钟彬娴—没人在意你自责，行动才有说服力(2)

    关于这位成功的职业女性钟彬娴，《中国化妆网》上有这样一篇报道：

    1993年，钟彬娴有幸与美国雅芳公司前任CEO——吉姆进行了一次推心置腹的长谈。对钟彬娴的一举一动了如指掌的吉姆，满怀期望地热情断言——“我完全相信，在未来10年一定会有一位女性来领导雅芳”。听着吉姆鼓励的话语，钟彬娴目不转睛地盯着吉姆办公室地板上印着猿猴、赤足男人、男皮鞋、女高跟鞋的四个足印和言简意赅的“领导权的演变”题词，顿时生出了这样一个大胆念头——“为什么《财富》评出的500强企业的CEO均为男性？为什么每个行业都有一块透明的、限制女性进入公司决策层的‘天花板’？《花木兰》戏曲中有句唱词唱得好——谁说女子不如男！我一定要成为打破这个‘玻璃天花板’商界传统陋习的急先锋。”

    钟彬娴不是一个只说不做的人，只要她认定了的，就会付诸行动。同时也是为了报答吉姆的知遇之恩，她以女性的直觉和思维，经过判断，在1994年走进了美国雅芳公司的大门。在这里，她获得了绝佳的提升自己职业素质的环境，而且凭借她过人的魄力和无畏的胆识，一步一步走到了雅芳公司CEO的位置。

    有一次《财富》杂志的记者问道，由一位女性领导公司意味着什么，钟彬娴平静地说：“我认为这会有帮助。比如我们公司生产出一种新的睫毛膏，我会拿回家试用，但如果是男性领导的话，他就不会那样做了。”她当然是在开玩笑，但事实上确实如此：她了解女性的需要。她身上有着鲜明的女性特征。在钟彬娴的办公室里，有一件不同凡响的办公室摆饰：一个仅此一件的钟彬娴芭比娃娃，一头长长的黑发，戴着短项链，穿着黑色裤套装。这是20世纪90年代中期由马特尔亲自赠送的。她和她的团队努力使人们相信，这个品牌与女性的生活紧密相关，雅芳“比女人更了解女人”。

    女性的身份让钟彬娴在这一点上占有优势，但是被《财富》杂志评为世界500强最成功的女性CEO之一，却不是仅仅靠幸运来垂青的。作为雅芳的首席行政长官（CEO），她有自己的准确定位和认识。在钟彬娴的意识中，她认为不管是男性还是女性，要想成为一名成功的CEO，必须具备以下几种素质：

    第一，热情。你必须热爱你的工作，你应为每天工作感到兴奋。

    第二，同情。一个成功的CEO必须有责任承担起同情心，只有这样，你才能以公平性维护员工的尊严，才能倾听员工的心声。你必须学会相互倾听，这种双向交流才能使企业更强大。一个好的CEO，肯定是一个好的倾听者。

    第三，平衡。也就是中国古代哲学所倡导的“舍得之道”。舍得，舍得，有舍弃才能获得，什么也不愿丢掉，结果会丢掉一切。把握好舍得的平衡关系，是领导艺术的基本技能。这一不可或缺的领导能力，尤其对女性这个挣扎于各种角色中的群体至关重要。家庭事业两不误，才是一个货真价实的成功女性。

    第四，坚持。坚韧与勤奋的美德，是努力工作和在困境时也能如此的信念。只有具有“咬定青山不放松”的坚持信念，你才能不言放弃，敢于直面来自四面八方的挑战，不达目的不罢休；只有常怀“千锤百炼出深山”的坚持信念，你才会百折不弯，唱着“办法总比困难多”的咏叹调，去追寻“风雨过后是彩虹”的成功之梦。一句话，坚持就是胜利！

    第五，梦想。梦想给人希望和勇气。世界上所有的伟大成就都始于一个梦想。一个有梦想的CEO，必会带着他的企业从胜利走向更大的胜利；一个无梦想的CEO，必会使他的企业失去前进的动力。

    随着社会的进步和时代的发展，在文化和视角多元化的今天，性别不应该是阻碍女性成功的一个障碍，只要具备了上述成功CEO所具备的素质，女性也能跟男性一样成就自己的事业和圆满的人生。

    无独有偶，董明珠带领格力空调连续12年稳坐中国空调业头把交椅（2008年销售额370多亿元），留下了很多市场营销、行业征战的个人传奇。在“中国制造”需要升级的严峻背景下，她擎起自主创新的大旗，摸索出一条真正的国际化之路。

    不管是钟彬娴还是董明珠的成功，这一切都与女性特质无关。在职场中，只要我们能够用心，在日常生活中提升自己的职业素养和特质，充分挖掘自身的潜质，相信会有越来越多的女性和男性一样在各行各业中发挥自己的光和热，为公司、为社会创造更大的价值，同时谱写出自己的卓越人生。

    责任，区别成功与否的分水岭

    一个有责任感的公司是成功的，一个有责任感的人也是成功的。钟彬娴就是一个有责任感的人，她总是把呵护女性当做自己和雅芳公司的一种责任，这让她在这条道路上越走越顺畅。

    据《新民晚报》的记者报道：

    钟彬娴在残酷无情的美国CEO圈子里没有被击倒，反而以女性的温柔“笼络”了许多消费者的心。以关爱女性为企业准则，把雅芳定义为“比女人更了解女人”的公司，这个女性领导者最终带领雅芳走上全美企业500强，在全球143个国家拓展营销触角。因为客户100％是女人，雅芳成就了一支“娘子军”，11位董事会成员中有6位是女性，雅芳中国有78％的成员是女性，女性主管占了75％……在钟彬娴眼里，女性领导的崛起在于压力产生动力，“没有人认为我们能做到，这更激发着我们努力做好，以证明他们的判断是错误的”。

    可见，以关爱女性为己任的钟彬娴是成功的，她把关爱女性的责任带入雅芳公司的发展，这让她在雅芳公司游刃有余。她的责任意识不仅体现在对女性的呵护上，还体现在对女性独立经济能力的培养上。

    第四章 钟彬娴——没人在意你自责，行动才有说服力 (2) (1)

    中国是雅芳最重要的市场，但中国市场上还有许多其他知名品牌，其中很多是国际性的大品牌，雅芳的优势就在于始终注重对女性独立经济能力的培养。源于对女性负责的意识，雅芳为女性提供了机会，在雅芳现有的5500家专卖店中，76%的店铺都是女性经营的。女性通过经营自己的店铺，改变了自己的生活方式和生活态度，让她们的生活变得越来越丰富，越来越美丽。