正确处理下属的错误(12)

    在借口上做文章

    我们常常发现，有些员工由于自恃有一定专长，或短期内很难有人能替代他的工作，或自恃与公司大客户关系良好，往往难以管束，视公司规章如无物。对于这种人，一定要实施严格的管理，甚至可以找一个“借口”来给他一点颜色看看，以让他知趣改过。

    对于企业的重点人物，即使仅仅发现一些类似的苗头，也要及早采取行动，在“借口”上做一做文章。在这方面，我们可以从老祖宗那里学习一二。

    西汉时开国功臣萧何一生始终谦恭谨慎，不矜功，不伐能，不图名，不争利；善于体察君王心意，委曲求全；甚至不惜以自污的方式化解主疑；他总是战战兢兢、如临深渊、如履薄冰地忠主敬业。但即使如此，他在晚年还是蒙受了一次无端的冤屈。

    有一次，萧何向汉高祖上了一道奏章，说由于长安都城人口增多，田地不够耕种，请求把上林苑的荒废空地拨给百姓开垦，既可以收获些粮食补充民用，豆麦秆叶还可做苑中禽兽饲料。哪知汉高祖看了奏章以后，却怀疑他是有意讨好百姓，收买人心，便怒气冲冲地把奏章往地上一掷，骂道：“相国一定是受了商人的财货，居然敢来请我的上林苑地。这还得了！”立即传令把萧何    抓起来，关进大牢内。

    可怜萧何20多年如一日兢兢业业地办事，谨慎地做人，多次化解了汉高祖的猜疑之心，不料到了鬓发斑白的时候居然祸从天降，心中感到无比的冤闷！但萧何深知汉高祖的为人，因此，他越是处在这样的时候，越是冷静，虚中自守，不上诉，不辩解。他知道，要不了几天，汉高祖就会放他出去的。

    几天以后，一位姓王的卫尉当值。他见汉高祖背垫着枕头半躺着，心情比往日好些，便上前跪问：“陛下，相国犯了什么大罪，被关进监狱？’’汉高祖说：“朕听说李斯做秦始皇的丞相，凡有善行就归功皇上，有恶行就自己承担。可是萧何竟然私受商人的钱，为他们请我的±林苑去讨好百姓，收买人心，所以应该治他的罪。”

    王卫尉说：“陛下，臣以为萧相国无罪。宰相的职责是为民兴利，萧相国请开垦上林苑荒地是他应尽之责。陛下怎么怀疑他是收受贿赂讨好百姓呢？况且当初陛下与项羽相争数年，随后又出讨陈稀、英布的叛乱，每次陛下出征在外，都是相国留镇关中。如果相国有二心的话，只要他当时稍一动作，整个函谷关以西早就不是陛下的了。但相国却从来不贪图私利，始终忠于陛下，难道今天反而贪求商贾的那点钱财么？至于秦始皇，他正是因为不听臣下批评，一意孤行才亡了天下。李斯就是能为他承担过失，又哪里值得效法呢！陛下未免把相国看成浅薄小人了。”

    其实汉高祖当然知道萧何素来谦恭，只不过借口挫辱他一下，显示一下自己的权力，敲山震虎，树立自己威严，并非真想治萧何的罪。但此心思怎好让人知道呢？

    汉高祖听完王卫尉一席话，嘴上自然不便说什么，沉默了一会儿，便派使者持节将萧何赦免出狱。萧何出狱后来不及回家换洗，便衣衫邋遢，光着脚丫子跌跌撞撞地进宫谢恩。

    汉高祖说道：“相国大可不必多礼了。相国为民请求垦种苑中荒地，我不允许，我不过是夏桀、殷纣那样的君主罢了，相国才是贤相。我关押相国，就是想让百姓知道我的过失啊！”萧何赶紧磕头称谢退去。从此，萧何行事更加恭谨了。

    在这里，萧何事实上有无收买人心的企图是次要的，重要的是，通过这一捉一放，萧何以后是绝对不敢有这样那样的企图了，这也正是管人高手刘邦的真正目的所在。

    从这一事例我们也看出，现代企业管理过分讲究科学的一面，而对这种结合个人心理的管理方式往往被忽略了。“欲加之罪，何患无辞？”管理者要学会在借口上做文章。找到那种板上钉钉、让对方心服口服的借口，管理者就能轻而易举将下属完全掌控在手中。

    制度管理中的“热炉法则”

    惩罚是一种常用的管理手段。对违反规章制度的人进行惩罚时，必须照章办事，该罚一定罚，该罚多少即罚多少，来不得半点仁慈和宽容。这是树立管理者权威的必要手段，西方管理学家将这种惩罚原则称之为“热炉法则”，十分形象地道出了它的内涵。