市场营销理念(26)

    从此我们也可以看出，伊士曼柯达公司始终抱着客户至上的态度，而这种专注的态度却始终贯彻着弃繁从简的思路，在为客户开发产品以及发展公司业务的过程中，遵循弃繁从简的原则，经受、驾驭市场变化带来的挑战。

    从传统相机到今天的数码影像，伊士曼柯达公司一直坚持弃繁从简的一贯传统，吸引消费者接受这种新技术。当柯达推出数码摄影机之后，发现大众消费市场一直冷清清的，原来，数码相机拍摄照片很方便，储存量也很大，但是拍摄之后的洗印过程却很复杂。传统相机的消费者只要把胶卷交给冲印店，就可以拿到冲洗和打印好的照片。而数码相机的消费者如果要选择、打印或传送数码照片的话，就必须把照片上载到电脑，再进行选择和修改，然后才能打印或用电子邮件发送给家人和朋友。

    柯达为了让“人人都会用”数码摄影，推出了EasyShare系统，解决了用户在打印高品品质照片所遇到的难题，可以随时随地打印，家庭打印，冲印店零售打印，以及网上打印都可以轻松实现，而且在选择、修改和用电子邮件发送照片时提供更多、更方便的选择。

    在越来越提倡科技简约的时代，伊士曼柯达在一个世纪前创下的“人人都会用”的口号，直到今天仍然是指导着企业对客户的专注态度和营销理念：“你只要按下按钮，其余的都交给我们。”

    欧莱雅（Loreal）——传递时尚之美

    2005年排名：336

    中文名称：欧莱雅

    英文名称：Loreal

    总部所在地：法国

    主要业务：家居个人用品

    营业收入（百万美元）：18076.7

    “传递时尚之美”的意义

    让中国妇女每人拥有一支欧莱雅口红。

    ——欧莱雅在中国的理想

    欧莱雅作为生产化妆和美容产品为主的企业，其责任就是向世界传递美丽，让每一位女性都拥有动人的容颜，因此，欧莱雅将“传递时尚之美”作为营销理念。

    所谓时尚，就是欧莱雅一贯以创新为原则，随时了解女性的需求，为她们提供赋予崭新理念的产品，让她们走在时代、美丽的前沿。同时，这一营销理念也是欧莱雅对自己的产品定位，通过专业的技术不断完善产品，使它愈加精致，完美，从不为提高销量而生产劣质产品，赚取巨额利润。欧莱雅的时尚之美，并非是遥不可及，只适用于贵族的产品，而是价格定位中等偏上，包装和内容都非常高档，从而向消费者传递优雅、浪漫、考究的气质，以及触手可及的奢华。

    成功之道

    用美倡导生活

    如果有人问这些品牌究竟靠什么来吸引这个世界，我认为是直觉。但就想像力而言，它们又是如何来吸引这个世界的？美宝莲，是一个产自孟菲斯的彩妆系列，它充满亲和力，舒适易用，流行很广，价格低廉并且一点也不复杂。要让这样一个品牌能够在上海的年轻女孩子中炙手可热，所需要的就是想像力。这就是为什么我们总是在寻找那些既有商业才能又会大胆梦想的人来加入我们的公司。在法语里，我们叫他们“诗人与农民”。

    ——欧莱雅全球总裁欧文

    历史趋势就是美的趋势

    对于欧莱雅来说，并非只是生产化妆品，而是在开创一个美丽事业，为消费者传送一种新的生活方式和美的概念。公司创始人欧仁·舒莱尔就是以此为契机，不禁创立了一个百年不衰的世纪品牌，建立了一个跨国集团，而且为全世界的女***带来了新的亮点，那就是“传递时尚之美”。

    欧仁·舒莱尔为欧莱雅公司研发的第一件产品是一种染发剂。这种染发剂是从一种植物中提取的散洼化色料为原料，舒莱尔为他的发明申请了专利，并命名为欧莱雅（Loreal）。不久之后，欧莱雅不再是一个品牌的名称，而是作为一个企业迈入了世界美容化妆行业，从此Loreal这个来源于希望语“OPEA”象征着美丽的名词，在世界美容化妆领域风靡了整整一个世纪。

    公司创立之初，为了保证染发剂的质量，舒莱尔开始详细了解消费者使用染发剂之后的反应，在此基础上不断改进配发，很快便为公司赢得了“法国无害染发剂公司”的荣誉。到1910年，欧莱雅生产的染发剂已开始进入了奥地利、意大利、美国、巴西、俄罗斯的经销店和理发店，欧莱雅染发剂使人们的生活变得五彩缤纷，充满活力。