总经理成长手册（全文在线阅读） > 组织的才能在于设计
企业是一个特殊的组织，它既具有一般组织的特性，又蕴含着自身的特点。总经理作为企业中的执行领袖其职责当然也包括让组织的肌体更健康，使组织的流程更清晰，把组织的结构设计得更加完美。组织才能是现代企业对总经理能力要求中不可或缺的部分，未来的总经理们千万不能忽视它，它包括许多重要的方面：组织结构规划、团队建设、企业文化建设等。每一个方面都需要总经理投入激情与耐心，用适合的一套方法来进行操作。
组织设计与结构规划
在当今世界，企业实际上是英雄人物的天堂，在企业中人们都有一个根深蒂固的观念：寻找并追随它们的领导，而这个领导就是总经理。总经理的魅力、预见力和洞察力可以将团队带向顶峰，使企业走向成功，由此可见总经理对于企业的重要性，也因此，在组织设计时总经理是不可或缺的角色。
只要是组织就必须建立价值观，而这个价值观是通过基于总经理的贯彻与实施而得到发展的，总经理必须清楚：自己的一言一行都会对组织文化和价值观产生的影响，所以总经理的仪表、语言、行为都应符合价值观的要求。也就是说，总经理必须成为榜样。
要知道，总经理是资源分配者和机构领导者。他应该在整个公司中创造一种目标明确、敬业和挑战的气氛；使团队成员都能够清楚地认识自我。总经理还应将人视为资产，因为人的资产意义就在于知识价值。知识不仅包括技术、市场信息，还包括在何处及什么条件下运用技术、在何处可以找到客户、如何对他们进行研究等。
总经理要做真正的组织设计者与执行人，因此他必须是善于学习的人。组织的设计往往需要来自不同领域的知识作为铺垫，而执行往往更加需要不同寻常的方法。因此，总经理应特别提高自己的领导技能。在当今这个时代里，作为总经理受到的挑战是前所未有的，领导技能也有提高的现实要求。就必备的特征而言，至少包括系统地思考问题、适应不同环境的能力、对新知识的学习和行为准则的制定。
由此，在组织设计时总经理再也不能以高高在上的姿态面对自己领导的组织成员，而是必须在领导技能上有一个新的发展。
那么，总经理在设计组织结构时到底应该采用哪一种组织形式呢？这要根据组织的自身特点、业务范围以及企业文化特点来决定。一般情况下，组织结构形式有以下几种：
1、专业化组织建制
这种组织是医院、大学和会计公司最常用的结构。它最重要的特点是依靠训练有素的专业人员进行运营，而专业人员必须部分拥有控制自己工作的权力，因此，组织给这些人下放大量的权力，使这一结构趋向分权化。这种组织结构虽然复杂，但相当标准化，没有专业人员能独立于同事之外工作，很多必要的合作通过技能的标准化自动得以执行。
通过这种组织结构我们可以发现，因为专业人员独立工作，因此只需要很少的管理者。而这些管理者无需做直接的监督，他们的时间大多用于组织与环境的联系，特别是确保足够的资金。
这种科层制对于那些身处稳定而复杂的环境中的组织最为有效。它一方面要求决策权被下放到训练有素的个人，一方面使得这些个人能够应用标准化的技能并在工作中保持相当大的自由度。
2、事业部制
与专业化组织结构一样，事业部制的组织结构与其说是一个独立的组织，还不如说是一组通过管理纽带而松散组合在一起的相当独立的实体。不过，在专业化组织建制中，这些实体是个人，而在事业部制中，它们是中层的单元，叫事业部。
事业部的组织结构出现的原因首先是因为产品线的多样化。在最大、最成熟的组织中最容易出现这种情况。产品线的多样化鼓励组织去为每个独特的产品线创造一个以市场为基础的单元或事业部，并且给予每个事业部大量的经营自主权。
那么，总经理怎样保持对这些事业部的控制呢？一部分是直接监督，由总经理定期拜访各部门，批准他们的一些重要决定。为防止直接监督太多，妨碍了部门必要的自治，总部通过定期测量它们的业绩来行使控制权。
