认识你可能会犯的错(6)

    1、各种资源的配合

    一个项目的特性就是它需要各种各样的资源，这就会导致在项目的执行过程中，各个资源相互配合上出现一系列的问题。

    （1）不相识人之间的合作

    许多人低估了将各种人放在一起工作的难度，如果他们以前没有一起工作过，情况会更复杂。由于主管认为这并不重要，因此不去投入时间和精力去创造这种合作。这也许是由于项目经理缺乏这方面的经验，他有可能不知道如何加强这种合作，也有可能错误地相信项目成员们习惯于一起工作。

    （2）不同的工作习惯和程序

    项目成员不可能都有同样的工作习惯和程序，工作文件的风格也不同，这会削弱他们之间的合作力，减少项目成员利用过去各自潜在的工作经验互补性的优势。这也会降低项目经理的灵活性，这是因为难以将从事这项工作的人转向另一项工作。再说介绍新的工作人员不容易，因为他们被培训成会各项工作程序的人。明确合作的原则，建立共同规定和工作程序使工作在这个项目上的人们一同遵守。

    （3）技术问题的复杂性

    项目小组实际上是代表将来用户的。用户和项目经理的不同经验会使合作变得更难。项目经理们采用的特有手段完成这种协作，采用未来用户对其陌生的项目目标表达方式，或用户们不懂的专门术语，会影响彼此沟通和交流。项目经理们应该用用户能听懂的语言去表示项目，但又要准确简明地保留住项目的真正意义。

    2、项目目的发生了不可控制的变化

    在项目进行的过程中，不可避免地会发生一些变化，但是失去了控制的变化能够将一个项目扼杀，因为项目成员们卷入了无休止的计划和再计划的旋涡之中。必须控制项目上的变化，对于计划中需要变化的内容，只有作出特别说明才能写入计划里。

    3、项目中的各项活动没有按顺序开始

    如果一个项目小组的人数被固定住，有时有些成员就会被闲置。为了防止因为闲置，上司会对他们不满意，项目经理发现他们为了使自己手中有事干，而不置于再闲置，他们开始不按顺序要求在前一项工作还未完成时，就开始提前操作后面的工作。

    如果后做的工作不符合要求，前面做的工作又需要重做，项目的实施过程就会失去控制。所以，项目中的所有工作应该按顺序去完成。

    4、时间造价和质量与目标要求不符

    这是由以下两个原因造成的。

    原因1：追求完美

    技术工作就其本身，不应只有一个目标，工作应以达到包括时间和造价的项目目标为准。项目经理们往往抱怨，他们没有充足的时间去寻求最佳方案。要寻求最佳方案，必须有一定的专业威望，在这种情况下，时间和造价的目标就处于第二位了。有时，我们应该接受并不十全十美，但考虑较全面的方案，它也兼顾了时间和造价。项目经理应该有权在最佳方案、时间和造价这几个因素中找出平衡点。而且最终用户应该做出是接受低价低质还是高价高质的选择。

    原因2：不合格的质量控制

    上面谈了关于非完美但较完善的方案，时间和造价之间的选择，为了判断这些非完美的方案是否完善合格，项目经理应该计划和控制质量，这样就应该为控制整个项目而制定一个里程碑计划。

    这样只要项目最终没出现什么问题，我们就不会没有必要总去进行质量分析，但是一旦出现问题，付出的代价将会很大。

    把错误扼杀在摇篮中

    从过去的经验中，我们会思考并找到导致一个项目失败的一些原因。但是如果认为一定有保证项目成功的神秘偏方，这是危险的。有些项目失败，并不是主要原因造成的，有可能在计划清单里，没有详细注明，但是如果想要项目成功的把握性大一些，避免出现上述问题还是可以找到解决的办法的。

    在这里我们引入GDMP（直接目标项目管理）的概念，它是一种技术。这种技术提供了避免出现这些问题的方法和手段。我们也曾建议过如何去做，才能避免出现错误，总结了这些建议，这可以作为好的项目管理和手段的要求计划书。