严则生威，眼里揉不得沙子(2)

    在公司的正气引导和纪律约束下，联想逐步锻炼并造就了一支老中青结合、纪律严明、军容整肃、团结协作、朝气蓬勃的职工队伍，而这一切，都要归功于柳传志当初制定的“罚站”制度。

    对于企业而言，没有企业制度约束的管理是盲目的管理，企业制度得不到有效履行是无效的管理。企业管理制度、规范就是企业的法，不“残酷无情”而由“人情化”管理，法规及法制管理要求就会受到人情的践踏。

    其实企业对员工严格管理，出发点是为企业员工着想，只有企业发展了，员工才能得到实惠。如果企业得不到发展，员工们的利益也无法得到保障。企业员工如果能够理解这一点，能够和企业想到一块去，就能够很好地遵守企业的各项规章制度，严格管理就能够很好地得到实施。

    2.严格要求，是给下属真正的关爱

    如今，人们越来越推崇柔性管理，对此，管理大师杜拉克说：“这种时代的转变，正好符合女性的特质。”很多人因此认为，权力女性的黄金时代已经来到。但董明珠却反其道而行，她表示：“工作中没有任何柔情可言，不可能既能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。”

    董明珠对下属的严苛是出了名的，她认为，只有通过严格的警示才能引起员工足够的重视，这是一种帮助员工改正错误的有效方法。只要她发现问题，她会不分场合，不分时间，不分地点，很直率地提出来。以致她的很多下属，对她既崇拜又畏惧。

    董明珠对管理干部的要求更加严格，眼里容不下一粒沙子。她要求格力1000多名党员，全部要佩戴党徽上班。她说：“要重塑党员形象，更重要的是要让员工监督你。干部不好，员工才不好。好的干部，往往是敢于做‘坏人’，一个事事对你点头的干部，可能正在伤害大多数人的利益。”

    而对于给机会仍然无法达到要求者，她会给予就地免职处理，这使得不少人一想到给董明珠汇报工作就害怕。对此，董明珠的看法是：“害怕是因为自己没本事，是能力还达不到要求，知道自己该做什么并且做好的人是没有这个问题的。”

    虽然下属们都害怕董明珠，但同时也都愿意追随她。严苛恰恰也是一种个性，一种魅力。

    乔布斯的脾气火暴、真性情也是闻名业界的。乔布斯的员工都非常害怕他：“因为他动不动就会发怒，而且他喜欢把心中所想毫无顾忌地说出来，通常都是很难听的话。”

    乔布斯手下的员工曾经说：“你告诉他一个新想法，他会立刻攻击这个想法，说它是毫无价值的甚至是愚蠢的，并且告诉你研究它就是在浪费时间。但如果他听到的是一个好点子，他很快就会到处宣传，就好像是他自己想出来的一样……他喜欢打断别人的讲话，从不耐心倾听。”

    乔布斯面对别人说自己苛刻，他说：“我不认为我对别人很苛刻，但如果谁把什么事情搞砸了，我会当面跟他说。诚实是我的责任，那是我试图创建的文化。我们相互间诚实到残酷的地步，任何人都可以跟我说，他们认为我就是一堆狗屎，我也可以这样说他们。我有时候对别人很严厉，但是必须有人去做这样的事。我认为确保团队的优秀始终是我的责任，如果我不去做这件事，没有人会去做。”

    乔布斯去世之后，记者采访了很多苹果公司的员工，他们都表示乔布斯说话咄咄逼人，但是当记者问道：“如果能够选择，你们还会做乔布斯的员工吗？”这些员工几乎无一例外地表示愿意：“因为这是难得的机遇。”

    正像乔布斯所说的那样：“诚实到残酷的地步。”真诚地与对方沟通，即便是说出的话有些难听，也总比虚伪的话语要好，对方也会因为我们的真诚而原谅我们话语上的不中听。

    尽管冷面掌权似乎并不是一种领导愿意选择的立威途径，因为它太严肃呆板，很容易在领导和下属之间产生隔阂，让人感到做领导的冷若冰霜和不近人情。但不难看出，如果铁腕政策使用得当，的确是一种非常有效的武器。

    比如，说话强势的好处在于可以让对方直截了当地感受到我们对此的重视程度。乔布斯的咄咄逼人让每一个下属都不敢放松，拼尽全力把自己最好的创意拿出来，让他满意。