职场礼仪：日常留心，商务无所不通(9)

    1．讣告的格式

    （1）标题：要标出“讣告”二字，或冠以逝者名字“×××讣告”，字体应大于正文，宜用楷、隶书体。

    （2）正文：先写逝者的职务、姓名、逝世时间、地点、死因和终年岁数；接下来可介绍死者生平；最后写明召开追悼会时间、地点和有关事项。

    （3）结语：常用“特此讣告”、“仅此讣闻”

    （4）署名、发讣告日期。

    2．讣告注意事项

    按传统习惯，写讣告只能用黄、白两种纸，一般情况，长辈之丧用白色纸，幼辈之丧用黄色纸；讣告语言要简明、严肃、郑重，以体现对死者的哀悼。

    附讣告范例：

    讣告

    先母×××于公元×年×月×日×市病故，享年九十岁。兹定于×月×日×午×时，在××火葬场火化，并举行追悼会。谨此讣告。

    ×××哀告

    ×年×月×日

    商务悼词

    悼词是在为逝者举行的追悼会上所作的讲话或文章，专用于对逝者的哀悼。悼词按用途可分为宣读体悼词和艺术散文类悼词。宣读体悼词专用于追悼大会，由一定身份的人进行宣读；艺术散文类悼词内容广泛，包括所有的向死者表示哀悼、缅怀与敬意的文章。这里就这里主要介绍一下形式相对稳定的宣读体悼词的格式写法。

    1．宣读体悼词的格式

    （1）标题。标题可以写为“悼词”，也可以写为“沉痛悼念×××同志”或者《在追悼×××同志大会上的讲话》等。

    （2）正文。点明悼念对象，介绍其生前身份、因何逝世、逝世时间、终年岁数，扼要地介绍逝者生前的事迹，恰如其分地评价其一生，并对逝者表示哀悼。

    （3）结束语。再次表示对死者的沉痛悼念，文字简洁，常见的有“××同志永垂不朽！” 等。

    2．悼词要注意的问题

    对逝者的歌颂是严肃的，不夸大，不粉饰；语言要简朴、严肃、概括性强；悼词应勉励生者节哀奋进。

    信函：交流情感和商务信息的载体

    小王拥有一定的文字功底，因此公司负责人安排他专门负责商务信函的写作。有一次，公司举办一次大型活动，需要邀请相关人士参加，小王自信满满的写了很多封，但是最后到场的人却寥寥无几，老总一气之下将他辞退了。小王向朋友诉苦鸣冤，朋友要求小王再写一封邀请信给他看，还没看完，朋友就说：“是你写的让对方觉得你不够尊重他，所以没来。”

    商务信函在你的业务往来中往往有着举足轻重的作用，能够帮助你建立和保持人与人之间的信赖关系或商业信誉。通常，你的商务信函写作能力直接影响到对方对你所在公司的评估，有时候，对方只根据一封商务信函中，便决定是否和你展开下一步合作。

    商务信函的写作，不需要华丽优美的词句，你只要用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解你想说什么，围绕这一点，我们总结了几方面的内容，希望对你写作商务信函有借鉴作用。

    商务信函的抬头绝非可有可无

    一切贸易往来，从信函开始，由信函结束，因此，一封商务信函的抬头绝非可有可无。抬头的基本内容包括称谓语与提称语，有吸引力的抬头通常是这样的：

    1．称谓语准确。

    （1）确保所写姓名头衔正确无误，切忌直呼其名或者无姓无名，因为写错或漏写收信者的姓名与头衔是非常不礼貌的行为。

    （2）不知道收信者的性别时，可以使用中性名词称呼收信者。稳妥的称呼比如“董事长”、“主任”、“首席代表”等是你可以考虑的。

    （3）不能滥用称呼。尤其是初次致信时，慎用“先生”、“小姐”之类的称呼，专用性称呼如“阁下”、“老板”等也应注意使用。

    （4）必要的时候，可以以直接致信的有关单位或部门作为称谓语。

    2．提称语到位。

    提称语是在称谓语之前用来提高称谓语的词语，平常的公务信函中可以不使用。公务信函里最标准的提称语是“尊敬的”，而使用于社交场合的古典式提称语如“尊鉴”、“台鉴”等一般不宜使用；对于普通的公务信函，不宜用“亲爱的”等西式提称语。