心中有数：“大数据时代”的生产与营销(10)

    就连政府部门也开始利用大数据来了解自己的受众。政府部门拥有大量的信息资源，政府公布这些资源的相关数据，想做某些产业的人，就可以关注和利用这些数据，而政府通过这些数据的关注率也可以了解到客户的需求。同样，也可以通过网络问卷调查得到的数据来了解民众的需求。

    数据后面隐藏的是客户的需求，通过掌握数据，了解和掌握客户的需求，进而提供精准的服务和营销策略，这就是数据在网络时代下的巨大作用。

    中国的网民总数已经超过6亿，搜索引擎，网络购物将会越来越普及，数据在其中的作用越来越明显，让数据成为最了解客户的“人”已经不是什么难事。大数据，已经成为网络时代的“摇钱树”，必将带动各个行业的巨大发展。

    2.7善于共享：“大数据时代”，共享时代

    在前面的小节中，我们提到了共赢，知道实现共赢是我们的终极目标，也是通往胜利的必由之路。但我们还有一件事情没说——共赢是有前提的，它的前提是共享。

    到底什么是共享呢？网络上和教科书上普遍认为共享就是分享，然而我却不这么认为，尤其是在商界，共享有着更广泛的含义。说得通俗易懂一点，共享与分享的意思相近，只不过共享是“共同分享”的意思。所以，“共享”有着一个相互的关系在里面，我分享给你，你也要分享给我，这就是共享。

    打个比喻，甲和乙两个刚认识的人商量着要去抢银行，甲说：“我们干了这笔就发财了，因为银行的保险柜里都是钱。”可是乙不知道甲的计划和打算，也不知道怎么去打开银行的保险柜，心里肯定就会没底，就不太可能答应跟甲去做这件事。即便是他一咬牙答应了，甲也不了解乙的能力，不清楚乙能发挥什么样的作用。那么在两个人没有互相通气的情况下，他们这次行动也很可能会因为配合不默契而换来一个悲剧的结果。这就是因为甲事先没有跟乙进行及时的信息共享。而在“大数据时代”，随着数据的不断增加，数据的分享与共享的重要性愈发凸显，我们千万要避免犯类似的错误，否则将给企业带来难以预估的损失。

    共享所带来的好处有很多，一般来说有以下三点：

    第一，节省大量的人力物力。俗话说“众人拾柴火焰高”，是有一定的道理的。如果一家企业要对十万个消费者进行问卷调查，绝对是一个难度非常高的任务。当它好不容易花费大量的时间和精力做完了五万份调查时，另外一家企业说：“我也正好做完五万份调查，不如我们互换信息吧！”于是，两家企业都得到了他们想要的调查结果，皆大欢喜。这就是共享所带来的主要好处之一。即便是你不太信任你的对手提供的资料，也完全可以采用抽样检查的方法来核实信息的准确度，也比之前一个个来做的方法省时省力得多了。

    第二，提升数据收集与分析的全面性、准确性。一个人数天上的星星，难免会眼花缭乱，最后数错；一百个人数星星，最后一起核对一下数目，得出正确答案的概率也就更高了。同样的道理，如果能够多家企业把数据的收集和分析的工作放在一起做，或者是互相交流一下大家得出来的信息和结果，彼此间查漏补缺，数据的准确性就一定会得到大幅度地提高，企业在进行数据分析的时候，得出的结论也能更加全面完整。

    第三，加强企业之间的交流与合作，提高行业整体竞争力。多在一起相处，总会培养些感情出来——企业间合作得多了，一次次成功的经历让它们信任彼此，它们之间的交流也就可以进入一个更深的层次。一个行业里的企业都抱成团，那么他们的整体竞争力就会大幅提升。以前一个人吆喝卖肥皂，现在一群人一起吆喝卖肥皂，起到的效果绝对是完全不一样的，卖肥皂这个行业也会变得更加有前途。

    在商界，又有哪些企业通过共享获得成功的呢？这样的案例多如牛毛，其中，联想公司和英特尔公司亲密无间的关系就是一个非常典型的例子。

    早在20世纪90年代，联想公司就展开了与英特尔公司之间的合作，两家公司二十年的密切关系就广为人知。在不少人看来，英特尔公司在这种合作中完全是吃亏的，因为当时的联想公司还并不是现在这样的龙头企业，相对弱小，需要英特尔在技术层面、资金层面提供很多的支持。然而英特尔却始终乐此不疲地帮助联想，这是当时一个难以理解的现象。英特尔的高层管理者却深知联想能带给他们什么——在尚未开发的中国PC市场，潜在的购买力是巨大的，作为初来乍到的外国企业，他们对于中国市场状况的了解显然比不上联想公司。于是，他们借助联想在本土所具备的影响力和数据收集能力，对于市场进行了深刻的解析。这种完全没有遮掩的合作共享，让双方在十几年的时间里实现了共赢，无论是在技术、产品的革新上，还是市场分析、管理手段上均取得了很大的进步。所以，在联想与英特尔的合作共享中，没有人是吃亏的，相反双方的好处都是巨大的。