总经理成长手册（全文在线阅读） > 第1堂课揭开总经理的神秘面纱
无论从哪一个角度来看，“总经理”都是一个极具诱惑力的称谓，在许多人的心目中，它代表着权力、地位、荣誉、管理、薪水甚至爱情。因此，说句毫不夸张的话，没有人不想成为总经理，它是许多在职场打拼的人士所梦寐以求的职位。当然，能够有幸成为总经理的人毕竟凤毛麟角，因此“总经理”对于大多数人来说仍然披着神秘的面纱，人们仅仅知道它是一项极富有挑战性的工作，必须具备高超的能力和渊博的知识。其实这并不全面，“总经理”也并非可望不可及，我们认为在经过一定的训练后你也同样可以胜任这个职位，它是为每一个有进取之心的人准备的。
总经理角色揭密
总经理其实是现代企业中的一个新兴的普及型职位，几乎没有公司不使用这一职位的。同时它也是目前企业中最让人羡慕的头衔。曾经有这样一个笑话：一块砖头掉下来砸死了十个人，六个总经理，还有四个是副总经理，由此可见总经理职位的普及性。但是我们在确定总经理这个职位所扮演的角色时，有一个概念必须要首先明确，那就是总经理的指责权限。
许多人往往会把总经理与总裁的概念相混淆，认为它们只是叫法上的不同而已，这就大错特错了。对于总裁，顾名思义他的职位表征重在一个“裁”字，他是企业战略的制定者，是领导企业向着战略方向前进的掌舵人，他的指责在于为企业设计出可以持久发展的战略；而我们在这里所说的总经理却不同于总裁，它是总裁的直接下属，是企业号列车的驾驶员，是企业战略的执行领头人。由此我们可以看出，总经理的职责在于贯彻总裁所制定的战略意图，这也就是它与总裁在企业中所分别担当的两个截然不同的职责：战略的执行者与制定者。这个概念我们将灌输到本书的每一个角落，因为我们认为总经理与总裁在指责权限上的区分是很重要，他是我们深入了解总经理的前提。
总经理角色透视
总经理，如今已经成为了一个非常时髦的字眼，很多人可能都有一个愿望、一个理想，即将来有一天也要成为一名总经理。当然，做总经理并不是一件容易的事情，成功的总经理总是受到社会大众的尊敬，他要能够使企业化无为有、化小为大、从差到好、从弱到强；同时他还要成为风险的承担者，因为企业在盈利的同时，势必会伴随着亏损的风险；总经理必须能够预见未来，规避各种风险，或在风险到来时，使企业遭受最少的损失；总经理还必须是财富的创造者，他要率领全体员工敬业守法，为社会、投资者、顾客、和员工创造财富。
为完成以上述这些目标，总经理不但要履行其职责，还要扮演不同的角色。首先，总经理是执行方案的策划者。他的任务在于设计执行方案与策略，即决定下属团队应该如何执行；为此他要运用各种资源，排除各种障碍，与内部和外部的各类人员和集体打交道。其次，在人际关系方面，作为团队的领导者，总经理要起到身先士卒、先公后私的作用；作为组织的代表，总经理同时还要扮演联络员的角色。最后，总经理还要担当信息的接受与传播者。对公众而言，总经理是企业的发言人。
通过上述总经理在所需要扮演的不同角色，我们可以预见到，想要成为优秀的总经理决非易事。为了扮演好这些角色，总经理必须具备与之相适应的素质与能力，比如概括分析能力、人际交往能力、业务技术能力等。哈佛商学院认为：一个成功的总经理应该是一个全才，至少应具备三种技能，即：技术技能，人事技能和概念技能，这三种技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正确看待和处理管理过程的有效方法。
面对企业中组织日益复杂的今天，管理工作已经变成了一件十分复杂的事，要想成为一个称职的总经理，必须每件事都要做得圆满。一个高素质的总经理，他必须是：一个好的策划者；一个组织能手；一个协调者；一个管制者；一个分析者；一个推动者；一个设计者；一个意见勾通者；在许多情况下他还必须是个老师；一个好学不倦的人。是的，总经理正是这样一个若干角色叠加在一起的综合个体，他不仅要是一个天才，更要是一个全才。
