正确处理下属的错误(6)

    3.树立企业公平竞争的风气。对嫉妒、暗中使坏现象一定要杜绝，使企业上下公平竞争，使害群之马无乘之机，无立身之地，这样的公司才能长盛不衰。

    做一个公正无私的领导者，为下属撑腰，既为自己增添了权威和个人魅力，又为公司高效运转助一臂之力，是一个一举两得的好方法。

    不要过分迁就下属

    领导者要爱护并体恤自己的下属，但一定要注意掌握一个合理的度，不要一味地迁就自己的下属。因为这样不仅会带来管理上的隐患，对于下属个人前途的发展也是十分不利的。

    在某公司，一批新进人员经过集中培训后被分配到各个部门，其中应届毕业生小王被分配在某分店营业部，在营业部经理的指导和帮助下从事内勤工作。

    只要经理有什么吩咐，小王都会声音响亮地应承下来，并迅速采取行动。每次看见这种情形，经理就会觉得心满意足，认为得到了一个非常出色的人才。可是事隔不久，经理就慢慢意识到这样一个问题：小王虽然行动迅捷，但由于没有完全领会他所布置的工作的要领，常常做些错事。尽管不断地对他进行提醒，但收效却不大，甚至就连做一件小事，也不得不让他重新返工好多次，实在是影响工作。

    没办法，经理只好去找上司商量。经过研究，他们认为小王待人接物的素质实在太差，不宜让他担当内勤联络事务，最好的办法是安排他做一些与人打交道不多的工作。于是，把他改派到属于业务部管辖的储运中心，专门负责开具进出货传票，从那以后，小王的工作表现就一直比较平稳，没有再出过什么差错。

    转眼之间就到了第四个年头，公司在进行常规人事调动时，将小王调到了公司生产部经理直接管理的内务组，这是一份联络性事务很频繁的工作。由于小王身上“勤快但掌握不了工作要领”的毛病还没有改掉，很快就露出了马脚，引起了大家的不满，最后甚至达到了群起而攻之的程度。大家气愤地说：“怎么给我们调来这么个人，真是添乱！”

    过了不久，更为严重的事故终于发生了。由于他的协调联络不到位，造成一条满负荷运作的生产流水线停止运转一小时。因为这一后果极为严重的生产事故，小王受到了大家从未有过的严厉斥责。他当然想不通，赌气不再上班，最后受到开除处分。

    作为他的首任上司和领导者的管理责任是不可推卸的。在小王初进公司时，主管他的那家分店的店长和营业部经理，既然明知他有“勤快，但掌握不了工作要领”的毛病，就应该针对他的缺点采取相应的管教方法，比如训练他仔细倾听，而且听后要让他复述几遍，验证确实准确无误时再让他去做。反复不断坚持这样的训练以后，总会改正他的缺点的。

    可是令人痛心的是，他的上司非但没有尽到指导、帮助他改正错误的责任，反而是把他当做刚出炉的烫手山芋，丢给了别人——迁就小王的缺点，把他调到了一个不易出纰漏的工作岗位上去，结果造成他在下一个工作岗位上犯下更加严重的错误，最后导致他误入歧途，从而使一个原本可以变得美好的人生付之东流，这是一个多么令人引以为鉴的事例啊！

    领导者的一言一行往往能够给下属带来很大的影响，如果领导者不注重纠正下属思想和行为上的错误，而一味地迁就下属，说得严重点，是会断送下属前程的。因此，在做好管理工作之前，首先就必须牢固树立这样的认识：我们是在从事支配他人前程这样重要的工作。这种认识说起来似乎并不太难，然而对领导者来说却是极为重要的，没有这一点就不能对属下进行卓有成效的管理。

    所以，在你开始考虑“如何管理好下属”之前，重要的是做到“不要因为迁就下属的缺点而扼杀了别人的前程”。留意一下自己的身边，重温一下过去的历史，你就会发现，像上述事例所讲的经理那样在毫无知觉的情况下，由于迁就而造成对人才扼杀的事例是屡见不鲜的。

    善用下属的缺点

    每个人都有自己的优点和缺点，一个高明的领导者不仅能够用人之长，还应当善于“用人之短”。用人不能够“短中见长”，就不可能做到善于用人。

    美国柯达公司在生产照相感光材料时，需要工人在没有光线的暗室里操作，因此培训一名熟练工人需要花很长时间。但公司发现，盲人可以在暗室里活动自如，只要稍加培训就能上岗，而且他们的活儿要比正常人精细多了。柯达公司从此以后就大量招用盲人从事感光材料的制作。