像真正CEO一样去塑造企业文化(6)

    同样，惠普中国公司总裁陈翼良先生曾这样说过，“我不敢不尊重我的员工。”作为惠普在中国最高主管官员，对员工的态度从这句话中我们可以略见一斑。惠普的人性文化的第一条就是相信人、尊重人，在这样的一个环境下，每个人都能得到充分的尊重。惠普的人性化的文化，很容易把一个企业凝聚起来，这样的一家好公司，往往使人愿意一辈子都情愿为它做事。

    中国有句古话：得人心者得天下。无论怎样优秀的人才，如果他的上级不予以尊重，没有适当的指导、培养和监督的措施，那么他有天大的才能也无从施展。而且，如果没有员工的倾情努力，优秀的CEO也是无法诞生的。

    因此，要想做一个优秀CEO，那就得想真正CEO那样去尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利。所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。

    关心人

    关心人是CEO做好领导工作的切入点。关心人，就是在管理企业运营时，心中始终装着员工，动之以情，施之以爱。一是在思想上引导。随着企业的进步和员工工资水平的提高，员工参与积极参与工作的热情也越来越高。应保护员工的工作热情，进行积极的引导。二是在业务上指导。当今社会，竞争日益激烈。员工为适应竞争，努力学习、不断提高自身素质成为企业的迫切需要。优秀CEO应为员工的学习和提高创造条件、提供机会。三是在生活上体贴。应将“员工利益无小事”的要求落到实处，急下属之所急，为下属分忧解难，多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事，使其员工产生积极的心理效应。塑造关心下属的气氛，不仅能提高人员的责任心，还能充分挖掘人群中蕴藏的积极性，密切干群关系。

    松下电器是全世界有名的电器公司，松下幸之助是该公司的创始人和领导人，他非常注重关心人。一次，在公司餐厅招待客人，一行六个人都点了三明治面包。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烤三明治面包的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”

    助理注意到，松下的三明治面包只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。

    主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人是松下。“是不是有什么问题？”主厨紧张地问。

    “烤三明治面包，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，三明治面包真的很好吃，但我已80岁了，胃口大不如前。”

    主厨与其它的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，你看到吃了一半的三明治面包送回厨房，心里会难过。”

    在沟通中，领导的关心是对员工最大的鞭策。当我们想对员工表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为他们着想。由于我们的了解与尊重，员工也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极的工作态度来回应。

    培养人

    “十年树木，百年树人。”是中国一句非常出名的俗语，它的意思是说一棵小树苗只有经历十年的培育后才能变为可被人们利用的木材；而培养一个德才兼备的人才则需要用一生去呵护。用一生的时间培养人才未免有些太长，但是在培养人才的问题上一朝一夕是不够的，他确实需要你花一定的时间一定的精力去细心呵护，精心培育。

    管理学家杜拉克认为：“让全体员工都站在上司的立场考虑问题，关键要使他们感到自己是企业的主人。”他还说：“何为经营之本，我认为就是培养人。”

    美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”带动员工学习与思考，不仅是在培养人，而且可以提高员工的积极性、能动性、创造性、企业归属感及形成独特的企业精神，来增加企业产出的效益和组织凝聚力，并为企业的长期战略发展培训后备力量，从而使企业长期持续受益。

    诺基亚现任CEO奥利拉先生2002年在CCTV《对话》节目中，很自信地述说了自己取得成功的三个原则，其中第一个就是给员工以最大的发展空间。这个空间，是员工得以充分展现自己才华的空间，是独立负责完成某件事的空间，是自我想像并得以实现结果的空间。无独有偶，美国通用前CEO韦尔奇谈到他的领导方法时也说：“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会，同时将资金作最合理的分配，投入到最合适的地方去。这就是全部——传达思想，分配资源，然后让开道路。”