大赢家的情感操纵术(4)

    没有人可以一直坚强，当他或者她因为某些变故，陷入脆弱甚至崩溃状态时，需要有一双手扶着他走出黑暗，重塑信心。当这个人选择向你吐露心声，在你面前表现得像个弱不禁风的孩子时，请温暖地送上你的肩膀和怀抱。帮助他一次，对你来说不会损失什么，反而能让你赢得对方的信任。那些让人叹服的有气度的人总是心如大海，敏感而又大度，不仅能轻易取得别人的信任，也愿意去信任别人。在洛杉矶举办的一次课程中，我问学员：“你们愿意忍受人们对你偶尔的食言吗？”“啊……绝不！”台下的霍利尔先生说，“凭什么？食言就意味着欺骗，我是一个从不食言的人，所以我也绝不原谅他们的欺骗。”“承诺了就一定要兑现吗，你将如何对待那些失信的人？”我问出最后一个问题，留给霍利尔和其他的学员们思考。很显然，类似于霍利尔这样的完美主义者，可能会依然固执地说：“当然了，我事事追求百分之百的兑现，说到的如果做不到，我就无法原谅。”可是，世事无常，人也不是机器，不可能一点错都不出。明天对于人们来说，总是有着无限可能，难免会有突如其来的状况发生，没有人能完全预料到明天会发生什么。当对方因为一些变故，未能兑现承诺或者按时赴约时，请控制好你失望的心情，站在他的立场上看问题，并试着去体谅他。

    “是不是他的工作太忙，把这件事给忘了？是不是他最近的心情不好，让他无暇顾及此事？”而不是气急败坏地急着去找他算账，揪他耳朵，敲他脑门，摆出一副凶恶的架势让他为此付出代价。

    有气度的人不会抓住别人的小错不放，而愿意大度地原谅别人的错误。他永远都知道自己要的是什么，懂得关注事情的本质，以大局为重。在20年前，当邻居把我试图偷走的书慷慨地送给我并且向我的父亲称赞我是一个好学的孩子时，我就懂得这种大度的人值得尊敬。他们能让你搞砸的事情峰回路转，然后帮助你摆脱尴尬。

    “如果有一天，你发现自己什么都做不了，那么就争取去做一个拥有气度、好脾气的人。”最后，我对学员总结说，“也许开始你会感觉自己从来没有这么‘憋屈’过，但随着时间的流逝，只会让人们感受到你的强大，并且自愿地站到你这边，成为你的拥护者。你将惊奇地发现，有气度的你具备了能操纵他们的神奇力量。”