附录：成功必须经历的生存课(2)

    ＊课程关键：理性期待，拒绝天真。

    当你被失落感深深困扰的时候，请先问一下自己的内心：

    我的失落感从何而来？

    我现在的状态是正确的吗？我该怎么办？当认识到自己处于失落的状态时，一定要及时地制止自己，不要任由失落情绪蔓延、侵蚀自己的意识。如何正确对待、处置强烈的失落感呢？

    首先，让自己保持清醒，增强勇气，正视现实。失落感通常是由愿望与现实的落差造成的，一个人之所以有那么强的失落感，主要是他不敢面对现实，只想逃避、沉湎于那个理想的过去。他们总是认为过去最美好，喜欢给过去的事物披上美好的外衣，让自己沉浸在对过去的缅怀中，越是这样想越是失落。

    就算过去真的很美好也只能成为回忆，没有必要再念念不忘。只有向前看的生活才是我们所需要的。现实虽然总是不完美，处处充满“缺陷”，但是只要愿意努力，它就能被你改变。因此，要鼓起勇气去面对现实，大胆地接受挑战，而不是去逃避。

    其次，让自己保持理智，不要过于理想化。当目标和现实出现差距时，不要长吁短叹，更不要抓住自己的失败不放，给情绪一个释放的出口，寻找新的“补偿目标”，从中寻取新的前进动力。你要不断地告诉自己，失败是正常的，只要足够努力，早晚都会成功。这样，失落感就不再那么强烈了，有时，反而能将它作为自己前进的“内驱力”。

    最后，要明确没有遗憾，就没有失落。当你面对下一个目标，哪怕再困难，也不要畏惧，不要放弃。

    第三课战胜逃避

    ＊选择性无视现实，寻找安全的地方进行逃避：“啊，那件事我早忘了，别烦我！”他们一边玩游戏，一边这样告诉你。

    在心理学中有一种非常着名的“鸵鸟心态”，鸵鸟在遭遇危险的时候会把头埋进沙子里，这样就能蒙蔽自己的视线，自以为很安全。

    “鸵鸟心态”是一种逃避现实的心理，是一种不敢面对问题、选择性逃避的懦弱行为。心理学家通过研究发现，现代人普遍存在这种心态，由于面对的压力巨大，精力有限，一旦遇事多会采取回避态度。有时候明明知道问题所在，也不去想对策，宁可任由事情发展，结果只会导致问题变得更加复杂、更难处理。

    就像鸵鸟一样，被逼得走投无路时，就把头钻进沙子里，自以为安全，其实适得其反。要知道，风险的存在从来不以人的意志为转移，当风险来临时，只有勇敢地面对，积极地采取措施，承担起责任，才有机会化险为夷。逃避永远无法解决问题，逃避责任的同时，你也正在失去扳回局面的权利和机会。

    障碍与重担就像路边的小石头一样，随处可见。如果遇到困难就选择绕过去，虽然可能会得到暂时的安全，但是却永远无法突破自己，而且可能会因此失去成功的机会。

    当我们面对突如其来的危机时，最好的方法是主动出击。在事情尚有挽回的余地时，果断地采取行动，承担起应负的责任，才会把损失降到最小。如果一遇到危机就辩解说“这不是我的责任”，试图做“鸵鸟”，之后会出现更大的危机。

    有人说，“愚蠢的人才会试图为自己的错误辩解”，而更愚蠢的人是试图让别人替自己承担错误。

    麦克是战胜逃避课程中新加入的学员，他的故事成为课程中最典型的案例。

    “我现在真是后悔极了。”当诉说起那件事情时，麦克很是懊悔。麦克之前是一家软件公司的部门经理。有一次，他偷偷获取到一个情报：公司的高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难度颇大的业务。谁都知道这是个烫手的山芋，处理妥善万事大吉，如果搞砸了，麻烦就大了。所以，麦克决定提前一天向公司请假，这样一来，他就能躲过这一劫。第二天安排任务的时候，麦克已经在家里“躲难”，上司便直接把任务交代给了他的助手，让助手转达麦克尽快去处理。麦克就以自己生病为由，让助理替他去处理这件事情。

    最后，事情不出意料地办砸了，麦克怕公司追究这件事情的责任，辩解说自己当时请假了，并不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张。按他的想法，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前有一个回旋的余地，假若让自己来承担责任，恐怕有被降职罚薪的可能。然而麦克的助理并没有替他当替罪羊，而是向领导说了实情。领导便对麦克的人品产生了怀疑，害怕他把这种手段当作惯伎，影响公司的团结和业务的发展，所以再也没有给过他一份富有挑战性的工作。

    纸终究包不住火，困难来临时，最好的方法是勇敢面对，而不是快速逃跑。有的人为了洗白自己，会高呼自己是最大的受害者，将责任完全推到别人身上，这种逃避的做法不但解决不了任何问题，还会给人留下极差的印象。

    “如果你有义务站出来，请不要说你不知道。”我对学员们说。逃避责罚是人类的一种强烈本能，这种趋利避害的本性每天都在考验着我们。小时候为了躲避家长的责骂，我们撒谎说地上的花瓶是被猫打坏的；长大后为了逃避数学测验，我们谎称身体不舒服；工作后为了逃避应该面对的责任和惩罚，我们更加频繁地说着各种谎话。

    很显然，多数人在“有利”与“不利”的抉择中都会选择趋利避害。

    “这不是我的错。”

    “我不是故意的。”“本来不会这样的，都怪……”我们通过各种“免罪”行为，顺利地暂时逃脱责罚，维持人前良好的形象。

    殊不知，当你撒了一个谎后，就需要更多的谎言来掩盖。然而，谎言总会被戳穿。真正到了那一天，也就身败名裂了。而你勇敢面对呢？则会给人留下敢作敢当的印象。勇于承认自己的错误，不但不会影响你的形象，还会提高你的信誉。最重要的是，这种态度有助于人格的自我完善，对我们的人生大有裨益。

    “任何时候，请不要毫无怜悯地指责他人。”这是我给学员的第二条建议。人类不仅有逃避责任的本性，还有强烈的羞耻心。当你身边有人犯了错误，即使与你没有任何关系，也不要无端地指责，特别是当你们属于一个团队，对同一个目标负责时。