品牌法则(11)

    微软所做的这一切，都是为标准服务，时至今日，微软不光在软件行业里，而且在硬件行业里，他的标准也发扬得甚是壮观，如果一见硬件公司制造了某个计算机的外围设备，如果没有微软的“签证”，那该软件便会处处受阻，一路残喘。可见在行业中树立标准是一件极其痛快也十分艰难的事情。

    前车可鉴

    先进的技术和睿智的商业头脑是微软成功的保证

    微软的成功，绝非偶然，它的技术和盖茨的商业头脑是保证微软成功的前提条件。微软拥有庞大的科研队伍，是微软推陈出新的原动力。但只靠技术，微软不会强大到成为IT行业的霸主，它成功的另一个秘密武器是盖茨的商业头脑。想当初，Windows刚出世时，Apple公司嘲笑Windows视窗糟糕透顶，因为Apple公司的苹果机已经是图形界面的操作系统了。在这方面，Apple公司走在微软的前面，但为什么Apple公司不能用先进的技术压制、打击微软呢？原因是盖茨有旁人所不具备的敏锐的洞察力，以及先进的销售策略。他一方面继续销售DOS，一方面利用价格优势促销Windows，这种营销方式深深植入微软的思想。它是微软成功的法宝，也是微软四面树敌的原因。当微软在软件业确立了霸主地位时，APPLE公司却面临着倒闭，要接受微软20亿美元的救济。

    微软的功在于它开发了全新的操作系统，开创了PC机的新纪元，使PC机更加流行。而它的过，则是利用自己在操作系统上的霸主地位，利用捆绑销售的方式排挤同类，典型的例子便是Windows捆绑IE浏览器，将网景的浏览器挤出了互联网，使IE占据了较大的市场份额。同时，它与许多在线公司签订合同，要求用户使用微软的浏览器，垄断必定会导致高价格，长期的垄断会使技术前进的步伐放慢……但这些似乎与微软的发展毫无关系，微软是一本书，不知道有多少家公司在研究它，揣摩它，但真正能读懂微软并将其思路成功运用到商战中的，却寥寥无几。

    案例点评

    标准，并非凭空而造

    一个软件企业，产品是它的真正命脉，作为消费者，常常能听到反对微软软件的声音，比如：除了操作简单以外简直一无是处、财大气粗的垄断等。这些声音很容易让人迷惑。笔者在接触制作网页软件的时候就深有体会，硬盘上有10多个大大小小的制作网页的软件，但最后，还是选择了微软的Frontpage，没有别的原因，仅仅是因为它的操作方便。

    之所以选择FrontPage建设一个网站，是因为它的站点管理功能可以很轻松地让一个初级用户在一天内明白如何去构造一个网站。显然，微软很明白对一个网站设计者而言，站点的管理才是关键的，相比之下Dreamwave，Golive等等这些软件大都把重点放在如何去处理网页上了，微软却能给用户提供不同的建站方案，而且，软件的设计也十分人性化。

    在微软的产品介绍中从来就不会把自己的优点去和别人的缺点去比，也极少有一大堆评测，更不用请一大堆专家来煞有介事地旁征博引，因为市场会说明一切。此外，微软在产品的定位上也是极为独特的，它的产品能较好的适应普通客户和开发人员，在支持开发人员上，比如Word支持VBA，而在Delphi中可以通过OLEserver的方式与Word集成，用程序生成Word文档，语法和VBA差不多，不要小看这样的细节！国内IT企业有几个能有这样细心而周到的技术和耐心？在国内，甚至是国际市场上，微软的产品几乎无处不在，试问，有几个公司能做到这种程度？所以，制定标准，虽然看起来是一件非常享受的事情，但并不是处在产业链上的每一家企业都能站出来制定标准，也许，他们的任务就是联合起来反垄断吧！

    西门子（Siemens）——口碑效应

    “决不为短期利益而出卖未来”

    “成功即最好的广告”

    ——韦尔纳·冯·西门子

    2005年500强排名：21

    中文常用名称：西门子

    英文名称：Siemens

    总部所在地：德国

    主要业务：电子、电气设备

    2005年营业收入（百万美元）：91，493.2

    “口碑效应”法则的智慧

    在当今被大量信息包围的生活环境中，人们对每天无处不在的商业广告轰炸已经习以为常了，对街边的路牌，甚至连公共传媒中的广告也能做到“充耳不闻”，视而不见，只有当他们开始需要某个产品时，才开始向朋友们打听，在得到他们的推荐时，才会对相关产品有所注意。