新员工培训(4)

    （4）制定行动措施。有了具体的职业目标，新员工就需要制定相应的措施来落实，在制定措施的过程中，新员工应当充分结合企业和部门的实际情况。

    （5）总体评估。在新员工职业前景的规划过程中，影响因素会很多。企业要使既定的职业前景规划按照理想的条件发展，就要根据变化因素对职业生涯规划进行评估与修订，包括：职业以及发展路线的重新选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等。

    职业发展通道

    除了要为新员工做好详细的职业前景规划之外，还要为他们建立相应的职业发展通道。职业发展通道可以分为横向、纵向和综合三种模式：

    （1）横向通道。横向职业发展通道主要指的是员工的平级调动，包括工作轮换和职级发展，是企业员工发展的主要通道。在工作轮换中，员工侧重于发展自己的多重职业技能。而在职级发展中，员工则侧重于对本岗位的钻研，如从普通员工发展成本专业的专家等。

    （2）纵向通道。纵向发展通道主要指的是企业内部的晋升机制。一般来讲，企业的管理层次越少，用来进行职位晋升的岗位也就越少，纵向发展通道也就越窄。因此，在所有的职业发展通道中，纵向通道只起到了辅助的作用。

    （3）综合通道。综合发展通道是兼具横向与纵向两种通道特点的职业发展方式。

    人际关系处理

    人们常常说，成事的三要素：天时、地利、人和。在企业的新员工安置过程中，人和就起到了决定作用。现在越来越多的企业已经意识到了人作为企业资源，不同于其他生产要素的重大意义。正确帮助新员工处理企业内部人际关系，是关系到企业快速发展的头等大事。

    怎样帮助新员工处理人际关系

    企业内部人际关系处理好了，企业和谐稳定，凝聚力就强，企业发展就能健康有序。那么该如何帮助新员工处理好企业内部人际关系，营造和谐稳定的内部环境呢？可以从以下几个方面入手：

    1.进行礼仪培训

    通常情况下，企业内部的商务礼仪是必要的，这些利益关系到每个员工的具体行为表达方式，还会影响到他们处理人际关系的方式，因此，企业在帮助员工处理人际关系的时候，就需要对他们进行礼仪培训。

    通常，大多数企业内的礼仪培训都会涉及职场礼仪、握手礼仪、电子礼仪、道歉礼仪等方面，企业可以聘请专门的礼仪人员对新员工进行培训，也可以由经验丰富的老员工进行讲解培训。

    2.公平对待每位员工

    每位新员工都需要受到企业的公平对待，包括老员工与新员工之间、年龄大的与年龄小的之间。从另一个意义上讲，企业也是员工进行公平竞争的一个平台，如果企业不能“一碗水端平”，奖惩分明，那么企业内部就不能形成凝聚力，企业也就谈不上发展。因此，企业要鼓励和倡导员工之间互相尊重，平等协商；以诚相待，相互容忍和体谅；顾全大局，相互支持。

    3.尊重员工

    根本上讲，企业管理人员与新员工在地位上是平等的，只是分工不同。只有把新员工看成是企业的主人，才能使企业内部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相体谅，互相支持的氛围。因此，企业管理人员要处处以员工为本，尊重他们的意见和选择，帮助他们解决困难，这样才能让企业得到实实在在的利益。

    4.帮助新员工摆正位置

    在企业内，管理有序是企业正常运转和产生最大效率的前提。每个员工的分工是不同的，这期间有管理人员、后勤人员、职能人员等不同的层次。这就需要新员工时刻摆正自己在企业内的位置，执行领导的命令、完成自己的使命。如果管理不善，出现矛盾冲突，企业就会像一部内部出了问题的机器，最终要被淘汰掉。

    5.知人善任

    很多企业管理人员认为“知人善任”只是企业领导者领导能力的表现，其实这是片面的，知人善任同样也影响到新员工的人际关系处理。

    在企业内，优秀的人才渴望出人头地，平庸的人才仅仅满足于眼前的成绩。如果一个领导者不能够透析每一个人才的本质，对新员工用其所长，避其所短，就会使新员工怨声四起，企业也不能顺利进入发展的正轨。