职场礼仪：日常留心，商务无所不通(4)

    3．给自己留后路。如果所提问题令招聘人员反感，那么赶快转移话锋，表示比起薪水自己更期待在该公司工作所带来的能力提升，并且用实际事例证明自己的实力。

    一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会令面试官刮目相看，增加你受聘的机会。

    回应对方提供的工作机会

    如果来自几百名应聘者中的你有幸赢得了招聘人员的信任，并且对方已向你伸出了工作的橄榄枝，此时你需要的是冷静的回应，因为谁也说不准这是不是另一个考验。

    在你职业发展的早期，你的主要目的是抓住机会（甚至更想获得最佳职位），而你也确实渴望争取到这次工作机会，这时候如果你对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用迂回战术来介绍自己的工作规划，如表示将会首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

    那么，你应该不顾一切抓住机会吗？不能。也许这是你好不容易得到的工作机会，但你必须先确定这份工作是否适合自己并有助于自己的发展，不要抱有“先抓住再放掉”的观点，这是对别人的不尊重。如果决定拒绝，诚实型的回答是：“我现在有了更好的去处，希望将来有机会再合作。”委婉型的回答是：“我发现自己的能力不能胜任你们的工作，希望将来能力提高了再来。”

    两周后查询面试结果

    一般情况下，面试过后一个星期没有回复是很正常的。如面试两周后或主考官许诺的时间到来时仍未收到通知，你可写信、发E-mail或打电话询问面试结果。写信一是提醒招聘方，表示自己对这个公司很感兴趣；二是在面试官难以作出判断时，你的信件可能为自己增加录取的机会。电话要简短，最好不要超过5分钟。一是打电话可能干扰别人的工作；二是如果招聘方感觉不便回答可能陷于尴尬；三是会显得自己太着急。比如说：“您好，我打电话来是想问一下人事经理的招聘情况。”

    即使未被录用，也不要气馁。反思失败的原因，找出应聘中的错误和失误，并针对这些不足重新做准备。

    如果有机会，最好与主考官保持联系，这不仅能获知更多的面试技巧，也是建立职业关系网的一个重要组成部分，很可能在今后你仍有机会进入你所心仪的单位。

    办公室礼仪：营造一个宽松的环境

    想象一下这个场景：你去上班，途中遇见了一位重要客户，在你犹豫着要不要打招呼的过程中客户已被别人抢走，然后你失落地去公司。搭电梯的时候，由于人流拥挤，你等了好几分钟才挤上，电梯内又不时与他人相撞。你心情败坏地进办公室，上司已经等在那儿准备责备你工作上的失误，你不停地进行辩解，最终上司将交给你的工作项目转给其他人，于是你去质问下属，下属抱怨说是你任务交代不明确，看着乱糟糟的办公室，你已经无法正常工作了……

    如此糟糕的一天，你可能会将它归结于各种原因，但是你可能没意识到这是因为你欠缺必要的办公室礼仪知识。在公司中，礼貌、体贴地对待他人会提高士气，提高工作效率。公室礼仪知识有助于营造一个宽松的办公环境，让你更加愉快地在办公室中工作学习。

    做一个称职的商务人员

    作为一个商务人员，大家都想做得更好或者是做到最好，大家也都在努力去做，但是往往收效甚微。让我们来分析一下原因，以下是一个称职的商务人员应该具备以下特点，你具备了吗？

    1．有良好的表达能力，口头、肢体及文字的表达能力，能将自己的意图清楚表达；

    2．知道如何实时、持久地调整自己的心态，以便更好的投入到工作之中；

    3．会给自己定合理的目标，周目标，月目标，季度目标，年目标，甚至未来规划；

    4．善于规划工作流程，清楚每天应该收集多少个客户资料，每天应该见几个客户；

    5．善于学习，在和同事的工作中学习、和客户的交流中学习、书本学习；

    6．是一个有心人，能处处留意商机，如：广告牌、电视、报刊等信息，留意潜在客户；