重新设定游戏规则(7)

    而在这篇报道过后不久，2015年11月6日，美国的一家银行在一份300页的报告当中预计，最早在2025年，机器人和其他形式的人工智能，将把这个世界改变到人们几乎认不出来的地步，一股创造性破坏的旋风，将打破旧有的商业模式，这种转变的影响最终将达到30万亿美元甚至更多，任何国家如果不能利用这场机器人革命，其竞争力排名将迅速下滑并被甩到后面。

    在2015年，曾有社会学者说，随着世界人口老龄化的加剧，亚洲曾经无穷无尽的廉价劳动力供应也开始枯竭，对自动化的需求将出现飙升，过去10年照顾老人的护理机器人、播种和采摘水果的农业机器人、商用无人机以及人工智能的平均成本下降了27%，预计到2025年将再下降22%，与此同时，一个先进机器人焊接工的价格从2005年的18.2万美元下降到2014年的13.3万美元。

    这种“机器换人”的现象，让很多专家一致认为：我们正在接近一个观点的拐点，那就是使用机器人的成本比雇佣一个工人的成本要低15%，而这个门槛在欧洲、美国和日本的汽车工业已经被跨过，使用机器人进行点焊每小时成本是8美元，而人工则是25美元。由此带来的社会后果是就业市场底层的人将被淘汰出局，如果不接受再教育，这些人将无法找到工作。

    不过，“机器换人”同样带来了问题和挑战。据了解，由于国内智能装备产业核心技术尚待进一步突破，智能装备的成本仍较高，行业的高端人才紧缺。传统制造业一方面迫切需要智能装备来解决用工荒、人工成本高等问题，另一方面还必须关注投资回报周期，确保企业在转型过程中能够稳健发展。因此，企业是否拥有具有自主知识产权、具备竞争力的高端智能装备和自主培养的大量自动化技术人才，显得尤为重要。

    未来，格力电器将紧密围绕机器人和精密机床两大领域进行深入研究，争取在若干关键技术领域实现重大突破，完成格力自身制造系统转型升级的同时，为“中国制造2025”提供一批高端装备。

    7.互联网只是工具，替代不了制造业

    最近，“互联网+”成了众人津津乐道的新词。互联网与传统产业融合将带来的改变，引发无限畅想。

    不过，随着乐视、小米等互联网企业纷纷跨界进入家电领域，传统家电企业的盈利模式遭到颠覆，家电企业们陆续开始谋求适应互联网环境的商业模式转型。但董明珠认为，互联网只是一种工具，电商并不能完全替代线下卖场的销售。

    在董明珠看来，互联网是一种营销模式，是一种人类行为方式的变革，不会对传统制造业产生冲击。当前，家电业积极拥抱互联网，大数据、云计算、物联网等概念冲击家电业传统模式成为目前全行业呈现的新气象。对此，董明珠认为：“互联网时代制造业该做什么？绝不能人云亦云，一定要牢牢把住一个根本的东西，就是产品的品质。”

    而在不久前，日本电饭煲、马桶盖热销时，网上就有观点认为，这是给“互联网思维热”提了个醒，于实业而言，回归技术、回归产品质量才是根本。2016年两会上，也有企业负责人表示，于制造业而言，互联网提供的主要是渠道，影响的主要还是自己产品能不能让消费者感到满意。

    董明珠认为：“在网上买本书没有问题，但是家电产品属于大件商品，仅仅通过互联网去了解还存在诚信等问题。”董明珠称，格力会进一步完善线下渠道，建设更好的体验店，让消费者在体验过程中对商品有所了解。

    此外，董明珠还表示：“在网上卖东西‘更便宜’是一个误区。你要知道在网上卖一个东西，要有很多人在后台提供支持，还需要在全国各地有仓库和物流做支撑，成本并不见得会比门店低。”

    董明珠称：“有的企业在网上卖的产品和线下不一样，这是有问题的，品质应该是一致的，但为什么造出两个不同的产品出来？因为网上价格要便宜，所以会出现质量跟线下质量不一样的情况。”

    不过，大多家电企业针对线上和线下有不同的产品线，针对不同渠道也会设计不同规格的产品，其主要目的在于规避线上线下互搏或者各个渠道打架的情况。

    相比其他家电企业，格力在互联网转型方面表现并不积极，其强大的线下渠道是其转型无法推动的巨大阻力。而面对互联网反应平平，也是业界担心格力未来发展的原因之一。