项目构思彰显管理才能(4)

    通过风险识别，项目经理应当考虑这种不确定性会导致的后果，可以假定不确定性的几种情况，分别分析它们会导致的结果，这就是“情景分析”方法。然后，公司就可以为各种情况制定应对措施。根据项目风险特性、项目组织抗风险能力、可供选择的风险应对措施和办法、机遇和威胁等因素，采用购买保险、制定应急计划、从外部获取各种资源、设立应急的不可预见费用、制定可代替的项目总体方案或具体实施方案等等。

    风险的控制和管理对于，及早识别项目的风险，努力避免风险事件的发生，积极消除风险事件的后果，充分吸取项目风险管理中的经验与教训来说，十分重要。

    在许多的情况下，需求的识别和项目的识别总是交融在一起的。客户往往在产生需求之时便开始同我们接触联系，在简单的小型项目中，他们向项目接受方了解各种备选方案的优点、缺点以及经济上的可行性等，在大型复杂的项目中，他们还要请项目接受方进行实地的考察和协商。总而言之，当项目经理在帮助客户识别需求，识别项目的同时，要能够准确地把握客户的意愿和期望，能够有针对性地提出解决需要的方案。

    项目经理的脑力必修课

    如何才能以更好的产品、更新的服务来满足客户的需求，赢得更多的效益呢？商家们在苦苦地思索着。一度把简单的霓虹灯添加到收录机上，便使得“燕舞”牌收录机闻名大江南北；用鼠标来替代键盘的操作大大推动着计算机业的迅速发展。即使是一个很小的项目改进和创新，也能显示其巨大的功用。

    项目构思就是提出实施项目的各种各样的实施设想，寻求满足客户需求的项目最佳方案，它是一种创造性的探索过程，是项目策划的基础和首要步骤。项目构思的好坏，不仅直接影响到整个项目策划的成败，而且关系到项目策划过程的繁简和策划工作量的大小。

    当客户识别了需求向项目团队提交了需求建议书(RFP)之后，就进入了项目启动前的项目构思阶段。项目构思，又称项目创意，是指为了满足客户提出的需求，在需求建议书所规定的条件下，为实现客户预定的目标所作的设想。项目的构思在很大程度上可以说是一种思维过程，是对所要实现的目标进行的一系列想象和描绘，当然这种想象和描绘并非天马行空，无所约束。例如，某公司为了庆祝创业五十周年，特请北京天创文化传播公司为其百年庆祝项目进行设计和管理，经费预算为50万元。天创文化传播公司的项目经理王明在接受该公司的需求建议书后，便带领自己的团队开始进行百年庆祝项目的构思和策划。举行一系列别开生面的庆祝活动，用以宣扬该企业的文化和精神是此次五十年庆祝项目的主要目标，而具体的各项庆祝活动该如何构思和设计，以调动参加此次庆祝活动的企业员工和嘉宾的热情，最终使该企业满意，是王明进行项目管理的主要职责。因为庆祝方式各种各样，具体内容也可以随意组合，这就是项目构思的实质所在。可见，客户的需求才是项目构思的源泉，要实现的目标是项目构思的方向，客户至上、令客户满意的理念是项目创新的关键。

    一个成功的令客户满意的项目构思不是一蹴而就的，它需要一个逐渐发展的递进过程。项目的构思一般分为三个阶段：准备阶段、酝酿阶段和调整完善阶段。

    1、准备阶段。

    项目构思的准备阶段即进行项目构思的各种准备工作，一般来说包括：明确拟定构思项目的性质和范围；调查研究、收集资料和信息；进行资料、信息的初步整理，去粗取精；研究资料和信息，通过分类、组合、演绎、归纳、分析等多种方法，从所获取的资料和信息中挖掘有用的信息或资源。

    2、酝酿阶段。

    酝酿阶段一般包括潜伏、创意出现、构思诞生三个小过程。潜伏过程实质上就是把所拥有的资料和信息与所需要构思的项目联系起来，经过全面的系统的反复思考，进行比较分析。创意的出现就是在大量思维过程所出现的与项目有关的独特新意，但又不完全成熟或全面的某些想法或构思；这事实上也可以看作是以大脑中的信息、知识和智力为基础，通过综合、类比、借鉴、推理而得出某些想法和构思的逻辑思维过程。只不过在这一逻辑思维中，有关项目构思的某些细节，一些反复还不十分清晰，有时有关项目的一些想法或构思只是灵机的一闪，往往不能被人的意识所捕捉。因此，创意出现是项目构思者有意活动中逻辑思维和非逻辑思维的一种结果。多次多方面的创意出现和反复思考，形成了项目的初步轮廓，并用语言、文字、图形等可记录的方式明确地表现出来。项目构思的酝酿阶段是整个项目规划的基础，也是项目构思进一步深入的切人点。在这一阶段中，项目构思者能否捕捉到思维过程中随机出现的“灵机一闪”异常重要，许多成功项目的构思者在后来的回忆中说，有时正是因为这一瞬间之念，往往决定着整个项目的蓝图，或为整个项目的构思指明了方向。