯达的销售网络已经遍布法国、德国、意大利和其他欧洲国家，与此同时，还积极开拓日本和加拿大的摄影市场。

    如今，柯达的生产厂遍及加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、德国、印度、中国和美国。同时，柯达产品通过世界各地的子公司销往150多个国家，在全球影像行业中保持领先地位，从事传统和数码影像产品、服务和解决方案的开发、生产和销售，服务对象包括一般消费者、专业摄影师、医疗服务机构、娱乐业以及其他商业客户。但是，无论公司业务如何多元化，技术如何先进，伊士曼柯达都坚持“人人都会用”的营销理念，致力于为客户提供创新的产品和服务，满足他们对影像中所包含的丰富信息的需求，为大家留住每一个精彩、难忘的瞬间。

    经验借鉴

    弃繁从简的艺术

    柯达的成功离不开它强有力的品牌“柯达”，几乎世界任何一个国家的人们都记得黄底红字的柯达标志，都会将柯达的口号挂在嘴边——人人都会用。这除了证明了伊斯曼的判断外，与柯达公司建立品牌忠诚的持续努力也是分不开的。

    最早的时候，照相作为一项繁杂的技术，而照相机作为一种高科技产品，与普通消费者之间形成了遥远的距离，使人无法掌握。而伊士曼柯达就是用创新的技术，将高深的科技简单化，使“人人都会用”，而科技的简化，必然降低成本，于是，伊士曼柯达一举两得，不仅实现了“人人都会用”的承诺，同时也实现人人都买得起的高质低价。这应该称为柯达的成功之道。

    从推出第一款小型相机开始，伊士曼柯达就没有将照相机作为一种赚钱的机器，也没有将它限制为一种冷冰冰，操作复杂的科技产品，而是将不断创新的过程当作一种艺术创造，将不断简化的操作程序视为对消费者的责任。这种弃繁从简的“艺术”支持柯达走过了百年历程，同时也赢得了消费者的信任和喜爱。

    除此之外，柯达的成功离不开它强有力的品牌“柯达”，几乎世界任何一个国家的人们都记得黄底红字的柯达标志，都会将柯达的口号挂在嘴边——“人人都会用”。这除了证明了伊士曼的判断外，与柯达公司建立品牌忠诚的持续努力也是分不开的。