与人相处的经久哲学(11)

    在许多场合里谈话是很轻松的，没有几个人会有兴趣听陌生人做心得报告或批评时政，那会让本来轻松的谈话气氛变得僵硬和无聊。

    7、认识并不代表是朋友。

    有时候在多个场合跟同一个人聊天觉得十分愉快，并不代表对方就已经把你当朋友。千万不要忽略这样一点：常接触的人与真正的朋友之间还是有差别的。

    当了解了上述这些人脉拓展过程中应当注意的细节后，相信未来想要成为总经理的人们应该能够逐渐地建立起属于自己的人脉拓展规则。如果能够每年培养一个有力的人脉，相信有朝一日，这些人脉关系就会使你真正接近甚至达到成功。如果你问：我建立的人脉网络什么时候才能够派上用场？那我们的回答是：“不知道”，如果你问：“那你们知道什么？”我们会告诉你：如果现在还没有开始拓展你的人脉网络，那么在未来当你需要用到它时就来不及了。

    许多总经理都是最成功的“公共关系专家”，他们的管理成就往往会引起世界的侧目，在他们诸多的成功因素中，不可忽视的一点是他们形成的人际关系网络。而这种网络关系圈往往又是以社团形式出现，大多数成功的总经理都会参加多个团体，这些团体通过感情联络，在工作中互相关照。在现实生活中，人们为了避免上当挨“宰”，寻求熟悉的关系来购买所需商品已成为一种普遍的现象，这也为人们重新认识关系营销提供了一个社会基础。

    开展人脉经营有必要清除认识上的错位。一是将“人脉关系”的建构与“走后门”等不正之风联系起来。任何事情都有正负面。正确发挥人脉关系在企业市场发展、产品营销中的积极作用是人脉经营的本意。另一是认为“关系”对企业无足轻重。其实，“关系”是企业的一种带独占性的、几乎不能转让的无形资源，企业必须充分加以利用。

    很多成功的总经理在以人脉为纽带做市场营销时都会注意确立本企业的公众形象，在日常营销过程中与客户坦诚相处，并建立客户档案，不时通过各种关系维系感情，不断地把暂时客户变为长久客户；还有，建立公司立体型的关系网络，保护网络成员利益，充分利用各种机会参与各种社会团体活动，鼓励员工与社会各阶层建立广泛的联系。虽然这些都属于具体的行为，但关系到企业长期市场的建设能否顺利实现。

    因此，对于总经理而言，作为企业的中独立的个体，个人的成功、企业的成功有时候很难分清界限，但有一点是双方共通的，那就是人脉网络在成功中所起到的重要作用。理解到这一点，在商业实战中，秉承着前文介绍的方法与理念，你将能够嗅到成功的气息，寻找到成功的足迹，成为商业竞争中真正的强者。