市场营销理念(18)

    作为以化工业起家的杜邦来说，科学技术就是不可替代的生产力，为保持在市场中的竞争优势，杜邦为科技研发投入了巨额资金，创造世界最优良的科研条件，就在杜邦公司创建的同时，杜邦特别设立的经济研究室也开始了运转。

    经济研究室由许多经济专家组成，他们不会被公司任何琐事纠缠，专门分析研究世界经济结构的变化，同时注意国际经济与市场动向，在此基础上，制定杜邦的短期与长期发展计划。如今，许多企业也都采用了这种方法，但走在最前端的还是杜邦。现在，杜邦公司的员工中有4%都是科研人员，全世界各地有12000名科学家、工程师和技术人员参与其研究开发工作，每年研究出数以千计的新产品。

    尽管杜邦如今已成为世界工业巨头，但是重视科学技术，仍是杜邦的传统，这是创造奇迹的保证。可以说，杜邦公司之所以能在世界化工业处于领先对手的地位，在很大程度上得力于其长期坚持不懈地投入足够的人力和资金研究开发新技术和新产品，这也是杜邦平稳度过200岁生日的原因之一。

    从杜邦的发展历程上看，近两百年来可持续发展的历史就是一部不断科技创新和创造科学奇迹的历史，它一直将改善人类的生存环境、提高人们的生活质量，作为自己的责任。在近两个世纪的发展中，杜邦并非盲目拓展创新领域，而是根据企业规模的扩大和市场的变化，以及消费者的现实需求和潜在需要，不断地进行技术和产品创新，从而创造和开拓更广阔的市场。

    当然，杜邦一路走来，也是一边摸索，一边前进，在以产品为中心的时候，杜邦强调“生产优质产品”，而当时代变迁的时候，杜邦又将“科学创造奇迹”作为新的营销理念。尽管杜邦作为一个化学公司，以提供生产原料为主，产品并不直接面向消费者，但却仍尽一切努力直接向消费传递公司理念。因此，研究杜邦公司的发展进程，对我国本土化工业有非常重要的借鉴意义。

    就我们中国本土化工业来说，尽管也表现不俗，像中国石油化工等等，也荣登世界500强排行榜，不过，想要像杜邦一样稳健地走过200年的历程，还是要学习借鉴杜邦的经验：

    首先，一个企业想要长期持续发展，除了不断求新求变，没有什么更好的办法。比如，杜邦最早的时候以生产火药为主，随后又开始转型为炸药制造商，20世纪20年代中期，杜邦再次转型为化学品制造商，20世纪90年代开始，杜邦又开始新的转型，将公司的核心竞争力转移到生物科技方面。杜邦公司发展启示我们，产品求新求变，变中求变是企业生存的重要特征。

    其次，无论是哪一次转型，无论专注于哪一领域，杜邦都是以科学和技术方面的成就为基础，一直注重创制新产品，以迎合人类在生活上的需求，而没有科学和技术也就不可能创造有力的价值。这与杜邦的营销理念“科学创造奇迹”是相一致的。

    再有，营销理念并非永恒不变，而是在某一个时期不能变，但是，当时代发展到一定阶段，原有的营销理念不再适应现在的市场时，也要随机应变。比如，杜邦曾在1935年提出“生产优质产品，创造美好生活”的营销理念，那段时期企业主要以产品为主进行营销，而当时间进入21世纪，消费趋势日渐多元化，杜邦原有的理念显然不再适合继续坚持下去，于是，杜邦于1999年提出了“科学创造奇迹”的崭新理念，既表达出公司重视科学技术，指出了未来的发展方向，同时也向消费者传递一种意念：杜邦为消费者创造奇迹。

    除此之外，杜邦公司的发展至少还可以传达出这样的启示：产品单一竞争力薄弱，在激烈的竞争中，很难保持领先的地位。特别是随着信息时代的发展，我国的化纤企业产品单一，生存条件差的实际问题也暴露出来，而其市场潜力却远没有开发出来，因此，我们的化纤企业在产业纺织物发展上应该有较大的作为。

    总之，创新求变是现代企业生存发展的要素，只要不断努力，锐意求新，在中国长盛的企业一定会越来越多。

    案例评点

    从“化学”到“科学”

    杜邦只是一个化学公司吗？杜邦将要成为一个生物科学公司吗？从很多方面来说，这些都是错误的说法，杜邦决意要建立的是一个时代延续的公司，杜邦是一个强大的，在世界范围内探索人类基本需求并为之提供解决之道的公司！