英雄本色，谁主沉浮(14)

    学识就是要求未来的CEO要思维敏捷，知识渊博。在现代知识经济社会和信息社会，要想成长为总裁就必须牢牢掌握三方面的知识：一是有关本企业经营领域和相关领域的技术知识；二是丰富、先进和完善的现代管理科学、决策科学和领导科学理论和方法体系；三是要掌握有关计算机科学、信息科学的知识。除此之外，我们还应掌握一定的诸如法律、社会学、环境科学等其他学科的知识。

    CEO的“三性”

    “三性”即悟性、韧性、与理性。

    悟性就是要求未来的CEO要有迅速接受知识的能力、很强的思维能力、记忆存储能力，逻辑推断能力、敏锐的洞察力和科学的预测决策能力。CEO往往都有敏锐的眼光，能从纷繁复杂的现象、数据资料中把握本质、反应迅速，能在别人睡醒动身之前早行一步。

    韧性是优秀CEO成功的保障，它体现了CEO的人格魅力。一个想做未来CEO的人一定要有坚强意志、稳定的情绪、丰富的情感、不达目的不罢休的毅力、对自己从事的经营管理事业崇高的敬业精神。只有这样，我们才能在经营管理中，做到不骄不躁，沉着冷静，才能激发出领导者最大的智慧。

    理性就是要讲求实事求是。其实，实事求是讲起来容易做起来难，做到了什么事情都容易解决。江苏省华西村的党委书记吴仁宝就说过：“千难万难，实事求是最难，讲了实事求是，就没有过不去的难关。”CEO在经营管理中，一定要按照市场经济的客观规律办事，切忌主观臆断、盲目冲动去做决策，这样只会导致决策的失败。

    CEO的“三要”

    数字化近经济时代正在向人们招手。因特网、信息公路、数字化、生物工程等众多的新技术，正在造就着一个真正意义上的全球化经济。在新经济浪潮中，一个企业总裁应该具备哪些要素，才能使企业在新经济下立于不败之地？

    第一要素：沟通高手

    新经济条件下的企业将涉及越来越广的专业知识，企业领导模式也将由高度集中的金字塔型，朝权力、责任向下分散的专业型管理模式转变。因此，企业总裁除了仍要具备传统的领导素质之外，还必须是最好的沟通者、高超的妥协家。正像摩托罗拉公司副总裁桑迪·奥格预测的那样：“我们正在进入一个充满活力变化的时代，就像打仗一样，领导者承受的压力将是前所未有的。”

    未来西方大企业总裁的报酬，将有三分之二以上由公司的股票支付，其领导的成败标准，很大程度要看其与营业伙伴的合作状况，以及为本企业招揽人才这两方面。传统的总裁首先关心的是企业的运营、企业在股市的行情等，而新型的总裁首先要关心如何留住公司真正需要的人才，以及如何让这些人才携手为公司的发展而拼搏。

    第二要素：国际眼光

    欧洲商业管理学院的一位经营战略教授指出：“今天，如果不进行国际性的创造，你的企业注定要衰败。”美国通用电气公司1993年的国际销售额占其总销售额的16.5%，而1999年已经增长到30.1%，诺基亚今天的国际销售额比例更是高达98%！发达国家三分之二的企业已经或正在走向国际化，可以说未来成功的总裁也将是一个国际化的总裁。他必须敏锐地观察到影响企业未来发展的国际新趋势，并迅速做出反应。当然，有的企业在本国仍有很大的发展空间，但不争的事实是，能在国际国内市场同时打开局面的公司，与只坐守国内市场的企业相比，肯定要远胜一筹。

    第三要素：知识头脑

    未来企业制胜的一个法宝是信息网络的运用。由数字表明，网上营销的成本只相当于传统营销的20%。美国通用电气公司2000年将在网上购销价值50亿美元的产品，Cisco公司利用了网络技术后，开支降低了15亿美元。正因为如此，世界上众多的大企业都专门设置了信息网络总裁。这类信息网络总裁要迅速分辨出网上的任何有利机会，并以最快的速度实现成功。

    在一个企业里，经常出现的情况是，当一个紧急的问题出现后，按资格负责处理这一问题的经理往往由于知识能力有限而难以胜任。为此，一些企业专门设立了知识总裁，其责任就是发现最合适的人选，以最高的效率完成任务。一个典型的事例是，百慕大的旅游收入每况愈下，劳工闹事，国外旅游投资者裹足不前，政府一筹莫展。最后美国一家咨询公司的一批30多岁的年轻人承包了这一调整项目，并很快找到了解决问题的途径和方法，使百慕大的旅游业又重新兴旺了起来。这中间就是因为这一公司发挥了知识总裁的作用，组织起一个各具特长的团队。当然，并不是每个公司都要设知识总裁，而是任何总裁同时也要是知识总裁，知人善任。

    时代在改变，企业的经营结构和方式在改变，未来的CEO也要随之不断调整自己的管理理念和模式，否则，就有被淘汰出局的可能。