察言观色：首先掌握女子心理洞察术(2)

    年轻女教师上任伊始，既没有经验也没有威力，面对调皮学生给自己的下马威，她没有贸然硬碰硬，因为她知道，对于调皮的学生来说，强硬的态度是不能解决问题的，倒不如自己先软下来，给他们一个台阶，让他们站到自己设好的圈子里，承认自己不是因为懒惰，而是因为天气热才不愿意劳动的。然后，女教师再把他们怕的理由解决掉，让学生们自己感觉没有理由了，不用别人说服就把事情解决了。

    退是为了更好地进，妥协并不意味着要放弃，反而是为了更好地达到目的。以退为进是一种有效的交谈策略，它表面是退缩，实质上是进攻。好比拉弓射箭，把弓弦向后拉的目的是为了把箭射得更远。

    但是，女人们要注意，运用以退为进的说话策略时，有几点需要注意：

    ⑴要知己知彼，方能百战不殆。知道对方要什么，知道对方的弱点，抓住对方的软肋，有针对性地退。

    ⑵退要适度，进要有力，有如拉弓，用力过度则弓弦易断，用力不够则不能把箭射远。退是为了更好地进，退到一定程度，就要进了，不能一退再退，否则，会让对方感觉你软弱可欺。

    ⑶生拉硬扯不会取得好结果，顺应对方的话题和心态，自然而然、顺理成章，退得巧妙，进得有力。在不知不觉中，让对方完成你想要他们做的事。

    温暖对方，而不是战胜别人

    真正的人际关系大师并不想“战胜”任何人，“战胜”实际上等于“失败”。相反，他们会找到人们需要什么或想要什么，然后鼓励人们去追求这些东西。

    我们都知道太阳和风的故事：

    风与太阳打赌，看谁能让那个穿着大衣的人先把衣服脱下来。比赛开始了，风使劲地吹啊吹，然而它吹得越起劲，那个人把大衣裹得越紧。不管风刮得多么猛烈，它只能让那个人把大衣裹得越来越紧。最后，疲惫的风只好放弃了。

    轮到太阳了，太阳微笑着慢慢地把温暖的阳光洒在那个人身上。几分钟后，那个人慢慢地松开了大衣。太阳继续温暖地照着，那个人把大衣脱掉了。一会儿，那个人又把毛衣也脱掉了，一边脱还一边擦着脸上的汗水，太阳还在继续温暖地照着……风终于认输了。

    凭着自己的温暖，太阳做到了风竭尽全力也没有做到的事情。

    不要想着强迫别人接受你的观点，重压之下是没有什么好结果的。只有把话说到别人心里去，把温暖送到别人心里去，别人才会主动地、心甘情愿地按照你的要求去做。

    无论是激励还是以退为进，说服别人最重要的就是要说到做到对方的心里去，让对方的心里有一种满足感，同时，感到温暖和舒适。这样，对方就不会产生抗拒情绪，可以客观地对待你要说的话，并且有意识地愿意去接受。这样，无需花费太多口舌，就能达到说服对方的目的。

    动之以情，方能晓之以理

    拥有感情并能够把自己的感情恰当地表达出来，正是人与其他动物的最大区别。每个人，无论其性别年龄、身份地位如何，也无论其内心的善恶美丑，都是有着丰富的情感的。人最怕也是最软弱的地方，就是内心的感情。所以，要说服一个人，最根本的办法就是想办法让对方从内心里先认可你，在感情上与你的距离拉近了，接受了你这个人本身，那么，对你的观点看法接受起来就容易了。

    而相对于男人来说，女人的感情更丰富，运用感情的能力也更强。所以，女人在说服别人的时候，可以充分利用自己的这一优势，必能达到事半功倍的效果，可以从以下两方面入手：

    动之以情，晓之以理，以真心打动别人

    在大多数情况下，进行说服的过程，很大程度上可以说是对对方情感的征服。只有先动之以情，然后才能晓之以理。

    有个出租车女司机在一个晚上拉了一位男青年，车行至不远，男青年就掏出尖刀逼司机把钱都交出来，她装作很害怕的样子交给歹徒300元钱说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。

    见“的姐”如此爽快又是个女子，歹徒慢慢放松了警惕，把刀也收了起来。他让“的姐”把他送到火车站去。“的姐”一边慢慢地开着车，一边跟歹徒说话：“小伙子，你是哪里人呀？这么年轻一个人出来闯荡挺不容易的吧。是不是家里条件不太好啊？”