制度最重要，水清必须有鱼(5)

    一个企业的发展固然与一个良好的团队和健全的制度有关，但很多企业家觉得一个企业的发展离不开严格管理。说到严格管理，很多人会想到，是不是对员工不留情面地训斥、责备？如果把这些算作是严格管理，那绝对是片面和错误的。

    所谓“严格管理”就是要按照既定的规章制度或标准要求认真仔细地加以管束或从严负责落实。俗话说得好：严是爱，松是害。企业对员工严格管理，出发点是为企业员工着想。只有企业发展了，员工才能得到实惠。如果企业得不到发展，员工们的利益也无法得到保障。从这里不难看出，董明珠严格管理的出发点是为了保证企业员工的利益。企业员工如果能够理解这一点，能够和企业想到一块儿去，就能够很好地遵守企业的各项规章制度，严格管理就能够很好地得到实施。

    也许“从严管理”并不被一般人所接受，因为它限制了人的创造性，使人必须在规定的框架内以规定的程序工作，但是，就格力集团所从事的行业来看，从严管理就是保证公司正常运作的最有效的手段。

    科学的管理，必须建立在全方位、全过程、全员性的严格管理基础之上。操作过程的程序化、标准化、规范化是严格管理的内在要求。奖勤罚懒、优胜劣汰是实行严格管理的重要手段。把严格要求、严格考核、严格管理建立在有序、有情、有法的基础之上，则是实现高质量、高效益管理目标的基本保证。

    董明珠把从严求实作为强化管理的重要理念，大力提倡勇于负责的精神。使得格力集团每个管理者都做到了“严”字当头，把从严管理贯彻到每一项生产经营活动之中，从而，在全公司中做到事事有人管，控制不漏。

    企业狠抓管理没有永恒的答案，只有永远的问题，严格管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。

    5.没有铁的纪律就没有铁的队伍

    董明珠曾在一次采访中说：“领导在管理方面没什么艺术不艺术，唯一有的就是铁的纪律和制度，什么岗位就什么制度。”

    董明珠在格力集团的形象一直以铁面无私而著称，在她成为营销部部长的那段日子里，才发现公司里有那么多的问题。格力空调到了销售旺季的时候，别说是仓库里那些开票的人有权力，就连格力的搬运工都有权力，董明珠曾亲耳听过一个格力集团的仓库搬运工对经销商说过这样一句话：“你想先上货吗？那你先给我买箱水吧。”甚至于发展到后面，经销商可能要送点好处给搬运工，谁给搬运工的好处多搬运工就给谁先发货。董明珠对此很气愤，她觉得这样下去格力集团肯定会垮掉，所以董明珠此后开始了一系列的纪律整顿工作，一时间她手底下的人纷纷议论：“之前董姐非常好说话，怎么回来当了部长摇身一变，对我们这么厉害。”

    董明珠在采访时表示：“我要做的事是每一个人都愿意挑战自己就行了，不是我一个人挑战自己，格力员工8万人都愿意挑战自己，绝对是战无不胜了。我们公司过去讲缺人，大家嫌待遇低，现在没有人提这个问题，大家都在想我要做什么，我应该做什么，我能做什么，我想做什么。”

    在董明珠看来，这需要从技术、质量、人才创新，从管理去入手，加快管理制度的建设，对现有管理进行强化。这样大家才会知道自己应该干什么。而方向摆在这儿，五年两千亿，员工要做什么自己知道。如果让董明珠自己一个人来推动的话根本无法实现，所以说企业的文化很重要，没有铁的纪律就没有铁的队伍，而董明珠认为自己唯一要做的事情，就是建立很好的制度，营造一个公平公正、公开透明的环境和制度，特别是对干部队伍的建设。

    在企业管理中，纪律是保证执行力的先决条件，什么是纪律？纪律就是规则，是指要求员工遵守业已确定了的秩序、执行命令和履行自己职责的一种行为规范，是用来约束人们行为的规章、制度和守则的总称。一个公司如果没有劳动纪律，员工各行其是，这个工厂就会乱乱糟糟，生产就会陷于瘫痪。

    在富士康车间里的各种纪律和规章，首当其冲不容触犯的规则之一是考勤制度。