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5.关于学习。第一夫人对于国宴安排非常严格。国宴可不只是免费的玉盘珍馐和琼浆玉露；国宴其实也是工作，不能缺席。知道怎么做好准备其中就意味着要有自知之明——能够预测到自己可能会需要准备什么（或者会搞砸什么），据此来做好计划。我知道我绝不是最聪明的人，这没关系。会出问题的是（1）没有自知之明；（2）不能进行有意义的预测并做好准备。
就国宴而言，这就意味着你要事先知道自己旁边坐着谁，提前阅读一些有关材料，准备一些可以和对方聊的话题。当然有时候会遇到尴尬的情况。
即使你觉得自己短期内不会参加与外国显要人物的正式活动——当然你永远不知道这种事会不会发生——但你还是可以在工作面试中借鉴这条建议。我之前在准备工作面试时，会随时关注要面试我的人或者机构相关的新闻动态。如果可以的话，我会研读面试官的相关资料。当然，也很有可能在网上根本查不到要面试你的人的任何信息，但如果有的话，你必须要知道。最起码，公司的网站上一般会有员工简介。
如果你不是很熟悉这个人对于《天堂单身汉》（Bachelor in Paradise）节目的看法，对方也能理解；但如果你能知道她在公司的职务，来公司多长时间，甚至她在哪儿上的大学（有助于闲聊），这就可以充分证明你做足了功课，很认真努力。但千万别深挖对方Instagram（图片分享软件）的内容，如果这做得太过火，开口便说：“我看到你发的照片了，你的狗喜欢吃兔子啊。”或者“你真的很喜欢普拉提呀！”那样的话，你都可以竞选“恐怖镇”镇长了。我面试过一些人，其中一次最差/最暴露一个人缺点的是在我们交流了10～15分钟后，对方突然停下正在说的话，开始惊呼：“等一下！你之前有段时间是不是奥巴马的工作人员？”
我开始从事这类工作从来不是为了要成名。但准备非常重要，部分是因为大家都知道，要和别人进行一场专业对话，是应该带着问题，并且清楚对方是谁才去和他对话的。人人都知道上网搜索有多容易。而我当时面试的那个女人并不是住在没有网络的森林里，不认识我并没有让她看起来思想独立或者是一心专注于她自己的工作，两耳不闻窗外事，只会让她表现很不好。
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政治团队都有地方先遣执行团队，这是因为面对面沟通往往比通过电话或邮件沟通更容易，也更有效。我在担任日程安排和执行部门主任或者副幕僚长时，有时候也会因为某次行程特别复杂，想比总统先去目的地，因为我觉得这对于整个行程的落实是最好的办法。其中一次就是2012年去伦敦的时候。
总统当时要去英国，参加英国女王伊丽莎白二世登基60周年庆祝活动的启动仪式，我们的行程有许多不同的环节，比如：在白金汉宫用餐；去美国驻英大使的住所——温菲尔德庄园参加为庆祝女王陛下登基60周年举办的晚宴；去英国议会演讲。我们派出了所有能代表美国的团队——卡罗琳·肯尼迪（Caroline Kennedy，后来成为了美国驻日本大使）和她的丈夫；汤姆·汉克斯（Tom Hanks）和丽塔·威尔逊（Rita Wilson）；康卡斯特（Comcast）的CEO兼董事长布赖恩·罗伯茨（Brian Roberts）以及多丽丝·卡恩斯·古德温（Doris Kearns Goodwin）。我们需要一群能让女王看到会很开心的、有活力的美国人。当我们听说女王喜欢百老汇音乐剧时，就邀请了克里斯汀·肯诺恩斯（Kristin Chenoweth）去温菲尔德庄园演出。我需要提前去英国现场确保所有细节都没问题。虽然我们已经派出了常规的先遣执行团队，应该不会出什么问题，但是我还是不想留下任何漏洞。
就在我们准备送代表团出发时，冰岛的活火山格里姆火山（the Grímsv?tn）爆发了，产生了巨大的烟雾，严重干扰了航空运行。飞机必须不计一切代价避开火山烟雾烟（雾温度太高，会导致引擎熔化），这让代表团飞往伦敦的行程变得困难重重。在我们计划离开的一周前，我还和卡罗琳来来回回写了几次邮件，打过电话——不过只是些女孩之间的闲聊。她儿子杰克的高中毕业典礼就在这次行程结束后的周末；她怕赶不回来，冒不起这个风险，决定不去了。