市场营销理念(15)

    抢先一步，便是成功

    没有哪项新产品能像80年代的任天堂游戏机、摄像机和激光唱盘那样促使暂时性下降的业务回升。如果说有哪家公司能带动整个产业跳出萧条阶段的话，那应该就是拥有众多具创造力的高科技奇才的索尼公司。

    索尼的“永不步人后尘”理念的实际其实就是以技术领先对手，占领市场，让对手永远望其背影，当对手意欲追赶的时候，索尼早已将产品加以创新，同时又不断推出更为新颖的产品。

    索尼公司每年要推出1000余种新产品，其中800余种是原有产品的改进型，200余种是为创造一个全新市场而设计的。如此的创新速度保证了索尼“永不步人后尘”营销理念的实现，而且，索尼从不会因为追求销量、赚取利润而降低产品质量，无论在哪个国家或地区，索尼都努力选择各类不同的传播媒体以保持其品牌一致性，培养有影响力的顾客，使品牌价值不断增加。从而，当消费者在何时何地，一旦看到索尼产品，便马上想到“高质量”、“大品牌”等词语。

    当然，抢先一步推出新产品，走在别人的前面，做别人没有做过的东西，这只是索尼公司领先对手的第一步，因为索尼清楚，仅仅依靠科学的创造力是不够的，还要让消费者认识新产品，接受新产品，于是，索尼针对不同的消费者推出不同的新产品，并根据消费者的反馈将产品不断改进，不断微形化，简约化。

    尽管与其他典型的公司一样，索尼公司身上深深体现着日本文化的印记：终身雇佣、年资晋升、协商决策等等，尽管很多人都认为日本人不能改变传统，但索尼却在不断改变，尽一切努力在电子业“永不步人后尘”。这不仅仅是技术、质量和产品，还包括营销理念、企业文化，还有运行模式，索尼都在进行着调整。索尼认为，要先领先对手，“永不步人后尘”首先要从企业内部开始，然后通过员工和产品将企业营销理念传达给消费者，从而使消费者感受到索尼的变化。

    应该说，索尼之所以一路领先，是因为“永不步人后尘”的营销理念先行，从而有了世界上第一台袖珍式立体声录音机、第一台微型电视机、第一台微型放像机等等，同时也有了“索尼产品永远是最新的”商界美誉，所以，索尼公司60年来，一直坚持“永不步人后尘”的营销理念，从不放弃。

    当索尼走出日本本土之后，也一直坚持求新求变，使公司越来越表现出它的生机与活力，在全球电子业占据着领导地位。当然，索尼为了在多种领域领先一步，不断扩大产品范围，实施多元化战略，但这无形中也为它带来了不利影响，毕竟企业需要强大的核心竞争力，才能在对手中占据领导地位，而多种产品必然会分散过多的精力，从而很难做到在每一个领域都领袖群伦。

    比如，搞电子为主的索尼，曾进入了一个完全陌生的行业——影视娱乐业，管理知识的欠缺，技术的贫乏，使索尼一时难以做出明智的决策，而公司的工程师和技术人员也没有更多的时间熟悉新行行业，无法恰当评价分支机构的业绩功过，不能及时给予支持，从而使索尼陷入进退两难的境地。索尼的多元化经营带来了管理上的困难，直接加大了企业风险。

    当我们中国本土企业在学习索尼勇于创新的精神的时候，也要避开它在多元化经营中的教训，不全盘接受，也不完全抛弃，这才能学习到真实的索尼理念。

    杜邦（DuPont de Nemours (E.I.)）——科学创造奇迹

    2005年排名：188

    中文名称：杜邦

    英文名称：DuPont de Nemours(E.I.)

    总部所在地：美国

    主要业务：化工

    营业收入（百万美元）：27995.0

    “科学创造奇迹”的意义

    有许多人喜欢抓住过去不放，而杜邦更喜欢抓住未来。

    ——杜邦中国集团有限公司总裁查布朗

    作为最老牌的美国工业巨头，杜邦与洛克菲勒、福特、摩根和卡耐基等平起平坐，被人们称为“化工大王”。杜邦也曾经一度将“用化工创造美好生活”作为企业营销理念，但是当杜邦进入新世纪的时候，面对市场错综复杂的变化，开始了从化工公司到综合科学公司的转型，同时提出了“科学创造奇迹”的崭新理念。