正确处理下属的错误(8)

    宽容地对待员工的错误有利于激发员工的主观能动性，从而对工作加倍努力。作为一个管理者就要具备豁达、开放、包容的胸襟，而后事业才能有成。宽容大度是现代管理者必务的品质之一，管理中必须讲宽容。如果小肚鸡肠，那就绝不可能成为十分优秀的管理者。

    “宰相肚里能撑船”是对领导人必须具有宽容品质的经验总结。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的。只要员工抱着一种积极、认真、负责的态度去做，哪怕出现一些差错，管理者也应以一种宽容之心去处理，不能“一棒子打死”，要和员工共同分析原因，查找不足，总结经验教训，避免类似问题重复出现。

    要营造和谐的工作环境。犯错的员工得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处，补己之短；又要能够宽容别人的短处，扬长避短。宽容的品质对于管理来说像润滑剂一样，使人与人之间的摩擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高群体相容水平。

    雅量待人人自知

    有人问孔子：“以德报怨何如？”孔子答：“何以报德？以直报怨，以德报德。”由此看出，孔子不赞成用恩德来报答怨恨，他主张以直道而行，是是非非，善善恶恶，对你好的，你当然对他好，对你不好的，你可以不记恨他就是了。用今天的话来说，做人要有一颗包容之心。

    管理者具有容天地万物的气度。这也是优秀管理者必备的素质修炼之一。管理者的宽容主要表现是虚怀若谷、宽恕礼让、容纳异己、以德报怨。待人宽容，不仅在团队管理中受人尊敬，让部下产生让人信服之感，还能使自己较为容易获得影响力。胸怀宽度决定着管理高度，有时无声的宽恕比批评指责更有说服力。

    仙涯和尚在博多寺任住持时，学僧甚多，僧徒中有一名叫湛元的弟子。城里花街柳巷很多，湛元时常偷偷地爬过院墙，到红街去游乐。他的心太花了，一听说哪条巷子里又来了一位如花似玉的美姬，就会去玩了一次。一来二去寺内的僧众们都传开了，这事连老师仙涯和尚也知道了。别人建议他把湛元逐出山门，可仙涯只应了一声：“啊，是吗？”

    一日，一个雪花飘飘的晚上，湛元拿了一个洗脸盆垫脚，又翻墙出去游春了。仙涯和尚知道后，就把那个盆子放好，自己在放盆子的地方坐禅。雪片覆满了仙涯的全身，寒气浸透了仙涯的筋骨。拂晓时分，湛元回来了，他用脚踩在原来放盆的地方，发现踩的东西软绵绵的，跳下地一看，原来是师傅，不觉大吃一惊。

    仙涯说：“清晨天气很冷，快点去睡吧，小心着了凉。”说完站起身来，就像没事人似的回到方丈室里去了。从此以后，湛元闭门修心，连寺门也很少出。

    仙涯和尚在得知弟子湛元到花街柳苍游玩后，不仅没有按寺规把他逐出师门，而以自身的行为为参照物来对待他人，一句宽容体谅的话，减少了对别人的伤害，保住他人的面子，却能获得对方的敬仰。在师父如此宽容的胸怀感化下，弟子惭愧之后只有修身养性。

    十六国时后赵的创建者石勒和南朝宋国的创建者刘裕就是因此而得人心得众助的。刘裕能创建南朝宋国，也因他能雅量待下，故部下们敢直言，为之竭智尽力。据《宋书·郑鲜之传》的载说明：没有刘裕的雅量，也就不能容忍郑鲜之的直言；没有郑鲜之的言无所隐，直言进谏，就不能及时纠正刘裕的错误。

    刘裕本是靠打杀起家，从未读过书，他的言论错了，也没有人敢纠正他。但郑鲜之对刘裕的谬论却没有放过，往往与之辩到其理屈辞穷，待其认识错了才罢休。刘裕有时感到很狼狈，脸色都变了，但还是容忍而不发作。他曾对人说：“我本无术学，言义尤浅。此时言论，诸贤多见宽容，唯郑不尔，独能尽人之意，甚以此感之。”

    刘裕如果没有雅量，就不能因人校正自己的过失而宠之。刘裕很敬重郑鲜之，如刘裕北伐时，任郑鲜之为右长史；郑鲜之曾祖墓在开封，他请求去拜墓，为保他的安全，刘裕派骑兵护送。到了刘裕创建宋国称帝，郑鲜之升任太常，都官尚书。

    即使这时刘裕贵为皇帝，在他面前，鲜之仍然言无所隐，而刘裕因对他为人深有了解，仍宠信如昔。有一天，在内殿宴饮，唯独不召郑鲜之参加，坐定，刘裕对群臣说：“郑鲜之必当自来。”不一会，卫士来禀告：“尚书郑鲜之求见。”刘裕大笑引他进来。