商务拜访：由陌生走向熟悉的第一步(7)

    特殊情况下的问候

    日常生活中，我们常常会在一些特殊的场景中意外遇到熟人，此时的问候需要视具体情况而采取相应的问候方式。这里就具体场景而给出一些适当地问候语：

    1．在路上相遇熟人时，如果对方太匆忙你可以边走边打招呼，但是如果遇到朋友或者很亲密的熟人，最好停下来，身体面朝对方打招呼。当熟人在你的前方，此时不要从身后大声喊对方或者突然从身后拍对方的肩膀，这样不仅会惊吓到对方，也显得自己没有修养。

    2．如果是出入会议室，要注意在给客人上茶之后再问候。当你在座位时．上司找你说活，回答问话的时候不要坐在座位上，要站起来。

    3．在洗手间或电梯里与人相遇时，即使是第一次见面，目光接触的一瞬间，眼露微笑，也会使凝重的气氛变得温馨起来。

    4．如果是在街上偶遇朋友，不要贸然问候，而要见机行事。如果对方当时的情况不适合打扰，那就不要打招呼。如看到往常打扮讲究的女性这次不加修饰地去购物了，或在外面看到了自己公司的人在谈恋爱，在对方还没有注意到自己时，悄悄离开，却也是一种关怀。

    5．偶遇不知姓名只是面熟的人。在问过“您好”之后，可以说一些无关紧要的关于天气方面的话题，还可以称赞对方“您的包真漂亮”、“发型很漂亮”等。

    不管是在什么特殊情况下问候都不应过分的问候，同时问候的时候应暂时停止其他动作，双手自然交叉在身体前方，注意不要妨碍其他人。

    熟人相见，语言问候要适当

    熟人相见，如果不说话只是点点头，就显得不够热情，给人以冷漠的感觉。所以，熟人见面最好要用语言来问候对方。但熟人问候时，语言要适当，切不可过于随便，容易引起对方的反感或不悦。

    熟人相见，问候语应根据不同场合、不同对象灵活使用，总的原则是越简单越好。

    1．一般性问候

    一般熟人相见，使用频率最高的问候语首推“你好”，另外还有“好久没见，近来可好（怎么样）”等。遇到关系较近的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。如“伯父父母近来好吗？”“你孩子一定很可爱吧，有空带他到我家来玩玩。”

    2．问候语要适当

    在国内，尤其是一些女性朋友在见面时，爱以一些有关胖瘦、服饰的话作为问候语，“小王，几天不见，又胖了”，对方听了心里会不太舒服。“小张，你今天穿的衣服真时髦啊”，对方听了不知是恭维还是讥讽，心里很别扭。

    3．不能过于随便

    有些问候不适用于熟人间，如“吃了没”，“上哪儿去”等，看似很具体，却因过于随意而失去了美感和问候的效果。

    目前，随着社会的发展和进步，人们越来越喜欢用“你好”来表达见面时的喜悦和礼貌。当然，熟人之间也有一些动作问候，比如紧紧握住对方的手，或者一个热烈的拥抱，这种情况一般是关系密切的很久不见的朋友间问候方式。

    向辈分高的人鞠躬问候

    当我们在与辈分长、地位高、年长者见面时，问候时最好要行一个鞠躬礼，以示尊敬与虔诚。鞠躬问候常用于日本、韩国、朝鲜等多数东方国家。我们在行鞠躬礼时要注意以下事项：

    1．还以鞠躬礼

    当别人向你鞠躬，你若不以鞠躬礼相还，是不礼貌的，别人可能会误解你，以为你自认为高人一等，或不愿意接受别人的好意，都会伤害向你鞠躬的人的感情。

    2．地位较低的人要先鞠躬

    如果对方的辈分比你高或者地位比你高，你需要先向对方行鞠躬礼。当对方还礼时，地位较低的人鞠躬要相对深一些。

    3．男子鞠躬时，手放身体两侧，手掌贴大腿外侧（日本人在表示恭敬时要将手放在双膝上）。女子鞠躬时，双手互握于体前。

    另外需要注意的是在对日本人、朝鲜人的鞠躬礼，每次必须同样还礼。而欧洲人则更喜欢拥抱的礼节，有时还伴以贴面和亲吻，但在商务活动中，一般不行此礼。