涉外商务：和国际渐渐接轨(3)

    5．与成年的同性走在路上时不要勾肩搭背、搂搂抱抱。在西方国家，这是同性恋者的做法。

    不做没有预约的不速之客

    一般情况下，外国人都不喜欢不速之客，所以，商务人士到外国人的办公室或住所时，均应事先与对方约定好或者通知到对方，以免引起别人的反感。

    首先，拜访时间要特别注意，如果对方没有邀请你进餐，应尽量避开吃饭时间，避免造成不必要的尴尬。同时尽量不要在深夜打搅对方。让对方感到吃惊与不安，到达时间不要早于或晚于主人提议或者同意的时间，若迟到应表示歉意。并且在没有约定的情况下，谈话的时间尽量不要过长，事情洽谈完毕以后也不要逗留。

    另外，拜访别人应有所准备，要做到礼貌周全，可以带一些点心、鲜花、水果等比较适合的礼物，对于主人家的人要主动问候，有小孩在场时，应主动与孩子握手、拥抱表示喜欢。面对主人招待你的一些小甜点之类的点心可以拘无束尽情享用，即使不是自己很喜欢的食品，也应象征性地吃一点，不吃不喝有失礼节。离开时，应有礼貌地向主人告别，感谢主人的接待。客人回到家里，不要忘记电话或者写张明信片告诉对方自己已平安到达，并感谢对方的盛情款待。

    尊重他人的隐私

    商务人员在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的基本原则。自觉地避免在与对方交谈中主动涉及别人隐私方面的问题，做到尊重和体谅交往对象。

    一般而言，下列8个方面的问题，在涉外交往中会被视为个人隐私问题。

    1．收入

    除工资收入外，那些可以反映个人经济状况的问题，如银行存款、私宅面积等也不宜提及。

    2．年龄

    在国外，人们一般不会轻易将自己的年龄告诉别人。一个真正的绅士要“记住女士的生日，忘却女士的年龄”。

    3．身体健康

    西方人一般将自己的身体健康看做是他的重要的“资本”。所以非常反感其他人对自己的健康状况关注过多的。

    4．恋爱婚姻

    跟异性谈论此类问题会让人难堪，而且极有可能被对方视为无聊之至。

    5．个人经历

    外国人大都将个人经历看做是“商业秘密”。

    6．家庭住址

    外国人大都视自己的私人居所为私生活的领地，非常忌讳别人无端干扰其宁静。

    7．信仰政见

    对交往对象的宗教信仰、政治见解品头论足，都是不友好、不尊重的表现。

    8．所忙何事

    询问对方的正在忙的事，在外国人看来是别有用心的表现。

    待人友好，把握好尺度

    商务人员在进行涉外商务交往时，要注意把握好尺度，也就是说要理解别人的文化习俗差异，不能热情过头，让人反感。具体几方面分寸的把握如下：

    1．关心有度。

    对于很多强调个性独立、绝对自由的外国人看来，过分的关心会让人感觉碍手碍脚、多管闲事。所以不宜对外国友人表现得过于关心。

    2．批评有度。

    在一般情况下，不要对外国友人的所作所为横加指责，尤其是不要当面批评指正对方，这样会让对方觉得你好为人师，妄自尊大。

    3．距离有度。

    外国人非常重视私人空间，如果你离他过近，会对他产生威胁感。所以，与外国人进行交往应酬时，应与对方保持适度的空间距离。

    4．举止有度。

    要在涉外交往中真正做到“举止有度”，最重要的是要注意以下两个方面问题：一是勿采取不文明、不礼貌的动作；二是勿随便采用某些意在显示热情的动作，如随便摸小孩子的头部、顺手拍对方的肩膀，与成年同性手挽手走在街上等。

    谦虚有度，不亢不卑

    谦虚固然是一个人的美德。但是商务人员在涉外商务交往中谦虚也一定要看场合，在一个不了解你的陌生场合，如果显示的过分谦虚，则会很容易被别人误解。所以，商务人员在涉外交往中，有意识地做到谦虚有度，不亢不卑，有助于给外国友人留下既从容不迫，充满自信，又善待他人，尊重对方的良好印象。