人生资本之财富口才篇(25)

    求职过程，本质上是求职者与招聘者相互沟通的过程。双方能否有效的沟通，决定着求职的成败。尤其是在面试过程中，更应小心应对。

    面试中如何回答好考官提出的问题，往往是求职成败的关键。这里，一些“铁面考官”列出了他们最常问的一些问题，并就问答方式提出了一些建议。

    （1）你对我们的工作了解有多少？请描述你理想中的职业。

    许多人因为怕出错，通常给出一个泛泛的、安全的回答。这类平淡无奇的答案给人留不下任何印象。考官们建议：最好在应试前就你理想中的职业写出一个求职广告。要有一段引人人胜的“导语”，并能用准确的词语恰当地形容出公司、工作和你自己的大致情况。这样在面试中你就能显得从容不迫，给人以充分考察过的印象。

    （2）你为什么放弃了你的前一份工作？

    实际上，考官知道人们放弃工作多半是因为他们讨厌自己的上司。他们自己可能也有过这样的经历。但是就这一问题的回答，他们不想听到这些。

    一家公司的总裁说：“想让我雇用他的人不应说出他与前任上司有矛盾。这样无异于点亮红灯。”

    考官们建议应试者提出工作上的理由。比如：“我想在职业上谋求更大的发展。贵公司实力雄厚，是这一领域的佼佼者。”这一类的话。

    （3）你为什么要转换职业？

    千万不要回答：“因为我想尝试一些新的东西。”考官建议，在回答这个问题时，最好能把长远目标和短期计划结合起来，比如：“我喜欢我的职业。我的目标是成为一名主管经理。但现在我还有许多东西要学，第一步应该学习决策。要做到这些，我五年内应该……

    （5）谈谈你的一次成功经验。

    很少有人能在这个问题上回答得好。一般人总这样絮絮叨叨：“我翻查过去的记录，抄写文件，分析数据，校对结果……”

    记住，答案要展示你处理问题的思路，而不是解决问题的具体操作方式。

    （6）你有什么弱点？

    一些应试者想在这个问题上标榜自己，显示自己的才华。比如一个人回答说：“我工作得太努力，导致了我的家庭关系不好。”这样等于自断生路。

    最好还是老老实实说出自己的缺点，但要注意讲出自己处理弱点的方法。比如：“我总想把事情办得更好，所以有时拖延工作时限。但我已经注意到了这一点，提高了工作效率。”

    提防：有时考官问完这个问题后紧张的应试者会滔滔不绝地说下去。一个人曾搜肠刮肚列出自己的8大弱点，结果工作泡了汤。要记住，说完一两点后，停下来。

    （7）你有什么能力？

    你只需列出自己几种具体能力，并指出它们将给你的新工作带来的好处。

    （8）你有信心与上级处理好关系吗？

    有些人对这问题踌躇不决，不知如何回答？考官们建议，你可以回答：“我只关心工作和工作成绩。就人际能力而言，我几乎可以与所有人相处融洽。”

    这个问题有种更尖锐的提法：“谈谈你相处过的最糟糕的上级。”这时回答要措词谨慎，重点在于讲述你们处理问题方式的分歧，而不要掺杂个人的好恶。

    记住：说什么固然重要，而怎么说却决定了你求职的成败。

    某经营机构招收女性秘书，要求才高貌美，一丑女前往应聘。总经理问她：“难道你没看清楚我们的招聘条件？”她说：“看了。”总经理问：“那你为什么还要求应聘？”她答道：“你如果聘用了我，既显得别出心裁，又显出人格的高尚，因为出诽闻的总在漂亮女秘书身上。何况，正是我貌不如人，会更加努力工作。”最后，丑女达到了自己的目的。

    练就口吐莲花

    艾略特博士在担任哈佛大学校长三分之一世纪之久后曾宣称：“我认为，在一位淑女或绅士的教育中，只有一项必修的心理技能，那就是正确而优雅地使用他（她）的本国语言。”

    这是一句意义深远的声明，值得人们深思。

    许多人由于善于言辞，做出了巨大的业绩；又有许多人由于善于言辞，获得了不朽的名声，或被选入议会，或是获得了令人羡慕的职位。因此，一个人要获得很好的职位和薪水，过快乐的生活，如果仅凭他做事的才能，恐怕还难以达到。他不仅要有做事的才能，还要把自己训练得善于谈吐，让人感到富有兴趣、活泼自然、表情丰富，并且要待人和气。