巧言慧语，女人开口要把握对方的心理脉搏(4)

    后来，李燕从这位客户的理由中推测出他酷爱打高尔夫。于是，李燕上网查找了大量有关高尔夫球的资料。一个星期之后，李燕不仅对周边地区所有著名的高尔夫球场了解得十分深入，而且还掌握了一些打高尔夫球的基本技术。再一次打电话时，李燕对销售汽车的事情只字不提，只是告诉客户自己“无意中发现了一家设施特别齐全、环境十分优美的高尔夫球场”。

    不久之后，李燕很顺利地在那家高尔夫球场见到了这位客户，并与他打起了高尔夫球。休息期间，李燕还与对方探讨了很多关于高尔夫球的话题。这位客户迅速对其刮目相看，在回去的路上，客户主动谈起自己对跑车的喜好，李燕告诉客户：“我们公司正好刚刚上市一款新型跑车，这是目前市场上非常有个性和品位的跑车……”最后，李燕顺利拿到了这笔订单。

    在共同的交谈过程中，共同的话题十分重要，没有话题就不能进行后面的交谈。所以，我们要想迅速和对方建立良好的关系，找到对方感兴趣的话题是必不可少的。

    第三，适时地开个玩笑，活跃下气氛。如果初次见面时只谈工作、爱好等未免会觉得乏味，如果能在这中间适时地开个玩笑，则能让气氛活跃起来，消除刚见面的尴尬。

    与陌生人初见面时，双方都在揣摩对方的心思，而不敢轻易开口。如果这时有人说句幽默的话，开个玩笑，比如见到一个四川美女时，就可以这样说：“哟，你是四川人呀，怪不得看起来像个小辣椒啊，一定是个辣妹子！”这样一来，轻松的谈话氛围就形成了，大家的生疏感也就马上消除了。开个玩笑能制造一种轻松愉快的气氛，不让对方感到拘束。而无伤大雅的玩笑则能缓解陌生人之间由于生疏所带来的压力，让双方的关系更进一步。

    4.巧妙表达自己的喜恶，达到沟通目的

    有的人说话喜欢开门见山、直来直去，这固然是一种好习惯，但有时难免遇到不便直说、不忍直说、不能直说的情况，尤其是涉及到我们个人喜恶的一些事情。如果直说，可能会让对方感到尴尬，影响到人际关系，给自己添麻烦，伤害到别人。

    为避免不愉快的事情发生，在某些场合说话还是要讲究一点技巧，比如故意说些与本意相似或相关的事物，委婉含蓄地表达原来直说的话。用委婉含蓄的语言来巧妙表达自己的真实想法，更能表现出对别人的尊敬，也更容易被别人接受，化解此时两难的境地，达到沟通目的。说起《水浒传》里的鲁智深，我们马上就会想起他心直口快、“直炮筒”的形象。其实，即使是最直率的鲁智深，有时说话也会用委婉的语言巧妙表达自己的观点。

    电视剧《水浒传》中，在写鲁智深三拳打死镇关西后，为了逃避官家的追捕，只得削发为僧。这时，出现了这样一段对话。

    法师问道：“尽形寿，不近色，汝今能持否？”

    智深回答：“能。”

    法师又问：“尽形寿，不沾酒，汝今能持否？”

    智深回答：“能。”

    法师再问：“尽形寿，不杀生，汝今能持否？”

    智深犹豫了。

    法师最后高声催问：“尽形寿，不杀生，汝今能持否？”

    智深回答了一句：“知道了。”

    法师要求鲁智深不近女色、不饮酒，他能做到。但要他不惩杀世间的恶人，实在难办。但若此时回答“不能”，法师肯定不许他剃发为僧了，这样他就无处藏身，因此鲁智深来了一个灵活应付，一句“知道了”，在法师面前过了关，又没违背自己的本意，两全其美。

    如果有人问到了你不想回答的内容，不妨说出一些不着边际的话语作答，对方在感到莫名其妙后会知难而退，同时，隐隐感受到你的不可冒犯，这种用虚假理由来替换真正的话语，就是婉言的一种表达方式。

    很多时候，我们要拒绝一些人一些事，但直接拒绝又不太好，这时就需要用些巧妙的理由来拒绝。

    (1)用另有选择来拒绝

    比如有人向你推销一件产品，你觉得这件产品的质量实在不敢恭维，但若实话实说很可能会导致对方不快，这时不如这样说：“产品还挺不错的，但我昨天已经买了另一款了，暂时不需要。”