心中有数：“大数据时代”的生产与营销(5)

    保罗·霍廷和他的公司利用数据处理和分析的方法，取得了非常可观的收益。可有的企业家就会产生这样的疑问：说起来简单做起来难，我们如何才能得到保罗·霍廷的数据呢？尤其是对于国内的企业来说，无法收集海量的信息，就意味着无法实现范围性和精确性的结合了，这个理论是不切实际的，因为华尔街随便一个企业，在金融界都有可能是“企业跺一脚，地球抖三抖”的角色，总不能希冀国内的每个企业都能像华尔街的企业拥有这样的能力吧？

    这一理论当然不会有假，如何实现关键还要结合企业自身的特点、能力和实际运用情况来综合分析。所以总的来说，企业家们应当注意以下几点：

    第一，“三分范围，七分精准”。对于绝大多数企业来说，想要真正在范围和精准度上达到世界级是不现实的，所以我们为了适应“大数据时代”的潮流，就必须适当地分配自己的重心和原则，而实现范围性营销需要高额的成本投入，所以不妨在这方面投入稍少一些的精力和资源，把大多数精力放在精确度的提高上，反而能够起到很好的效果。即便是保罗·霍廷，也没有自信到认为自己能够随时掌握全世界数十亿网民的动态，毕竟他不是神，他的电脑也不是“海妖”超级计算机，所以他统计的只是部分网民的态度。总结起来，就是要在合理的范围内做到数据的最大化利用，让企业的精准度得到保障。当然这个比例也并不是绝对的，可以根据企业自身的发展情况进行适当的调整。

    第二，制定属于自己的“精确调查法”。“大数据时代”是数据爆炸的时代，企业家无须担心数据信息不够用的情况发生，因为数据无时无刻不在产生，他们唯一要做的就是掌握收集和统计数据的方法。保罗·霍廷的问卷调查法就是一个很好的方法，他通过网上问卷的形式，并不会占用网民多少时间，再加上一些随机赠送的小礼物，就会让网民们非常乐意参与到其中。比如说，有的中小型企业没有属于自己的数据库，那么不妨建立一个简单的数据库，进行一些最基本的数据收集工作（成本、收益、用户反馈等），肯定能发挥出不错的作用。也可以参照一些在数据收集与统计方面比较成功的企业，模仿并改进该方法，拥有属于自己的“精确调查法”。只有这样，才能做到不广撒网，也能多捕鱼。

    第三，保证企业的定位无懈可击。企业自身的定位，对于企业能否适应“大数据时代”来说同样至关重要。案例中，德温特资本市场公司专注于资本市场，做的就是风险投资和股票投资项目，他们的定位就是想方设法把自己手上的钱，以最正确的方式花出去，然后收回来更多的钱。这条定位策略看起来简单，走的却是“重剑无锋，大巧不工”的路子，简洁却有效。企业的定位决定企业的成败，因为企业定位包括客户群的定位、市场的定位、自身生产和销售内容及手段的定位，只有明确了自己想要做什么，想要获得怎样的成果，才能为企业的营销策略提供帮助，实现资源利用率和利益的最大化，也是对于“大数据时代”最完美的迎合。自己是自己最大的敌人，如果连自身的情况都搞不清楚，那就等于是输在了起跑线上。

    由此看来，不广撒网，也能多捕鱼，并不是无稽之谈。只要企业家们能够遵循市场的基本定律，积极投身到“大数据时代”的潮流中去，利用数据，以客户为中心制定发展方针，做到最精准的定位和营销，就有可能在全新的营销时代，为自己的企业擢取一席之地。

    2.4胸有成数：客户在哪儿，需求数据就在哪儿

    需求是一个很奇妙的东西，不是说你要它在哪儿，它就在哪儿出现，但有时候需求就在你面前，你却对它视若无睹。能够清楚地发现和利用客户需求的企业家，都能够在他们的领域取得或多或少的成功，而那些看不见需求的企业，终将被市场淘汰。

    那么，到底什么是需求呢？在经济学的概念里，需求被定义为，“在一定的时间内和一个一定的价格水平下，客户有意愿或者有能力购买的商品数量。”换成通俗点的话来说，需求就是市场对于企业的基本要求，也就是客户所需要的商品或服务。企业所提供的商品或服务，必须是消费者需要的东西，消费者要什么，企业就提供什么，这就是对于需求的迎合。

    而需求又可以分为内部需求和外部需求两个部分。