像真正CEO一样去塑造企业文化(10)

    汤娜哈佛大学毕业后，一直在一个州际大学任教，通过这几年的工作发现学校教师的流动性太大了，真可谓是铁打的营盘流水的兵。究其原因，是老板在招聘中视自己为救世主，把对求职者的聘用视为一种施舍和恩赐，一点关爱员工的氛围也没有，致使很多被雇佣者混上几年，度过理论知识与实践的磨合期后就会走人。一次，老板感叹不已的找到汤娜询问究竟，还抱怨的说自己给予他们的工资在本地同行之中是最高的，为什么留不住人。

    是啊！为什么留不住人？汤娜一针见血的告诉了老板一个奥秘：缺少关爱员工的企业氛围。员工利用企业的舞台，企业利用个体的资源，只有在互相关爱、共同奋斗的工作氛围里，双方的使用价值才会显示出来。相反，企业内缺少沟通、诚信与关爱的工作氛围，那么提高员工的工作热情、发挥他们的潜在能力就成了一句空话。

    关爱员工的企业善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。

    在丰田集团，高层领导大力提倡社团活动，如车间娱乐部、女子部等等，促进人与人的关系融洽。因为不管社团的规模大小，要管理下去就需要计划能力、宣传能力、领导能力、组织能力等等。另外，整个丰田公司的活动也很多，综合运动大会、长距离接力赛、游泳大会等，每月总要举行某种活动。在这些活动中，总经理、CEO等领导只要时间允许都要参加，一起联欢。所有这一切，在不知不觉中提高了员工的素质，增进了员工对公司以及高层领导的感情。

    关爱员工的企业还要学会缓解员工的工作压力。企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。丰田公司就设有自己的“全天候型”体育中心，里头有田径运动场、体育馆、橄榄球场、足球场、网球场等。丰田公司积极号召员工参加运动部和文教部，使职工在体育运动和爱好的世界中寻求自己的另一种快乐。这样既丰富了员工的生活，强健他们的体魄，同时培养了他们勇于奋斗的竞争精神，根本目的是更好的促进生产。

    所以，创造关爱员工的企业氛围，不仅能够提高员工满意度，同样也提供了员工发挥潜能的工作环境。

    创造公平竞争的企业环境

    公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一。公平可以使员工踏实地工作，使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。公平的企业使员工满意，使员工能够心无杂念地专心工作。

    或许我们都听说过沙丁鱼吧，它是欧洲人饭桌上的一道必不可少的美味，但在过去的远洋运输中，沙丁鱼经常会在运输途中死亡。这个问题困扰了很多鱼商，因为这样会大大降低价格，使他们蒙受巨大的损失。

    直到有一次，一位船长意外发现了一个绝妙的解决办法。在一次运输中，由于鱼槽数量不足，船长将生性好动的鲶鱼与沙丁鱼放在一个鱼槽中。待船到达目的地时，船长惊奇地发现，沙丁鱼一条都没死。

    原来，这是鲶鱼的功劳。由于鲶鱼东游西窜，将“死水一潭”的沙丁鱼惊动了，它们见到这异常的同类很畏惧，生怕把它们吃掉，便一改懒得游动的习性而紧张地快速游动，一舱水搞活了，待船到岸边时，这些沙丁鱼一条条都还是活蹦乱跳的。

    对企业CEO来说，不仅要识别人才，更重要的是建立一种公平的竞争机制，创造一种激励氛围，使企业可以“出”人才。在这种机制下，每一位员工都时刻保持着危机感，时刻保持着创新冲动。

    在现实的工作中，员工最需要的也就是能够公平竞争的激励机制，这样才能充分发挥自我的潜能。在法国，麦当劳的每个员工都处在同一个起跑线上。首先，刚进入的新员工无论文凭有多高，都要当4～6个月的实习助理，做最基层的工作，如炸薯条、收款、烤牛排等，学会保持清洁和最佳服务的方法。第二个工作岗位则是有实际负责性质的二级助理。每天在规定的时间内负责餐厅工作，承担一部分管理工作，如订货、计划、排班、统计……在麦当劳，晋升对每一个人都是公平的，适应快、能力强的人晋升的速度就会快。

    记住：一个适合员工发展的企业文化不仅是可以激发员工的积极性、创造性，而且它也是优秀CEO必须要做的事情之一。