倾听是世界上最美的语言(3)

    3.别人论己时切莫打断

    在社交生活中，最令人讨厌的行为莫过于随便打断别人的谈话了。每个人都希望表达自己的意见，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机地就去打断别人说话或抢接别人的话头，会扰乱对方的思路，引起对方不快，有时甚至会产生不必要的误会。

    弗·培根曾说过：“乱插话者，甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”一个精明而有教养的女人与人交谈时，即使对方长篇大论地说个不休，也绝不会插嘴，因为打断他人说话，不仅是不礼貌的事，而且什么事情也不易谈成。

    别人谈话时不要随便打断，而若是别人在谈论我们时则更不能打断。在交谈过程中，不管对方在说我们的好话还是坏话，都要控制住自己的情绪，要记住对方才是交谈的主角，即使你有不同观点或很强烈的情绪，也不要随便表达出来，不要打断对方，更不能与对方发生争执。

    小米来到这家公司快半年了，但与同事及上司的关系处的都不是很好，很重要的一个原因就是她听不得别人给她提意见或是说她的不对，每当别人说这些时，她就会急急忙忙打断别人，给自己找一堆理由来证明自己没错。

    一次，小米又没有做好上司交给她的工作。上司把她叫到办公室，说：“小米啊，文件不能这么写……”

    “为什么不能这么写呢？我查了很多资料，都是这么写的啊！”不等上司说完，小米就打断了上司的话，找理由来证明自己做的没错。

    “你来看，这个词是有异议的，如果这么写就会出现争议。”上司指着文件说。

    小米瞅了一眼，就说：“这么简单的意思还会有人看不懂吗？不会出现争议的。”

    上司看了小米一眼，本来还想说什么，但却没说，让她出去了。

    结果第二天，小米就被人事部门劝说主动离职了。

    小米容不得别人给自己提意见，连上司说话时都随意打断，走到哪里都是不会受欢迎的。上司在安排工作的时候会做出各项说明，通常他的话只是说明经过，或许结论并不是你想的那样。如果中途插嘴表示意见，上司就会觉得你很轻率，还会感觉自己的权威受到了蔑视。在上司安排工作的时候，我们要做的只是静静地听，适时地点头答“是”，表示自己了解上司所交代的内容。

    除了不要在上司话还没有说完就表示反对意见之外，即使在上司交代完毕以后，也不要立刻表示反对意见。上司之所以交代这项工作给你，恐怕早在事先就已经猜到了你会有什么反应。明知你可能会反对却还是交代你做，一定有他的用意。这时候，你最好服从上司的命令，并且忠实地执行，不要用否定性的语言来打断他的思路。

    即使不是上司，而是朋友或同事在给你提意见，哪怕说的并不是很对，也不要打断对方，说一些“这恐怕做不到吧！”“即使搞市场调查也没有用！”“这不是已经做了好几次了吗？没有必要再做了嘛！”之类泼冷水的话。这样做只会搞砸你的人际关系，让你变成“孤家寡人”。在人际交往中，要时刻记住，要想让别人喜欢你、接纳你，就必须根除你随便打断别人说话的陋习，在别人说话时千万不要轻易插嘴，尤其是在别人谈论你时，更不能打断对方。

    心理学上有一个心理定式：如果一个人的心里有事情，他就会启动心理定式准备讲话，直到他把话讲完，他才能听进去你的意见。所以，当你想表达自己的意见的时候，最好先让对方把自己的话说完，这样既是做人的基本礼貌，还是让对方认真听你说的关键。否则，对方在听你说话的时候，脑海里还继续着之前未表达完整的话题，怎么能够认真听你说话呢？

    女人要想获得好人缘，就要学会尊重别人，每个人都有表达自己观点的愿望，所以在说话的时候不管你有多心急，都不要不顾别人的感受，打断别人说话。当别人聊兴正浓的时候，不是有特别重要的发言，最好不要轻易打断对方，就算你有什么意见，或表示赞同或表示反对，也要等对方把话说完，告一段落的时候，你再自如地发表你的意见，这样既不会打断别人的思路，也不会让周围的听众反感。

    插话是不礼貌的行为，即便是女人非常要好的知己、朋友，聊到酣畅淋漓之时也不要忘形逾矩，随意打断对方的话。有的时候事出紧急或者你必须要补充一下，你也不能硬生生地闯进别人的谈话之中，你可以先用礼貌的语气提醒一下对方，表示你不得不打断别人说话的歉意，比如，你可以使用这样的语言“不好意思，打断一下”或者“请问，我可以说一句话吗？”等你得到了他人许可之后，再将你的话简洁明了地表达出来。说完之后，你要请对方接着刚才的话题继续往下说，这样才能做到既表达了你的观点，又不失教养和风度。