一个销售经理20年的抢手笔记(全文在线阅读) > 报出产品的价值,更能打动客户的心
所有的销售员都应该知道,卖产品就是卖价值。一件没有价值的产品要想获得客户的青睐,那是天方夜谭。
“产品时尚的外观设计可以体现您超凡的品位。”
“优异的品质会让您成为市场中的佼佼者。”
“产品先进的技术会给您创造巨大的效益。”
“方便的使用方法会为您节省了大量时间。”
“高效的功能可以满足您的多种需求。”
……
上面这些话语都是销售员从产品价值的角度来向你展示他们的产品,比起他们向你说“我们的产品美丽、时尚、性能优良”起来,肯定更能打动你的心。
一位推销闹钟的销售员向客户介绍道:
这是我们公司最新生产的多功能闹钟,这种闹钟能够摆在写字台上,让您工作时对时间一目了然。它还具有备忘功能,比如您的家人或者朋友的生日,只要您提前设置好,那么这座闹钟就会在设置好的时间提醒您注意。同时,它还能折叠,非常方便,就是您去旅游,也能折叠起来放在您的包里。并且这种闹钟还有计算功能,拥有了它,您就不需要再买计算器了。此外,这种闹钟还拥有30种悦耳的铃声,您可以根据您的喜好随便选择。有这样的介绍和产品,你会买吗?相信你会买的。
身为销售员,不管你用什么方法去接近客户,也不管你用什么方法消除客户对你的怀疑,最后客户购买的还是你的产品,要是你的产品不能满足客户的需求,不能为客户带来价值,那么客户再怎样地信任你,那也只能是朋友,也不会购买你的产品。
因此,在客户消除了对你的某些疑虑之后,你接下来要做的就是要把你的产品的价值告诉给客户,你必须要让客户知道,购买你的产品或服务能够带给他们哪些好处,相对于其他竞争产品来说,你的产品具有怎样的优势,而这种优势又是正中客户下怀的。
约翰·伍兹说:“如果没有用途、价值或服务等相关的好处,客户是不会购买你的产品的。因而销售人员的工作就是让客户相信,这种产品是绝对不会令他们失望的。”所以,你要向客户去推销你的产品价值。
“采用先进工艺制造的这款手表,无时无刻不在彰显您的品位。”
“这种设备操作方式极其方便,可以使您在任何时候都迅速而有效地创造效益。”
“这种电脑方便携带到任何地方,您无论是办公用还是出差用都相当轻便。”
从这些方面来引导客户,比起你说一大通产品的特点,要有效得多。
戴维·考珀之所以能成为世界顶级保险营销大师,就因为他有他独到的方法,他向客户推销的就是产品的价值。在推销保险之前,戴维·考珀是做涂料生意的,戴维·考珀知道,客户购买的不是涂料本身,而是涂料带给他们的价值。
一天,一位名叫诺维茨基的客户打电话给他,想从他那里购买一些涂料,戴维·考珀对他说:“诺维茨基先生,您的电话打得非常有价值。我们的涂料,你刷上墙之后,会给你带来一种很奇妙的感觉,它的光亮简直不可想象,恐怕没有哪一种涂料能与它相比。这种涂料的光泽能够保持好几年,而不是几个月。更重要的是,它能保护墙皮,涂上这种涂料,就算几年之后,也会使墙壁光亮如新,不会出现裂痕。”
“恩,那就给我来一些吧。”
戴维·考珀之所以能打动客户,就是因为他推销的是产品的价值,而这种价值却恰好又是客户所需要的。
因此,我们在销售中所要做的就是要把产品对客户的价值推销给客户,这样你才能拿下订单,但是具体要怎样去做呢?
第一,把产品的特点转化为产品对客户的价值。
在销售中,销售员往往会遇到这样的情况:当自己口干舌燥地向客户介绍了一大堆产品的特征之后,客户脸上仍然是一副无动于衷的表情,当你停止介绍向客户询问意见时,他们的回答可能是:“那又怎么样?”或者是:“这对我来说有什么意义?”