商务接待：小细节换来大满意(4)

    1．见面的场合

    遇到较长时间未曾谋面的熟人，应与其握手，以示因久别重逢而万分欣喜；

    在社交性场合，偶然遇上了同事、同学、朋友、邻居、长辈或上司时，应与之握手，以示高兴与问候；

    被介绍给不相识者时，应与之握手，以示结识对方的高兴心情，并为此深感荣幸。

    2．道别的场合

    在比较正式的场合同相识之人道别，应与之握手，以示自己的惜别之意以及希望对方珍重之心；

    拜访他人之后，在辞行之时，应与对方握手，以示“再会” ；

    在重要的社交活动，如宴会、舞会、沙龙、生日晚会开始前与结束时，主人应与来宾握手，以示欢迎与道别。

    3．表达感谢时

    当他人给予自己一定的支持、鼓励或帮助时，应与之握手，以示衷心感激；

    他人向自己表示贺喜、祝贺之时、赠送礼品或颁发奖品时，应与之握手，以示谢意；

    应邀参加社交活动，如宴会、舞会、音乐会之后，应与主人握手，以示谢意。

    4．传递情感时

    向他人表示恭喜、祝贺之时，如祝贺生子、结婚、生子、晋升、升学、乔迁、事业成功或获得荣誉、嘉奖时，应与之握手，以示贺喜之诚意；

    对他人表示理解、支持、肯定时，应与之握手，以示真心实意；

    向他人赠送礼品或颁发奖品时，应与之握手，以示郑重其事；

    得悉他人患病、失恋、失业、降职、遭受其他挫折或家人过世时，应与之握手，以示慰问。

    不宜握手的场合

    握手双方原本是在表达一种友好热情的态度，但如果在不宜的场合，反而给人造成不便。让对方处于在下述这些时刻或场合，因种种原因，不宜同交往对象行握手礼。

    1．对方不能握手

    当对手是手部残缺或者手部有伤时，都不应与对方行握手礼，否则只能让对方处于尴尬的境地，从而给对方造成不同程度的伤害。另外，当对方手部负重或者携带物品时也不宜行握手礼。此时，可采用对方理解的方式向其致意。

    2．对方忙碌中

    如果对方正在忙于工作或者其他事务，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等场合下都不宜行握手礼。另外当对方所处环境不适合握手时，如对方与自己距离较远一时又难以近距离接触时，可向对方点头致意等。

    握手次序遵循“尊者决定”的原则

    日常生活中，我们在与人见面或道别时，总会习惯性地与对方握手，却不知道握手也有讲究。根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应当在遵守“尊者决定”原则的前提下，具体情况具体对待。

    “尊者决定”的意思是说，通常应由位尊者首先伸出手来，即尊者先行。位卑者只能在此后予以回应，而绝不可贸然抢先伸手，否则就是违反礼仪的举动。因此，当两人握手时，首先应确定握手双方彼此身份的尊卑，然后由此而决定伸手的先后。

    在握手时，之所以要遵守“尊者决定”的原则，因为握手往往意味着进一步的交往的开始，如果位尊者不想与位卑者深交，便大可不必伸手与之相握。换言之，如果位尊者主动伸手与位卑者相握，则表明前者愿意与后者有下一步的交往。

    握手次序遵循“尊者决定”的原则，既是为了恰到好处地体现对位尊者的尊重，也是为了维护在握手之后的寒暄应酬中位卑者的自尊，从而可以使双方避免不必要的尴尬。

    不该有的几种握手姿势

    正确的握手姿势不仅是联络感情，加深理解的一种有效的问候方式，而且还有利于双方从利用肢体语言来沟通心灵。在社交中，如果我们误用了不正确的握手姿势和对方握手，势必会造成对方的反感，从而影响交往的正常进行。

    日常生活中，我们尤其要注意不应该使用以下几种的握手姿势：

    1．双手迎握

    双手迎握，即用双手握住对方的一只手，它能让被捏的人感觉受到特别的重视。常出现在领导人照相的场合。但也却成为一种“社交自杀行为”，因为如果你和一个刚刚认识的人这样握手，往往会被对方认为你有些虚伪。