职场礼仪：日常留心，商务无所不通(13)

    1．培养良好的人际关系和高尚情操；

    2．不断挑战自我和超越自我；

    3．交流知识和信息；

    4．传播观点、表达立场；

    5．激发情感、引导行动。

    演讲具有公共交往的性质，一场声情并茂、富有吸引力的演讲，不仅可以活跃现场气氛、阐明思想立场、促进商务交往，还能向听众展示出你的个人魅力，是对个人素质的综合测试。因此，成功的演讲者的言谈应是谦逊、高雅的，他们的举止应是得体、大方的，他们的感情应是真诚、善意的。

    那么，如何让你几分钟的演讲胜过几个小时甚至几天的交流，让他人获益匪浅呢？接下来的内容将会帮助你解答这个问题。

    演讲的开场白有章可循

    作为演讲者，不管你后面的发言多么精彩，在最初的开场白中若没能抓住听众的心，那么你所做的就不是成功的演讲。你需要的应该是这样的独具匠心的开场白：

    1．进行内容预告。如果是稍长的演讲，可以在开场白中做内容预告，让听众有一个总体的认识和聆听的心理准备，听众亦可以选择性的把握演讲者的演讲内容。

    2．即兴发挥。一些熟练的演讲者往往会根据现场气氛即兴演讲，与现场观众进行充分互动，听众将会在这一过程中逐渐放松并开始认真倾听你的演讲，即兴发挥使用的语言通常比较幽默。

    3．引发听众好奇心。有趣味的问题通常能让观众产生期待感和求知欲，因此在演讲开始前，不妨向听众提出几个与中心思想相关的问题，将听众与演讲者带到一个共通的思维空间内。你可以通过讲小故事或巧用设问句达到这一目的。

    4．与听众建立联系。告诉听众你的演讲与他们之间的关系，让其坚信听你的演讲会让他们受益颇丰。

    演讲要“善始”，更要“善终”

    好的演讲结尾和好的开场白同样重要，一个粗糙的结尾很可能会使前面的精彩发言被毁掉，因此，你需要精心设计你的演讲结尾，以下几点可以作为指导：

    1．概括要点。简洁、扼要地对自己的研究内容进行总结，以便强化听众的印象。

    2．使用赞颂语结束演讲。这样可以使现场气氛达到一个新高潮，何况，对于坚持听完你的演讲的听众，你怎么能不表示一些赞美呢？赞扬的时候要切记不能过分夸张和庸俗。

    3．借用名人的话或故事结束演讲。名人的力量是巨大的，选择合适的名人语录或事例来丰富和深化你的思想会让听众更愉快的接受。

    4．巧用幽默语结束演讲。幽默语可以使你的演讲在笑声中结束，幽默用语要自然、真实，不能哗众取宠，在庄重场合忌用。

    此外，你还可以在诗歌、呼吁中结束演讲。不管用哪一种方式，都要遵循两个原则：一是适可而止。一般性演讲应控制在一刻钟之内，最长不能超过一小时，否则听众会疲乏。二是留下空间。聪明的演讲者不会一次性说完他的观点，一定的思考空间可以让听众觉得意犹未尽。

    演讲必须站着，这是最基本的原则

    演讲者必须站着，这是一个基本原则。它可以起到如下作用：表示对听众的尊重；更便于和听众进行交流互动，将现场气氛带入高潮；避免了长篇大论和埋头念稿的毛病；演讲者的精神风貌会得到很好的显示；站立能使演讲者的手势、身体自由地摆动，让演讲内容更生动形象。

    1．演讲站姿的要求：站姿应自然、大方、不拘谨、不呆板，身子要正，无论动与不动，都应当像一尊优美的雕像，体现出一种体态美。高尔基赞扬列宁的演说时说：“他站在讲台上的整个形象，简直就像一件古典艺术作品，什么都有，然而没有丝毫多余，没有任何装饰。”

    2．演讲站立的姿势要领：站要直，站在台上时要保持两肩相平，上身和两脚与地面要基本垂直；立要稳，演讲者的重心，应放在自己脚上，而不应该依靠讲台之类的支撑物。

    懂得用眼神和听众交流

    眼神犹如一面镜子，映射出一个人的神韵气质。成功的演讲者往往懂得如何使用眼神技巧来为演讲增添色彩。运用眼神的方法主要有以下几种。