巧言慧语，女人开口要把握对方的心理脉搏(2)

    其三，谈话中声东击西。有些时候，为了防止对方的抵触心理，我们需要将话题转移到与目的相关的其他问题上。有些时候想要了解对方的情况，但是直接问会伤害一个人的自尊心，不如试着分析或者谈论一些与你想要问的问题较近的话题，这样的交谈能有效地降低对方的防备。

    2.好的开场白是一道开胃菜，一张口就让人记住你

    开场白像是一本书的书名，取得好就能吸引人翻开书读下去，取得不好就会让读者觉得索然无味，连翻开书的兴趣都没有；开场白也像是一道开胃菜，一道好吃的开胃菜能让人胃口大开，若是不好吃，会让人连接下来的主菜都没食欲享用。一个好的开场白会让听话者对女人印象深刻，一张口就让对方记住，成为女人良好人际交往的开始。

    很多女性比较健谈，往往一开口就停不下来，完全忘记了时间，一个开场白的寒暄就能滔滔不绝地说上十几分钟，这一点是非常要不得的。人们在见面时，进行简单的问候寒暄，是有必要的。但寒暄太多，耽误时间不说，还容易令人感觉到乏味无趣，甚至觉得有些虚假。所以，寒暄要适度。

    若想有一个好的开场白，就要事先做好准备工作。在见面交谈之前，一定要明确这次交往的目的、可能或应该谈论的话题、交谈的方式以及其他可能遇到的问题等，然后确定开场白该如何说才能自然地转入到正题中来。

    开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起对方的兴趣，使对方乐于与我们继续交谈下去。这里就要考虑一个问题，说什么话才能让对方想与我们聊下去呢？答案当然是我们提供的信息对对方有价值。

    首先，我们要清楚对方关心的是什么，他的兴趣点在哪里。比如同样是购买一件衣服，有人看的是价格，有人看的是款式，有人看的是面料，有人看的则是品牌。所以，开场白就要求我们陈述的信息里要突出对方关心的部分，成功吸引他的注意力。

    如果你不知道对方到底关心什么，如何吸引对方的注意力呢？可以试试下面几种方法。

    (1)赞美对方

    比如，“听说您是这方面的专家，所以想和您交流一下，您对×××事是如何看的呢？”当对方在表达自己的观点时，仔细听并找出他所在意和关注的点，就此切入，继续聊下去。

    (2)利用对方熟悉的人进行开场白

    比如你从某人口中听到对方的需求，就可以这样说：“听您的朋友张女士说贵公司的电脑配置较低，想换一批新的电脑，我们公司出售的电脑……”

    (3)提起对方的竞争对手

    比如，“我们刚刚与×××公司合作过，他们认为……”很多人听到竞争对手，就会有兴趣继续听下去。

    到底该使用哪种方法要根据当时的实际情况做出选择，但有一点一定要注意，开场白的最后一句一定要以问句结束，否则对方很可能听完你的开场白就结束了这次交谈。

    张萌萌是一家公司的业务人员，她经常要去拜访各种客户，虽然她拜访的客户很多，但成功率却很低。一次，她去拜访某公司的主管，见面后，她礼貌地说：“主管您好，感谢您百忙之中还抽出时间来见我。这是我们公司产品的介绍，您看一下。”然后就不再说话，等着对方开口。

    这位主管接过产品介绍扫了一眼，说：“好的，那先这样，等我看完如果有兴趣的话给你打电话吧！”

    张萌萌的开场白很有礼貌，这一点很对，但她最大的错误就是没有将自己公司产品的优点介绍出来，也没有向对方提出问题，这样就很容易导致交谈失败。一般来讲，开场白包含四个部分：首先，要感谢对方与你交谈；第二，要进行自我介绍或问候；第三，就是说明自己这次交谈的目的，吸引对方；第四，就是要试探对方的需求，抛出一个问题，好让对方开口讲话。

    在整个开场白的过程中，语速的问题也要特别注意。语速过慢或过快都会让人感觉不适，只有恰当稳定的语速才能让对方听起来舒服。控制语速可以试试下面几个方法：

    (1)确保说出的每个字都很清晰

    当你清晰地讲话时，听众也更容易捕捉和理解你的词汇和信息包含的完整意思。而这会让你集中在如何讲好和让听众听清这个词，而不是与之相反的在讲话过程中急急忙忙或者拖长词汇。