商务仪式：不同的场合不同的礼仪(4)

    为慎重起见，用以邀请来宾的请柬应认真书写，并应装入精美的信封，由专人提前送达对手手中，以便对方早作安排。

    开业仪式时的赠品选择要恰当

    开业仪式的成功与否，一个关键的因素是得体的礼品赠送。开业仪式的赠品不仅能够活络感情，拉近距离，也是一种良好的人际沟通和礼尚往来。

    举行开业仪式时赠予来宾的礼品，一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。若能选择得当，必定会产生良好的效果。

    1．开业仪式赠品特征

    开业仪式的赠品具有如下三大特征：

    （1）宣传性。赠品是一个良好的宣传媒介。可选用本单位的产品，也可在礼品及其包包装上印有本单位的企业标志、广告用语、产品图案、开业日期等。

    （2）荣誉性。赠品具有一定的纪念意义，会使拥有者对其珍惜、重视，并为之感到光荣和自豪。

    （3）独特性。赠品由于具有本单位的鲜明特色，会给人与众不同，耳目一新的感觉，并且会留下深刻印象，令人过目不忘。

    2．开业仪式赠品的赠送原则：

    （1）实用性。赠品不仅是装饰，也应该具有一定的实用性，这样才能赢得好感，为企业形象增分。

    （2）实惠型。赠品应该讲求实惠，不能华而不实。

    （3）经济型。赠品应该选择适度，具有一定的经济型。

    总之，恰当的礼品赠送既能够彰显商业企业的大气度和自身实力，也能够展示商业企业的人情味和人性化。

    开业仪式组织方的礼仪

    开业仪式组织方的礼仪直接关系到开业仪式的成功与否，开业仪式组织方的礼仪是否得体直接影响到开业仪式的举行效果。开业仪式的组织方是开业仪式的组织者和发起者，因此组织方的礼仪是“地主之谊”，是开业仪式的重中之重。

    具体的组织方的开业礼仪要求有：

    1．妆容得体，仪表整洁

    （1）修饰得体、适当化妆

    所有出席本单位典礼的人员，事前都要做适当修饰，女士要适当化妆，男士应梳理好头发，剃掉胡须。

    （2）杜绝邋遢，蓬头垢面

    任何人不得蓬头垢面、胡子拉碴，给单位的形象抹黑。

    2．衣着得体，落落大方

    （1）统一着装，整体划一

    （2）穿着礼仪性服装，仪表得体

    （3）杜绝随性，任其凌乱

    3．充分准备，严谨筹备

    （1）请柬发放、严谨准时

    请柬的发放应及时，不得有遗漏。

    （2）席位讲究、周到规范

    席位的安排要讲究，一般按身份与职务高低确定主席台座次及贵宾席位。

    4．遵守时间、严谨守时

    （1）严谨守时，讲求信用

    出席本单位开业典礼的每一位人员都应严格遵守时间，不得迟到、无故缺席或中途退场。

    （2）准时开始、应时结束

    如果仪式的起止时间已经公布，主办单位应准时开始、准时结束，向社会证明本单位是言而有信的。

    5．态度友好，服务周到

    （1）热情问好、友善答复

    遇到来宾要主动热情地问好，对来宾提出的问题应予以友善的答复。

    （2）带头鼓掌、彬彬有礼

    当来宾发表贺词后，应主动鼓掌表示感谢，不能起哄、鼓倒掌，不能随意打断来宾的讲话、向其提出挑衅性质疑，或是对来宾进行人身攻击。

    6．行为自律，严于律己

    主办方人员应该严于律己，宽以待人，大处着眼，注重小节，充分展示本单位文明礼貌、礼尚往来的良好风范。

    开业仪式宾客的礼仪规范

    开业仪式的宾客群体是开业仪式的重要组成部分，开业仪式的成功不仅需要组织方的策划和筹备，也需要宾客的积极配合和认真对待。宾客参加开业仪式也需要守信准时，严谨得体，也需要倾心投入。