察言观色：首先掌握女子心理洞察术(5)

    不要以对方的不幸际遇作为引线，而把自己的类似不幸经历扯出来，那和别人的不幸没有什么关系。如果你确实也有过类似的遭遇，你可以这样说：“相信我，我是过来人，我明白你的心情。”或者“我曾经也痛苦过，但要相信，一切都会很快好起来的。”而不要扯得太远，重点的关注角度应该在对方那里。

    认真耐心地倾听

    女人总是习惯于向别人倾诉，但是，如果你去劝慰别人，你就要尽可能先让对方倾诉，让对方把自己内心的痛苦全部倾诉给你，给对方表达和宣泄的机会。很多时候，对于不幸者，不需要什么道理去开导，道理也许他们比你懂得还要多，对方需要的只是把自己内心的痛苦说出来，说出来，痛苦就会减轻了。也许，他们会一遍又一遍向你重复他们有多么难受，不断重复告诉你，他们有如何痛苦，没关系，你不需要说太多话，让他们去说吧，你只要耐着性子听就是了。用你的眼睛、耳朵和心灵去认真地倾听对方的声音和诉说，不必去追问事情的前因后果，那没有任何意义。你的耐心倾听，胜过任何语言上的安慰。

    恰当的态度和感受

    在劝慰别人时不要强硬地告诉别人“你应该……”或“你不应该……”之类的话，听到这样的话，也许对方会给你这样的回应：“应该……？那你试试，你能做到吗？”人在痛苦的时候，往往不受理智控制，没有什么应该或是不应该。不幸者要表达的是自己的一种感受，人有权利保有自己真正的感觉，而不需要你的左右。

    “一个人的痛苦由两个人承担，每个人只有一半的痛苦”，你要做的是把对方的痛苦分担过一部分来，假设自己也有着相同的遭遇，与对方感同身受地表明你的态度和感受。而对于被安慰者来说，这种感同身受的表现与安慰，就是他们需要的最好的礼物。

    “良言一句三冬暖”，女人温馨的劝慰，就如冬日里的暖阳，让遭受不幸者阴郁寒冷的内心温暖明亮。女人细心的劝慰就像创可贴，在朋友失意的时候，轻轻地为他贴上，能让对方的伤口早日愈合。女人耐心的劝慰，就像宽容的大海，能够包容一切，让对方得到身心的放松。

    把话说到对方的心窝里

    “话不投机半句多”，人与人在交流的时候，如果没有共同话题，谈不到一起，那这样的交流对双方而言都是一件让人备受折磨的事。那么，如何才能把话说到别人的心坎上呢？

    关注别人，说对方感兴趣的话题

    从心理学角度来说，对对方的关注度越高，进行的交谈越能打动对方的心灵，为对方所欢迎。

    每个人都希望受关注，希望别人关注自己。因此，如果想引起某个人的关注，那么，你要先去关注对方。要想把话说得让对方愿意听，最好从与对方有关的话题入手，这样很容易引起对方的兴趣。因为是关注对方自身，对方觉得自己被重视，想不让他敞开心扉，打开话匣子都难。

    如果是多人在一起聊天，如果你想与某个人交谈，可以看似不经意地提及一些与这个人有关的话题，因为与其自身有关系，通常情况下，这样的话题一展开，对方就会马上来了兴致，主动跟你说话，很自然就可以聊起来了。

    语气尊崇，赞赏对方的兴趣所在

    一般来说，人们对于自己感兴趣的话题或是自己的特长会有格外的兴致。画家对于别人欣赏自己的画而高兴，作家因别人喜爱自己的作品而欣慰。用欣赏的眼光看待别人，看待对方的长处，以一种欣赏的口气赞美或是以崇拜的语气请教，都能很快得到对方的认可，从而愿意对你敞开心扉。

    因为工作需要，保险业务员小王去一所知名的大学拜访该学校的杨教授，杨教授是那种为人比较严肃、不苟言笑的老知识分子，让很多学生都很敬畏。小王去之前，也是有点犹豫，怕自己到了那里冷了场，陷入尴尬的境地。果然不出所料，到了杨教授家里，除了开头说了几句应酬的话以外，教授就再也一言不发了，坐在沙发上看起书来。于是，两人再也找不到话题了，屋子里出现了让人尴尬的沉默。

    忽然，小王看到了教授家养的热带鱼，于是，心生一计，她走到鱼缸前，饶有兴趣地看了起来。杨教授看小王看的神情专注，于是也走过去，笑着问：“你也喜欢热带鱼？”