首席执行官的特种修炼(3)

    甚至在沃尔斯接到董事会集体炒他“鱿鱼”的时候，沃尔斯还是不愿承认自己的狂妄自大是导致失败的原因。他坚持认为，这是个原则问题，她一定要捍卫自己的信念。尽管沃尔斯认识到，他对与自己不一致的观点“有些不能容忍”，但他却声称，从根本上说，他是无法容忍“平庸的思想”，而自己所做的正是要提高同事们的整体表现。

    沃尔斯为自己的卓越思想和杰出成就而感到自豪当然无可厚非，然而在某种程度上，他却超出了应有的限度。

    他的狂妄自大扭曲了他对现实的认识，他看不到自己的行为对他人产生的影响。这种扭曲并不十分显著，是种微妙的作用。然而，当你身处高层领导职位时，即便是微小的扭曲失真也会给你的事业带来巨大的冲击。这就是沃尔斯失败的原因。

    其实在上述的例子中，有的“光环”也来自外界，比如：投资者和媒体对明星级CEO的阿谀奉承变得很流行。问题是，那些接受这些阿谀奉承的CEO们，经常会变得对那些溢美之词深信不疑，并认为自己不但聪明、富有和成功，而且所向无敌。

    我们应该擦亮自己的双眼，不要被这些所谓的“光环”而左右自己，更不能因此变得狂妄、自大，这些都是造成失败的原因。

    狂妄背后的影响

    狂妄自大使人盲目地信奉自己的观点。因此，很多CEO都喜欢为错误的行为辩解开脱，他们狂妄的称自己位于界限的左侧而实际上却恰恰站在右侧。为了使更多的CEO们清楚地了解这种特性将会为企业或个人带来巨大的失败，我们必须对狂妄自大的一些典型症状进行研究。

    我们知道，有些明星CEO虽然认识到自己有狂妄自大的毛病，但却并未意识到这会妨碍他们取得别人的信任。不过，狂妄自大的确可以为CEO们带来一些常见的负面影响。

    1、固步自封，拒绝学习。一般狂妄自大的首席执行官往往都有一个致命要害：为了坚持自己的观点、反对异己的建议，他们从不通过吸纳新信息来调整自己的观念，而是狂妄的解析客观的信息数据。领教过领导者投来的轻蔑眼光或顽固排斥不同见解的执拗后，下属自然也就不会再向他们提供某些信息和观点了，因为那只会给自己招来冷嘲热讽。从而这些风光的总裁们拒绝了学习新知识的过程。

    我们都明白，如今的总裁们常常会接触到一些从未打过交道的人或复杂的企业问题，要是过分自信就成为学习新知的障碍。在当今社会，不懂得学习提高的领导者注定会失败。

    2、养成找借口习惯。日常生活中，很多人为了按时上班，假定你把闹钟定在早晨6点。然而，当闹钟闹响时，你睡意仍浓，于是起身关掉闹钟，又回到床上去睡。久而久之，你会养成早晨不按时起床的习惯，同时，你又会为上班迟到而寻找借口。狂妄自大的CEO更喜欢这样，他们不愿意为自己犯下的错误负责，从而努力找借口，久而久之，这种坏习惯自然而然的就养成了。身处高层领导职位，他们的确很容易就能找到责备别人的理由：“企业经营不好”，“部门工作不力”，甚至“经济形势不利”。这种习惯的养成，不仅挫伤了他们身边所有人的积极性，而且还常常使错误更加严重化。

    3、拒绝变化。众所周知，以“自己的方式”取得成功的CEO们往往一辈子都要恪守自己所谓的成功方程式。这些CEO们狂妄的坚信自己拥有世上惟一正确的成功路线图，决不愿偏离自己所选择的道路。很多情况下他们是正确的，然而更多时候他们却会走向垮台和被解职。还有一些CEO他们表面上采纳了新策略，可是到最后还是按照自己的模式加以定论。这种做法会使其实施变得万分艰难，从而导向失败的边缘。

    4、认识不到自己的缺陷。狂妄自大的CEO相信自己有能力做好一切事情。他们看不到自己的缺点，这对他们本人和别人都是非常危险的。在某种程度上，这种无知形成的原因是可以想像的。假设你曾经读大学的时候，你就是一个出类拔萃学生，门门功课都很精通，所有的竞争者都对你望尘莫及，自然而然，你就觉得自己永远都是一名优秀的学生。

    其实，这是一种幻想而已。现实生活中，每时每刻都在变化，不能永远套用自己以前成功的模式来应对这些变化。一些狂妄的首席执行官总是相信自己能够处理一切问题，最终往往会给自己和企业惹来巨大的麻烦。