培养人才是企业最重要的责任(4)

    美国著名的杜邦公司第三代继承人尤金·杜邦，是个经典的喜欢事必躬亲、大包大揽的人。尤金·杜邦在掌管杜邦公司之后，坚持实行一种“恺撒式”的经营管理模式，“一根针穿到底”，绝对控制管理权力。公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他独自制定，所有支票都得由他亲自开具，所有契约也都得由他签订，他亲自拆信复函，一个人决定利润分配，亲自周游全国，监督公司的好几百家经销商。尤金的绝对式管理，使杜邦公司组织结构完全失去弹性，很难适应市场变化，在强大的竞争面前，公司连遭致命的打击，濒临倒闭边缘。

    与此同时，尤金本人也陷入了公司错综复杂的矛盾之中。几年后，尤金终因体力透支而去世。其合伙者也均心力交瘁，两位董事长和秘书兼财务部长也相继累死。

    显然，最终将管理者击垮的不是那些看似灭顶之灾的挑战，反而是一些微不足道的鸡毛蒜皮的小事。追其根由，就在于企业管理者不善于授权。这也足以说明，合理授权对于管理者实现企业目标至关重要。

    事必躬亲，最后积劳成疾，三国时期诸葛亮也因此不幸早死。作为一个管理者，不能事必躬亲，要懂得授权。面对很多有才华的下属，为什么不授予他们权力，把事情交给他们来办理呢？这样，既有利于增强下属的责任感，又能充分发挥他们的积极性和创造性。一个企业领导如果不愿意授权或者不善于授权，那么他所领导的企业一定是一个缺乏活力的企业。

    4.管理的精髓在于，让每个员工都热爱企业

    2012年，董明珠成为格力董事长后，更开始大力推进斥资4亿元的康乐园二期工程建设，提出了“一人一居室”工程——康乐园单身宿舍现在是六人一间，目前在建的格力康乐园二期建成后将实现一人一间。

    虽然如大多数制造型企业一样，格力员工的男女比例严重失衡，使一大批适婚男青年面临抉择，而这非企业自身能解决的。但格力显然已经在尽其所能。在建筑面积超过12万平方米的格力康乐园员工社区里，郁郁葱葱，景观错落有致，超大规模的游泳池一汪碧水。格力给员工提供单身宿舍、夫妻过渡房等。足球场、篮球场、图书馆、游泳池、医院等一应俱全，夫妻过渡房内电视、冰箱、空调等基本配置也是样样齐备。不少员工在这里结婚生子，一到周末，孩子们在操场上嬉戏，一派生机。

    董明珠说：“如果员工基本生活没有保障，怎会安心工作？”所以，董明珠认为，“管理的精髓在于，让每个员工都热爱企业。这样的管理才是主动的，而不是被动的。”

    什么是好的企业？这一直是一个让无数员工重点谈论的话题，在BBS上有人将“一心一意、死心塌地为员工着想”的企业，定义为好企业。那么什么又是好的员工？很多人将“一心一意、死心塌地为公司着想”的员工，称作是好员工。然而什么又是好的领导呢？通过以上结论不难得出，能经营未来，培养出“一心一意、死心塌地”的员工，就是好领导。可是对于一个企业而言，要同时具备“好名声”“好员工”“好领导”这三个条件，的确是有些不容易。

    十几年前，国内某大型网站对中国6万多名企业员工搞了一次调查，调查的问题是：“你是否喜欢自己所在的企业？你是否想离开自己所在的企业？”调查结果显示：“在被调查者中，有78%的人说不喜欢自己所在的企业，有87%的人想离开自己所在的企业。”

    但是，被誉为“打工皇帝”“中国首席CEO”“中国第一经理人”的唐骏所领导过的企业，无论是微软全球技术中心，还是微软中国公司，在微软公司通过第三方咨询公司对全球员工进行的员工满意度调查时，都名列第一，成为微软全球员工满意度最高的分公司。因此，唐骏成为微软公司历史上唯一一位两次获得“比尔·盖茨总裁杰出奖”的员工。

    有位记者曾经问唐骏：“让员工喜爱和留恋自己所在的企业本来是件很难的事情，可员工对你管理企业的满意度竟然如此之高，你究竟有什么高人一筹的成功秘诀呢？”

    唐骏回答说，要做好管理工作，就需要让员工感受到公司的关爱，最好是让他们有点“感动”。一旦员工被“感动”了，就会表现对公司的热爱，就会诞生真正的“企业文化”。唐骏认为，感动员工的方式，可以是多种多样的。