像真正CEO一样去塑造企业文化(4)

    另外，一定要坚持管理创新。

    每一个企业都是在发展的，随着企业的规模变化，人员变化，所涉及领域的变化等等，企业文化也应该有相应的发展，所以，企业的发展必须伴随着企业文化的创新，这也要求在建设企业文化过程中必须有管理创新的工作。接下来，企业文化要得到员工的认同企业文化是否能够发挥其功能，关键在于它是否得到全体员工的认同。而每个员工都应是企业文化的创造者、补充者、完善者和体现者，而不是一个被动的承受者。若企业文化仅仅停留在口头或者纸上，仅仅依靠严格的规章制度来强制员工遵守，是不能称其为企业文化的。

    最后，基础的培训是企业文化建设的关键。

    企业文化不是一个口号，而是一种精神，所以它需要长期地去培养，从基础作起是建设企业文化最基本也是最关键的工作。

    企业建设应从“小”抓起

    我们都明白：企业文化存在于每一个企业中。不管这个企业是小企业，中型企业还是大型企业，企业处于创业初期，成长期，还是成熟期。每一个企业在发展过程中都有自己独特的文化雏形，这种雏形可能来自某个企业家的某种直觉，用来指导和约束员工的成文活不成文的条例和规范，并有意识或者无意识的对员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿遵守企业的激励约束机制。久而久之，形成自己独特的价值观和道德观，从而形成一种凝聚力。所以企业文化是企业员工共同的价值观和做事方式。

    现实中，许多中小企业里的CEO在接受了企业文化这个新鲜名词之后，往往做出这样的表态：这种叫做文化的东西是很好的东西，但是现在企业小，一切都很简单，所以现在根本不需要企业文化。这句话听起来蛮有道理，实际上却犯了严重的错误。虽然你现在领导的是小企业，但它也会有壮大的一天，假设你对自己的企业没有这个信心的话，那么你根本就不适合做CEO。因此小企业从一开始设立，就应该有文化，犹如人在孩提时代就已经有了思想，只不过这个时期思想还不系统不成熟而已。

    台湾宏基电脑董事长施振荣说：“企业文化不是一场运动，用两三年的时间就可以达到，最好是企业比较小的时候就着手企业文化建设，企业大的时候再进行企业文化建设就比较困难了。”他不同意企业比较小的时候就可以只顾眼前利益而不顾企业文化建设，他说：“从二十年前从办企业的那天起，我就立足长远，只有立足长远我们才能从小做大，比如说，信用对企业是很重要的，即使我们企业比较小的时候也不会为了短期利益而损害企业信用，不能把获得企业短期发展作为损害长期发展的借口。太多人使用这个借口是不对的。很多人喜欢用最简单的方式解决问题，最简单的方式往往不是最好的方式，往往达不到最终的目标。”这就是优秀CEO对企业文化建设要从“小”抓起的最好答案。

    五种典型的企业文化建设模式

    我国著名的经济学家于光远曾说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”，企业文化建设愈来愈受到CEO的青睐，对企业文化的讨论也是日益激烈。国际上关于企业文化的学说有多种，它们所强调的主题基本相同，但其内容各具特色，在我国，则先后出现了以下五种典型的企业文化建设模式。

    第一，以海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化建设模式。海尔首席执行官张瑞敏指出，“我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量，等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。”张瑞敏以创新为价值观，构建出了海尔集团先进的精神文化，包括海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等；以此为核心构建了制度行为文化，如“OEC管理法”、“斜坡理论”和“6S大脚印”等管理法则等；在此基础上则构建了现代文明的物质文化。

    第二，“以人为本”，即“一本三涵”企业文化建设的模式。它体现了现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。