这是你的任务：组建高效的项目团队(5)

    高凝聚力团队通常具有以下特征：团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任、维护团队利益和荣誉；项目队员之间住信息沟通快、互相了解比较深刻，关系和谐融洽，具有较高的民主气氛。

    2、鼓励队员全力投入团队的工作

    只有团队成员贡献自己的智慧和力量并全力地投入到团队的工作中去，项目团队才能卓有成效地运作成功。这就是说，团队成员要全力投入团队的运作过程，愿意贡献自己的专业技术与能力，愿意去了解顾客的要求，并对客户负责，最终能向客户提供令其满意的产品和服务，成功地实现项目的目标。而要完全做到这些，项目经理必须要做到：

    首先，使团队成员愿意承担各自的责任。也就是说，团队成员应对团队的成败负共同责任，愿意相互协调合作，共同来完成项目的目标，且相信自己对这个团队及其他团队成员负有责任，对其被指派的工作负责。

    其次，使团队队员能始终保持活力与热忱。项目的动作过程往往冗长且常常会遇到困难与挫折，唯有保持活力与热忱方能使团队成员有效地工作，这样可以使团队成员相处愉快，并享受成为团队一员的乐趣。

    最后，鼓励团队队员不断地追求与进步。这样团队成员能从团队工作中实现自我成长，他们相信团队工作是一个持续性的改善过程，愿意从错误中学习，并愿意建立一个好的团队。

    3、培养民主氛围

    一个民主的团队意味着团队具有开放、坦诚的沟通气氛，团队成员能在其中感到很随意。在工作中，信息能充分地沟通，项目成员能经常从团队得到反馈，并愿意倾听、接纳其他团队成员的意见，尤其是愿意开放胸襟地接受来自团队内外的批评，愿意倾听顾客的意见。

    通过培养民主气氛，可以使团队成员之间的关系更加融洽，从而能更好地开展团队工作。首先，项目经理要使所有的团队队员都能获得充分的信息，对项目工作有较多的了解；其次，要让所有团队成员都有充分参与团队各项活动的机会；同时还要使所有团队成员都有发言权，如有必要，还可以让所有团队成员都参与到决策中来；项目经理要在团队内部能培养尊重不同观点的态度，并且认可团队内部不同的动机、价值观和意见；确保能让所有团队成员全过程地参与项目工作的讨论；在进行决策、解决问题、化解纠纷和从事其他团队工作的过程中，项目经理还要做到能够综合多方的观点来形成结论。

    4、促进队员发展

    事业发展是指队员为达到事业目标做出相应的决策并付诸实践的过程。事业规划则是指队员对职业、项目经理和发展前途的选择。因此，事业发展与规划是每位项目成员不断地寻求满意的工作与生活质量的动态平衡过程。对团队领导来说，要想方设法帮助团队成员规划和发展他们的事业，并帮助他们取得成功。

    要帮助团队成员事业发展，项目经理要做到：帮助团队队员在项目团队找到合适的位置，扮演好自己的角色；努力创造平等参与的机会，使团队成员能充分发挥个人才能；鼓励团队成员不断地上进、不断地充实和提高自己；让团队队员了解自己表现良好的地方；协助团队队员从错误中学习。

    和谐而有秩序地团队文化是项目成功的基本要求之一，优秀的项目经理懂得如何驾驭团队文化，并使它成为团队完成项目目标的源动力。

    团队成员的提高情商策略

    有一位项目专家通过日常工作发现，那些工作绩效最好的团队成员往往不是具有最高智商的员工，而是那些善于传递情绪的人。团队所表现出来的工作效率，不仅与团队每个成员的智商有关，更与情商有关。团队智商决定了团队成员平均智商的高低，而团队情商则反映团队成员之间的和谐程度。这就表明，提高整个项目团队的情商也是一个优秀项目经理必须要做到的事情。

    所谓情商，就是人类认知、调节和控制自身和他人情绪的能力。人生的成就有百分之二十归功于智商，剩余的百分之八十则受其他因素的影响。研究界虽然无法确切解释每个人的际遇如何受情商的影响，但在预测一个人能否成功时，情商的因素却不容忽视。团队情商的高低反映了团队队员之间的和谐程度，它是团队整体所具有的认知、调节和控制团队情绪的能力。早在20世纪的初期，管理心理学家们就认识到了情绪、情商对团队整体的影响。